Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de que tienes:
Una cuenta de ClickSend
Tus credenciales de la API de ClickSend
El plugin ClickSend Contact Form 7
Instala el plugin
Hay dos formas de instalar el plugin:
Recomendado (a través de WordPress)
Inicia sesión en tu panel de control de administrador de WordPress
Ve a Plugins > Añadir nuevo
Busca “ClickSend Contact Form 7”
Haz clic en Instalar y luego en Activar
Carga manual
Descarga el plugin
En WordPress, ve a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin
Carga el archivo .zip, instala y activa
Autentica tu cuenta de ClickSend
Ve a Contacto > Integraciones
En ClickSend, haz clic en Cambiar ajustes
Introduce tu nombre de usuario y clave de API de ClickSend
Haz clic en Guardar cambios
Nota: Usa tu clave de API, no la contraseña de tu cuenta.
Configurar SMS para un solo formulario
En los ajustes de SMS de ClickSend, marca las casillas para:
Activar SMS para clientes
Activar SMS para administradores
Escribe tus mensajes:
Los mensajes para clientes se envían a quien envía el formulario
Los mensajes para administradores te notifican a ti o a tu equipo
Usa marcadores de posición como
##{{_name}}para personalizar los mensajesHaz clic en Guardar
Nota: Un SMS estándar tiene 160 caracteres. Puedes enviar hasta 1.224 caracteres (8 mensajes). Se te cobrará por segmento de SMS.
¿Enviar SMS desde un nombre de empresa?
Puedes usar una etiqueta alfa (como el nombre de tu empresa) como remitente en lugar de un número
Debe tener 11 caracteres o menos, sin espacios
[Compra un número dedicado aquí] para recibir respuestas
Configurar SMS para múltiples formularios o páginas
Ve a Contacto > Crear mensajes
Selecciona el(los) formulario(s) y la(s) página(s) donde quieres que se envíen los SMS
Redacta mensajes separados para clientes y administradores
Usa marcadores de posición como
##{{_name}}o##{{_id}}Haz clic en Guardar
Nota: Si los mensajes se guardan tanto en Crear mensajes como en los ajustes de SMS de ClickSend, se utilizarán los Mensajes personalizados.
Añadir marcadores de posición personalizados
¿Quieres incluir información adicional de los envíos de tu formulario?
En el editor de formularios, busca el nombre del campo (p. ej., text-82)
En el contenido de tu mensaje, usa
##{{text-82}}como marcador de posiciónEsto extraerá el valor real introducido por el usuario
Ejemplo: Si el campo es para el “Nombre de la empresa”, usar ##{{text-82}} mostrará el valor enviado.
Solución de problemas
Comprueba lo siguiente si algo no funciona:
Autenticación: Usa tu nombre de usuario y clave de API, no tu contraseña
Saldo: Comprueba y recarga tu cuenta
Campos obligatorios: Asegúrate de que el formulario incluya tanto un número de teléfono como un cuerpo de mensaje
Problemas con la etiqueta alfa:
Máximo 11 caracteres, sin espacios
No todos los países ofrecen asistencia para etiquetas alfa. [Ver países con asistencia]
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar mensajes desde un nombre de empresa/etiqueta alfa?
Sí, pero solo en países que ofrecen asistencia.
Asegúrate de que tu etiqueta alfa tenga 11 caracteres o menos, sin espacios.
[Comprueba los países con asistencia aquí]
¿Cómo puedo ver las respuestas a mis mensajes?
Ve a tu historial de SMS aquí para ver los mensajes entrantes y salientes.