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Canada (+1)

La tua guida pratica per l'invio in Canada

Aggiornato oggi

Puoi inviare messaggi SMS bidirezionali e MMS in Canada con un numero registrato.


ID mittente disponibili

Puoi scegliere tra alcune opzioni di ID mittente quando invii in Canada.

Potrebbero applicarsi costi e registrazione.

Non sai quale scegliere?

Consulta la nostra guida all'ID mittente o contatta l'assistenza — saremo felici di aiutarti.

Codice lungo a 10 cifre (10DLC)

Invia da un numero locale e affidabile. I tuoi messaggi proverranno sempre da un ID mittente costante, il che è perfetto per stabilire fiducia e riconoscibilità. I 10DLC sono adatti a volumi di messaggi da bassi a medi.

Acquista un numero dedicato tramite il nostro pannello di controllo andando su:

ID mittente ➔ Acquista un numero

La registrazione 10DLC richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi e comporta dei costi.

Requisiti di registrazione

  • Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. promemoria di appuntamenti, servizio clienti, promozioni)

  • Contenuto del messaggio di esempio, incluse le istruzioni di opt-out

  • Un'Informativa sulla privacy e termini di servizio conformi

  • Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in

  • Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)

  • Volume di messaggi previsto e frequenza di invio

  • Un ID imposta canadese (ad es. SIN per le persone fisiche).

Numero verde (TFN)

I Numeri Verdi (Toll-Free Numbers) sono numeri a 10 cifre (es. prefissi 888, 800, 877) che supportano la messaggistica bidirezionale. I tuoi messaggi proverranno sempre da un ID mittente costante, il che è perfetto per stabilire fiducia e riconoscibilità. I TFN sono adatti a volumi di messaggi da bassi a medi.

Acquista un numero dedicato tramite il nostro pannello di controllo andando su:

ID mittente ➔ Acquista un numero

La registrazione TFN richiede solitamente 1-7 giorni lavorativi e comporta dei costi.

Requisiti di registrazione

  • Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. avvisi, promozioni)

  • Contenuto del messaggio di esempio, incluse le istruzioni di opt-out

  • Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in

  • Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)

  • Volume di messaggi previsto e frequenza di invio

Short Code

I codici brevi sono lunghi 5-6 cifre e offrono una capacità di trasmissione superiore — ideali se prevedi di inviare un volume elevato di messaggi.

Per acquistare uno short code, ti preghiamo di contattare l'assistenza.

La registrazione di uno short code richiede solitamente 8-12 settimane e sono previsti dei costi.

Requisiti di registrazione

Il tuo account manager di ClickSend ti contatterà per guidarti attraverso il processo di richiesta degli short code, che è altamente regolamentato. Per completare la registrazione, dovrai fornire informazioni dettagliate, tra cui:

  • Un chiaro caso d'uso per la tua campagna di messaggistica (es. marketing, 2FA, avvisi ai clienti)

  • Contenuto del messaggio di esempio che include le istruzioni di opt-out

  • Un'Informativa sulla privacy e termini di servizio conformi

  • Prova di opt-in o una descrizione dettagliata del processo di opt-in

  • Informazioni sul marchio e sull'azienda (es. nome, indirizzo, sito web)

  • Volume di messaggi previsto e frequenza


Regole e best practice

  • Non puoi usare il tuo numero o un tag alfanumerico (ad es. "MyCompany") a causa di restrizioni di rete

  • È richiesta una connessione diretta all'operatore — ClickSend fornisce un instradamento diretto di alta qualità per garantire la consegna

  • Assicurati che i destinatari abbiano fornito il consenso prima dell'invio

  • Nessun accorciatore di URL commerciale come Bit.ly o TinyURL: utilizza invece l'accorciatore di URL integrato di ClickSend

Includi sempre un'istruzione chiara di opt-out, come ad esempio Rispondi STOP per annullare l'iscrizione


Linee guida per i contenuti

Prima di inviare SMS in Canada, consulta le nostre Linee guida per l'invio per comprendere i tipi di messaggi vietati. Inoltre, devi rispettare le normative locali specifiche descritte di seguito:

Contenuti vietati

Note

  • Servizi finanziari ad alto rischio

    • Prestiti con anticipo sullo stipendio (Payday Loans)

    • Prestiti studenteschi

    • Prestiti per auto/veicoli

    • Mutui ipotecari

    • Prestiti a breve termine ad alto tasso di interesse

    • Annunci pubblicitari di prestiti

    • Recupero crediti

  • Eccezione per i prestatori diretti per prestiti garantiti (es. Banche che inviano annunci pubblicitari di prestiti)

  • Estinzione del debito tramite terze parti

    • Consolidamento del debito

    • Riduzione del debito

    • Programmi di riparazione del credito

  • "Terze parti" significa proveniente da qualsiasi parte diversa da quella a cui è dovuto il debito.

  • Ad esempio, un ospedale potrebbe inviare messaggi riguardanti le fatture per i propri pazienti, a condizione che abbiano fornito l'opt-in per ricevere tale messaggistica.

  • I programmi di consolidamento del debito, riduzione del debito e riparazione del credito sono proibiti indipendentemente dalla presenza del consenso di prima parte.

  • Gioco d'azzardo

    • Lotteria

    • Riffa

    • Concorsi a premi (Sweepstakes)

    • Bingo

  • Il traffico è vietato in Canada su tutti i tipi di numero (Toll Free, Short Code, Long Code).

  • Anche le campagne di riffa sono proibite poiché gli operatori le considerano come gioco d'azzardo.

  • I messaggi relativi al Bingo sono consentiti su Short Code e 10DLC approvati. La messaggistica relativa al Bingo comunitario o locale è anch'essa consentita sulle reti degli operatori.

  • Ricerca di personale

Eccezione per la ricerca di personale:

  • Consentito se proviene da prima parte (il cliente assume per posizioni all'interno della propria azienda)

  • Schemi per arricchirsi rapidamente

    • Schemi di lavoro da casa

    • Opportunità di investimento a rischio

    • Multi-Level Marketing

  • Non consentito sulle reti degli operatori

  • SHAFT (Sesso, Odio, Alcol, Armi da fuoco, Tabacco)

  • In Canada, tutti i contenuti soggetti a limiti di età devono essere bloccati su Toll-Free, Short Code e Long Code. Per inviare in Canada contenuti soggetti a limiti di età, anche con un'adeguata verifica dell'età, è necessaria un'esenzione speciale dell'operatore.

  • I contenuti soggetti a limiti di età consentiti in Canada includono coltellini tascabili, accendini e bevande analcoliche.

  • Criptovaluta

  • Alle aziende focalizzate esclusivamente su azioni, investimenti o criptovalute è consentito inviare messaggi SMS relativi solo all'autenticazione a due fattori (2FA).

  • Marketing ingannevole

  • Tutti i casi d'uso di terze parti sono severamente vietati. Il consenso deve essere ottenuto direttamente dagli utenti finali.

  • Lead Generation

  • Qualsiasi caso d'uso di terze parti è severamente vietato. Il consenso deve essere ottenuto direttamente dagli utenti finali.

  • I clienti di casi d'uso politico che inviano messaggi SMS non possono utilizzare i database di registrazione degli elettori per raccogliere il consenso e contattare gli utenti finali.

  • Qualsiasi azienda con termini di servizio o un'Informativa sulla privacy che menzioni la condivisione o la vendita dei dati dei consumatori / delle informazioni di opt-in è considerata non conforme.

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