⚠️ Importante: Lamentablemente, esta integración de WooCommerce ya no cuenta con asistencia. Aún puedes usar esta integración, sin embargo, ClickSend no la actualizará ni creará nuevas funcionalidades.
Requisito previo
Necesitarás una cuenta de ClickSend para utilizar esta integración.
Instalación
Hay dos maneras de instalar el plugin de WooCommerce:
Opción 1 – Desde el panel de control de administración de WordPress
Ve a Plugins > Añadir nuevo
Busca ClickSend SMS
Haz clic en Instalar ahora y, a continuación, en Activar
Verás un mensaje que confirma “Plugin activado”
Opción 2 – Subir el archivo ZIP
Descarga el plugin de WordPress
En tu panel de control de administración, ve a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin
Escoge el archivo
.zipHaz clic en Instalar ahora y, a continuación, en Activar
Para confirmar la activación, ve a Plugins > Plugins instalados.
Conectar tu cuenta de ClickSend
Navega a los ajustes de ClickSend SMS
Haz clic en Activar ClickSend
Introduce tu:
Nombre de usuario: tus datos para acceder a ClickSend
Clave de API: se encuentra en el panel de control de ClickSend
Haz clic en Guardar
Cómo enviar SMS manuales
Los administradores pueden enviar:
SMS a clientes individuales
Envíos masivos de SMS al seleccionar múltiples pedidos
Ve a un pedido y busca en Acciones del pedido para:
Reenviar la última notificación de pedido
Redactar un mensaje desde el campo de mensaje
Seleccionar una plantilla de SMS guardada
El estado del pedido es "Procesamiento" por defecto, pero se puede cambiar en cualquier momento.
Cómo enviar SMS automatizados
Activar los SMS automatizados en los ajustes del plugin
Para cada estado de pedido, puedes:
Activar o deshabilitar la automatización
Personalizar el cuerpo del mensaje SMS
Se admiten marcadores de posición (ver a continuación)
También puedes enviar SMS al editar el perfil de un cliente.
Marcadores de posición compatibles
Puedes utilizar los siguientes marcadores de posición en las plantillas de SMS:
Marcador de posición | Descripción |
| Nombre del cliente |
| Número de pedido |
| Precio total del pedido |
| Lista de artículos comprados |
| Estado del pedido |
Ejemplo de mensaje:
“Hola %first, tu pedido #%orderno por un total de %total está ahora en %orderstat. Muchas gracias!”
Plantillas de SMS
Ve a ClickSend SMS > Plantillas de SMS
Haz clic en Añadir más
Añade una etiqueta, redacta tu mensaje utilizando marcadores de posición y haz clic en Guardar
Solución de problemas
Asegúrate de estar utilizando tu nombre de usuario de ClickSend y tu clave de API, no tu contraseña
Comprueba el saldo de tu cuenta
Los mensajes se envían al teléfono de envío por defecto; si está vacío, se utiliza el teléfono de facturación
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar mis credenciales de API?
En tu panel de control de ClickSend.
¿Qué opciones de etiqueta alfa son compatibles?
Puedes usar cualquier etiqueta alfa (por ejemplo, el nombre de la empresa) de hasta 11 caracteres, sin espacios. La disponibilidad depende del país.
¿Quién recibirá el SMS?
Por defecto, se utiliza el teléfono de envío. Si no está disponible, se utiliza el teléfono de facturación.
¿Necesitas ayuda? ¡Comunícate a través de nuestro chat en vivo 24/7 y estaremos encantados de ayudarte!