Automatiza los mensajes que los clientes realmente quieren
Envía el mensaje adecuado en el momento justo, automáticamente.
Ejemplos:
Envía un SMS o un servicio de mensajería multimedia cuando alguien complete un formulario o se registre en un evento o servicio
Programa seguimientos o recordatorios de citas
Pausa las campañas y las respuestas automáticas durante los días festivos
Perfecto para: Equipos de marketing
Envía en el momento adecuado: horas sociales, fechas especiales, cumpleaños
Algunos mensajes importan más cuando se envían en el momento adecuado. Comunicación perfectamente sincronizada que se siente personal, no robótica.
Ejemplos:
Envía felicitaciones de cumpleaños automáticamente y nunca te pierdas un día especial
Entrega mensajes solo durante el horario de la empresa o social
Programa mensajes promocionales para los fines de semana o recordatorios de eventos para la noche anterior
Perfecto para: Empresas centradas en la interacción del cliente y la retención
Gestiona clientes
Mantén tu CRM y tus listas de contactos actualizados, fácilmente.
Ejemplos:
Sincroniza los nuevos clientes potenciales de los formularios con tu CRM favorito
Etiqueta o segmenta a los contactos según las acciones que realicen
Activa un SMS de seguimiento según la última interacción
Registra las solicitudes de asistencia de los mensajes entrantes
Perfecto para: Equipos de ventas, equipos de asistencia
Mantén a los equipos informados
Se acabaron las actualizaciones perdidas. Notifica a tu equipo a través de tus canales de comunicación.
Ejemplos:
Alerta a tu equipo cuando un cliente potencial de alta prioridad envíe un formulario
Notifica a asistencia cuando un cliente responda fuera del horario laboral
Escala los problemas no resueltos a los responsables después de X minutos
Asigna tareas y comparte los detalles a medida que llegan
Perfecto para: Operaciones, administradores
Sigue la actividad y mantén registros automáticamente
Ya sea ejecutando campañas o haciendo el seguimiento de incidencias de asistencia, la automatización hace que el mantenimiento de registros sea fácil.
Ejemplos:
Registra cada SMS o servicio de mensajería multimedia enviado en Google Sheets o Airtable
Almacena los formularios enviados o las confirmaciones de asistencia en un solo lugar
Sigue las respuestas y los mensajes de los clientes
Perfecto para: Administradores, gestores de cuentas