Puedes enviar SMS unidireccionales y bidireccionales y mensajes de servicio de mensajería multimedia en EE. UU. con un código largo de 10 dígitos (10DLC) registrado, un número gratuito (TFN) o un código corto.

Puedes enviar usando un código largo de 10 dígitos (10DLC) o un número gratuito (TFN) en EE. UU. Para tráfico de gran volumen, también puedes enviar a través de un código corto dedicado.

Tu número debe estar registrado, y se aplican costes.

Envía desde un número local de confianza. Tus mensajes siempre provendrán de un ID de remitente constante, lo cual es perfecto para establecer confianza y reconocimiento. Los 10DLC son adecuados para un volumen de mensajes bajo a medio.

Compra un número dedicado a través de nuestro panel de control yendo a:

Los números gratuitos son números de 10 dígitos (p. ej., prefijos 888, 800, 877) que admiten mensajería bidireccional. Tus mensajes siempre provendrán de un ID de remitente constante, lo cual es perfecto para establecer confianza y reconocimiento. Los TFN son adecuados para volúmenes de mensajes bajos o medios.
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Compra un número dedicado a través de nuestro panel de control yendo a:

Los códigos cortos tienen una longitud de 5 a 6 dígitos y ofrecen un rendimiento superior; ideales si planeas enviar un gran volumen de mensajes.

Para comprar un código corto, contacta al servicio de asistencia.

Tu gestor de cuentas de ClickSend se pondrá en contacto contigo para guiarte en el proceso de aplicación de códigos cortos, que está altamente regulado. Para completar la suscripción, tendrás que proporcionar información detallada, que incluye:

La CTIA representa al sector inalámbrico de EE. UU. y establece los estándares de cumplimiento de mensajería. Todos los programas de mensajería deben seguir estos cuatro principios rectores:

Hay tres categorías principales de mensajería, cada una con sus propios requisitos de consentimiento:

Conversaciones bidireccionales iniciadas por el consumidor.

Textos enviados en respuesta a una solicitud o como parte de un servicio (p. ej., alertas, recordatorios).

Mensajes que promocionan un producto, servicio u oferta especial.

Nota: La mensajería promocional es la más regulada y está sujeta a normas más estrictas bajo la TCPA.

Todas las campañas deben incluir instrucciones claras para darse de baja (p. ej., "Responde STOP para darte de baja").
Si envías mensajes en un lenguaje distinto del inglés, las instrucciones para darse de baja deben facilitarse también en ese lenguaje.

No se permiten acortadores de enlaces públicos (p. ej., bit.ly). AT&T y otros operadores los han prohibido debido a su potencial para ocultar URL engañosas o maliciosas. Los mensajes que usan acortadores públicos a menudo son marcados y rechazados como spam. Se desaconseja encarecidamente usar acortadores de URL públicos, como Bitly o TinyURL, debido a los mayores riesgos de que los operadores rechacen los mensajes o los marquen como spam. Estos acortadores ocultan el destino real, lo que plantea problemas de cumplimiento y reduce la tasa de entregabilidad.

Si necesitas acortar URL para no superar los límites de caracteres, ClickSend ofrece un acortador de enlaces integrado. Además, es aconsejable limitar el uso de URL acortadas a solo una por mensaje. Siempre que sea posible, utiliza URL completas de marca para asegurar la claridad y mejorar la confianza del consumidor. También es muy recomendable probar todos los mensajes SMS para asegurar que los enlaces funcionen antes de los envíos.

Antes de realizar envíos a EE. UU., por favor revisa nuestras Directrices de envíos para comprender los tipos de mensaje prohibidos. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas sobre contenido no permitido que se indican a continuación:

EE. UU. tiene algunas reglas más que la mayoría, pero estamos aquí para hacerlo fácil. Chatea con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento para que te guíe a través de la suscripción o la configuración de mensajes.