Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que tienes:
Una cuenta de ClickSend
Tus credenciales de la API de ClickSend
El [plugin gratuito de captación de clientes potenciales para WordPress]
Instalar el plugin
Puedes instalar el plugin de dos formas:
Recomendado (Directamente desde WordPress)
Inicia sesión en tu panel de control de administrador de WordPress
Ve a Plugins > Añadir nuevo
Busca “ClickSend Lead Capture Form”
Haz clic en Instalar y luego en Activar
Instalación manual
Descarga el plugin
Ve al Administrador de WordPress > Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin
Carga el archivo .zip, instala y activa
Autentica tu cuenta de ClickSend
Ve al menú ClickSend Lead Capture Form en tu panel de control de WordPress
Introduce tu nombre de usuario de ClickSend y clave de API
Haz clic en Guardar cambios
Nota: Usa tu clave de API, no tu contraseña de ClickSend.
Configurar SMS automatizados para los envíos de formularios
En los ajustes del plugin, ve a Acciones del formulario
Escoge la lista de contactos para añadir nuevos clientes potenciales
(Primero debes crear esta lista en tu panel de control de ClickSend)
Personaliza el contenido de tu mensaje para:
Notificaciones de clientes: enviadas a la persona que rellena el formulario
Notificaciones de administrador: enviadas a tu teléfono cuando alguien envía un formulario
Puedes activar o deshabilitar las alertas por SMS para el administrador
Usa marcadores de posición dinámicos como [name] para personalizar los mensajes
Puedes añadir múltiples números de teléfono de administrador separados por comas
Haz clic en Guardar ajustes del formulario
Personalizar el ID de remitente
Puedes usar una etiqueta alfa (como el nombre de tu empresa) para dar imagen de marca a los mensajes
Debe tener 11 caracteres como máximo, sin espacios
Para recibir respuestas, usa un número dedicado
[Compra uno aquí]
Comprueba la [asistencia del país para las etiquetas alfa y los SMS entrantes]
Mostrar/Ocultar los campos del formulario
En la misma página de ajustes, puedes seleccionar qué campos aparecen en tu formulario. Esto te permite adaptar el formulario a las necesidades de tu página web y de captación de clientes potenciales.
Configurar plantillas de SMS personalizadas por página
Ve al Menú de mensaje personalizado > Ajustes del formulario SMS
Selecciona una página en el menú desplegable Seleccionar página
Crea una plantilla de mensaje única para esa página
Haz clic en Guardar mensaje
Estas plantillas personalizadas sobrescribirán el mensaje predeterminado de esa página. Los mensajes guardados aparecerán en la sección Listar mensajes.
Solución de problemas
Si tienes problemas, comprueba lo siguiente:
Autenticación: Usa tu clave de API, no tu contraseña
Crédito: Comprueba tu saldo y recarga
Campos obligatorios: Asegúrate de que el número de teléfono y el mensaje están presentes
Problemas con la etiqueta alfa:
Máximo 11 caracteres, sin espacios
Comprueba la asistencia del país
Puede que sean necesarios los envíos globales para algunos países — contacta con el servicio de asistencia
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar mensajes desde un nombre de empresa (etiqueta alfa)?
Sí. Asegúrate de que tenga 11 caracteres o menos, sin espacios. No todos los países ofrecen asistencia para las etiquetas alfa. Ver países con asistencia
¿Dónde puedo ver las respuestas a mis mensajes?
Comprueba aquí tu historial de SMS entrantes y salientes