Comment créer un compte
La création d'un compte est simple. Il vous suffit de vous inscrire via ClickSend et de suivre les instructions.
Si vous souhaitez donner accès à votre compte à plusieurs personnes, vous devrez créer des sous-comptes. C'est simple à faire.
Comment supprimer votre compte
Pour supprimer votre compte, vous devez contacter l'équipe du Support client et envoyer une demande écrite. Assurez-vous également d'annuler tous les numéros dédiés associés à votre compte. La vérification du compte est obligatoire avant de continuer. Vous devrez fournir votre adresse email et votre numéro de téléphone enregistrés pour ce processus.
Options d'annulation
1. Conserver votre compte actif mais inactif
Si vous choisissez d'arrêter d'utiliser les services de ClickSend, vous pouvez garder votre compte inactif sans encourir de frais. Cela vous permet de conserver le compte pour une éventuelle utilisation future, comme pour mettre à jour les détails de l'entreprise.
En guise d'alternative, annulez les services dédiés tels qu'un numéro dédié pour éviter des frais continus tout en gardant votre compte fonctionnel.
2. Fermeture complète du compte
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, suivez attentivement le processus d'annulation comme détaillé plus loin dans ce document. Cette action mettra fin à tous les services liés.
Vous pouvez contacter l'équipe du Support via le chat en direct dans le Tableau de bord ou envoyer un e-mail à support@clicksend.com.
Le cas échéant, vous pouvez demander un remboursement pour tout solde de compte restant après l'annulation. Les remboursements seront crédités sur votre méthode de paiement, sous réserve des délais de traitement de ClickSend et de la banque.
Si vous ne soumettez pas de demande d'annulation, votre compte et tous les numéros dédiés resteront actifs. Le simple fait de cesser d'utiliser votre compte ne constitue pas une annulation.
Votre compte et tous les numéros achetés resteront actifs jusqu'à ce que vous soumettiez une demande d'annulation. Cesser d'utiliser votre compte ne constitue pas une annulation.
Modification ou réinitialisation du mot de passe
Modification de votre mot de passe
Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit du Tableau de bord.
Sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant.
Cliquez sur Modifier le mot de passe et suivez les instructions.
Réinitialisation de votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, il existe une solution simple :
Allez sur la page de connexion.
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation du mot de passe.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez utiliser votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez contacter support@clicksend.com si vous avez encore besoin d'aide.
Ils peuvent envoyer un lien de réinitialisation à l'e-mail associé à votre compte.
Exigences relatives au mot de passe
Tous les mots de passe doivent :
Avoir une longueur d'au moins huit caractères
Contenir une lettre majuscule
Contenir une lettre minuscule
Inclure un chiffre
Inclure un symbole spécial (p. ex., @, #, $)
Ne pas avoir d'espaces au début ou à la fin.
Recherche de vos identifiants API
Vous pouvez afficher et gérer vos identifiants API depuis votre Tableau de bord. Voici comment :
Connectez-vous à votre compte ClickSend.
Cliquez sur l'icône de clé dans le coin supérieur droit du Tableau de bord.
À partir de là, vous pouvez afficher votre Nom d'utilisateur et votre Clé API.
Pour mettre à jour votre clé, cliquez sur Régénérer la clé API. Important : Ne partagez pas votre clé API. Il est crucial de mettre à jour vos outils ou intégrations rapidement après la regénération des clés pour garantir la continuité du fonctionnement et de la sécurité.
Utilisez ces identifiants pour authentifier les requêtes API et intégrer ClickSend à vos systèmes. Pour une intégration sécurisée, vérifiez attentivement l'utilisation de la clé API en tant que mot de passe et changez périodiquement votre clé API après toute suspicion de compromission. Lors de la configuration d'un webhook pour les règles de service de messagerie simple entrant, les clés API ne sont pas requises. ClickSend enverra directement un article contenant les données de service de messagerie simple entrant à l'URL spécifiée. Assurez-vous que le point de terminaison du webhook est accessible au public et répond avec un état du service HTTP 200 OK pour une opération correcte.