Que sont les emails transactionnels ?
Les emails transactionnels sont des messages automatisés déclenchés par des actions des utilisatrices ou des événements système, tels que les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande ou les alertes. Ils diffèrent des emails de marketing et sont envoyés via l'API ClickSend ou le SMTP.
Nous ne proposons plus l'email transactionnel aux nouveaux clients. Pour une excellente alternative, utilisez notre entreprise sœur, Mailgun. Vous pouvez trouver leur service de premier ordre ici.
Comment envoyer des emails transactionnels
Les emails transactionnels sont toujours envoyés via l'API REST ClickSend ou le relais SMTP.
Consultez la documentation de l'API des emails pour configurer l'email transactionnel.
Ajuster vos paramètres des emails
Bien que vous envoyiez des emails via notre API REST, vous devrez tout de même configurer les rapports de livraison et votre adresse « De : » dans le tableau de bord. Voici comment :
Comment configurer les rapports de livraison
Accédez au menu déroulant du compte dans le tableau de bord.
Sélectionnez Paramètres des messages > Email,
Sélectionnez Règles de rapport de livraison puis Ajouter une nouvelle règle.
Donnez un prénom à la règle.
Fournissez l'URL à laquelle vous souhaitez que le rapport de livraison soit envoyé.
Cliquez sur Ajouter.
Comment configurer votre adresse « De : »
Si vous ne configurez pas votre adresse « De : », ce sera l'adresse associée à votre compte ClickSend par défaut.
Accédez au menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres des messages > Email
Sélectionnez Adresses « De : » puis Ajouter une nouvelle adresse email
Entrez l'adresse email
Cliquez sur Ajouter
Relais SMTP pour l'email transactionnel sortant
Serveur : smtp.clicksend.com
Port : 25 (Non chiffré) ou 465 (SSL sécurisé).
Si vous rencontrez des problèmes, essayez 587 ou 10001 (Non chiffré).
Vous devrez également fournir les identifiants de votre compte avec ce qui suit :
Nom d'utilisateur : Nom d'utilisateur du sous-compte
Mot de passe : Clé API
Avant de commencer vos envois, vous devrez vérifier votre adresse email « De : » dans le tableau de bord.