Puoi inviare messaggi SMS unidirezionali e bidirezionali e MMS a Porto Rico.
ID mittente disponibili
Puoi scegliere tra diverse opzioni di ID mittente per l'invio a Porto Rico.
Potrebbero applicarsi costi e registrazione.
Non sai quale scegliere?
Consulta la nostra guida all'ID mittente o contatta l'assistenza — saremo felici di aiutarti.
Codice lungo a 10 cifre (10DLC)
Invia da un numero locale e affidabile. I tuoi messaggi proverranno sempre da un ID mittente costante, il che è perfetto per stabilire fiducia e riconoscibilità. I 10DLC sono adatti a volumi di messaggi da bassi a medi.
Acquista un numero dedicato tramite il nostro pannello di controllo andando su:
ID mittente ➔ Acquista un numero
La registrazione 10DLC richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi e comporta dei costi.
Requisiti di registrazione
Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. promemoria di appuntamenti, servizio clienti, promozioni)
Contenuto del messaggio di esempio, incluse le istruzioni di opt-out
Un'Informativa sulla privacy e termini di servizio conformi
Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in
Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)
Volume di messaggi previsto e frequenza di invio
Numero verde (TFN)
I Numeri Verdi (Toll-Free Numbers) sono numeri a 10 cifre (es. prefissi 888, 800, 877) che supportano la messaggistica bidirezionale. I tuoi messaggi proverranno sempre da un ID mittente costante, il che è perfetto per stabilire fiducia e riconoscibilità. I TFN sono adatti a volumi di messaggi da bassi a medi.
Acquista un numero dedicato tramite il nostro pannello di controllo andando su:
ID mittente ➔ Acquista un numero
La registrazione TFN richiede solitamente 1-7 giorni lavorativi e comporta dei costi.
Requisiti di registrazione
Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. avvisi, promozioni)
Contenuto del messaggio di esempio, incluse le istruzioni di opt-out
Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in
Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)
Volume di messaggi previsto e frequenza di invio
Short Code
I codici brevi sono lunghi 5-6 cifre e offrono una capacità di trasmissione superiore — ideali se prevedi di inviare un volume elevato di messaggi.
Per acquistare un codice breve, ti invitiamo a contattare l'assistenza.
La registrazione dello Short Code richiede solitamente 8-12 settimane e comporta dei costi.
Requisiti di registrazione
Il tuo account manager di ClickSend ti contatterà per guidarti attraverso il processo di richiesta degli short code, che è altamente regolamentato. Per completare la registrazione, dovrai fornire informazioni dettagliate, tra cui:
Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. marketing, 2FA, avvisi ai clienti)
Contenuto del messaggio di esempio che include le istruzioni di opt-out
Un'Informativa sulla privacy e termini di servizio conformi
Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in
Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)
Volume di messaggi previsto e frequenza
Alpha tag
Gli alpha tag ti consentono di utilizzare il nome del tuo brand come ID mittente invece di un numero. I destinatari non possono rispondere ai messaggi inviati utilizzando un alpha tag.
Registra un alpha tag tramite il nostro pannello di controllo andando su:
ID mittente ➔ Gestisci mittenti
Regole e best practice
Le normative sulla messaggistica a Porto Rico seguono gli standard di conformità federali degli Stati Uniti, inclusi quelli stabiliti da FCC, CTIA e dal TCPA. Tutte le aziende che inviano messaggi SMS o MMS a un destinatario portoricano devono aderire alle seguenti migliori pratiche.
Principi guida della CTIA
La CTIA rappresenta l'industria wireless degli Stati Uniti e stabilisce gli standard di conformità della messaggistica. Tutti i programmi di messaggistica devono seguire questi quattro principi guida:
Call-to-Action chiare: I consumatori devono comprendere chiaramente a cosa si stanno iscrivendo.
Meccanismi di consenso validi: Il consenso deve soddisfare i requisiti della CTIA, dando ai consumatori il controllo su ciò che ricevono.
Conferma di Opt-In: Il primo messaggio deve confermare l'opt-in dell'utente e includere le istruzioni di opt-out.
Rispettare le richieste di Opt-Out: Tutte le richieste di opt-out devono essere confermate e gestite tempestivamente.
Tipi di consenso: cosa è richiesto?
Esistono tre principali categorie di messaggistica, ciascuna con i propri requisiti di consenso:
1. Messaggistica conversazionale
Conversazioni bidirezionali avviate dal consumatore.
Primo messaggio: Inviato dal consumatore
Tipo di messaggio: Bidirezionale
Scopo: Risposta a una richiesta specifica
Consenso: Implicito (non è necessaria alcuna autorizzazione formale)
2. Messaggistica informativa
Messaggi di testo inviati in risposta a una richiesta o come parte di un servizio (es. avvisi, promemoria).
Primo messaggio: Inviato da una delle parti
Tipo di messaggio: Unidirezionale o bidirezionale
Scopo: Fornire le informazioni richieste
Consenso: Esplicito (opt-in verbale, scritto, tramite modulo o online)
3. Messaggistica promozionale
Messaggi che promuovono un prodotto, un servizio o un'offerta speciale.
Primo messaggio: Inviato dall'azienda
Tipo di messaggio: Unidirezionale
Scopo: Contenuti di marketing, di vendita o promozionali
Consenso: Consenso scritto esplicito (es. casella di controllo, modulo firmato)
Nota: La messaggistica promozionale è la più regolamentata ed è oggetto di regole più severe ai sensi del TCPA.
Requisiti di opt-out
Tutte le campagne devono includere chiare istruzioni di opt-out (es. “Rispondi STOP per annullare l'iscrizione”).
Se si inviano messaggi in una lingua diversa dall'inglese, le istruzioni di opt-out devono essere fornite anche in tale lingua.
Accorciatori di link
Gli accorciatori di link pubblici (es. bit.ly) non sono consentiti. AT&T e altri operatori li hanno banditi a causa del loro potenziale di oscurare URL ingannevoli o dannosi. I messaggi che utilizzano accorciatori pubblici vengono spesso segnalati e rifiutati come spam.
Se hai bisogno di accorciare gli URL per rimanere entro i limiti di caratteri, ClickSend offre un accorciatore di link integrato.
Linee guida per i contenuti
Prima di inviare a Porto Rico, ti preghiamo di consultare le nostre Linee guida per l'invio per comprendere i tipi di messaggi vietati.