Vous pouvez envoyer des messages de service de messagerie simple unidirectionnel et bidirectionnel et des MMS à Porto Rico.
Identifiants d'expéditeur disponibles
Vous pouvez choisir parmi quelques options d'identifiant d'expéditeur lors de vos envois vers Porto Rico.
Une inscription et des frais peuvent s'appliquer.
Vous ne savez pas lequel choisir ?
Consultez notre guide sur l'identifiant d'expéditeur ou veuillez contacter le support — nous serons ravis de vous aider.
Numéro long à 10 chiffres (10DLC)
Envoyez depuis un numéro local de confiance. Vos messages proviendront toujours d'un identifiant d'expéditeur constant, ce qui est parfait pour établir la confiance et la reconnaissance. Les 10DLC sont adaptés aux volumes de messages faibles à moyens.
Achetez un numéro dédié via notre tableau de bord en vous rendant dans :
Identifiants d'expéditeur ➔ Acheter un numéro
L'inscription au 10DLC prend généralement 1 à 3 jours ouvrés et des frais s'appliquent.
Exigences d'inscription
Une étude de cas claire pour votre campagne de messages (par ex. rappels de rendez-vous, service clientèle, promotions)
Le contenu du message type, y compris les instructions de désinscription
Une politique de confidentialité et des conditions de services conformes
Une preuve d'opt-in ou une description détaillée du processus d'opt-in
Les informations sur la marque et l'entreprise (par ex. prénom, adresse, site internet)
Le volume de messages attendu et la fréquence des envois
Numéro gratuit (TFN)
Les numéros verts sont des numéros à 10 chiffres (par ex. préfixes 888, 800, 877) qui ont pour support les messages bidirectionnels. Vos messages proviendront toujours d'un identifiant d'expéditeur constant, ce qui est parfait pour établir la confiance et la reconnaissance. Les TFN sont adaptés aux volumes de messages faibles à moyens.
Achetez un numéro dédié via notre tableau de bord en vous rendant dans :
Identifiants d'expéditeur ➔ Acheter un numéro
L'inscription au TFN prend généralement 1 à 7 jours ouvrés et des frais s'appliquent.
Exigences d'inscription
Une étude de cas claire pour votre campagne de messages (par ex. alertes, promotions)
Le contenu du message type, y compris les instructions de désinscription
Une preuve d'opt-in ou une description détaillée du processus d'opt-in
Les informations sur la marque et l'entreprise (par ex. prénom, adresse, site internet)
Le volume de messages attendu et la fréquence des envois
Numéro abrégé
Les numéros abrégés comptent de 5 à 6 chiffres et offrent un débit supérieur — idéal si vous avez un abonnement pour envoyer un volume important de messages.
Pour acheter un code court, veuillez contacter le support.
L'inscription d'un code court prend généralement 8 à 12 semaines et des frais s'appliquent.
Exigences d'inscription
Votre chargé de compte ClickSend prendra contact avec vous pour vous guider dans le processus d'application de numéros abrégés hautement réglementé. Pour que l'inscription soit complète, vous devrez fournir des informations détaillées, notamment :
Une étude de cas claire pour votre campagne de messages (par ex. marketing, authentification à deux facteurs, alertes clients)
Le contenu du message type qui inclut les instructions de désinscription
Une politique de confidentialité et des conditions de services conformes
Une preuve d'opt-in ou une description détaillée du processus d'opt-in
Les informations sur la marque et l'entreprise (par ex. prénom, adresse, site internet)
Le volume et la fréquence de messages attendus
Balises Alpha
Les identifiants alphanumériques vous permettent d'utiliser votre nom de marque comme identifiant d'expéditeur au lieu d'un numéro. Les destinataires ne peuvent pas répondre aux messages envoyés à l'aide d'un identifiant alphanumérique.
Enregistrez un identifiant alphanumérique via notre tableau de bord en vous rendant dans :
Identifiants d'expéditeur ➔ Gérer les expéditeurs
Règles et bonnes pratiques
La réglementation sur les messages à Porto Rico suit les États-Unis. normes de conformité fédérales, y compris celles établies par la FCC, la CTIA et la TCPA. Toutes les entreprises effectuant des envois de messages de service de messagerie simple ou de MMS aux destinataires portoricains doivent adhérer aux bonnes pratiques suivantes.
Principes directeurs de la CTIA
La CTIA représente les États-Unis secteur du sans fil et établit les normes de conformité des messages. Tous les programmes de messages doivent suivre ces quatre principes directeurs :
Appels à l'action clairs : Les consommateurs doivent comprendre clairement ce à quoi ils s'inscrivent.
Mécanismes de consentement valides : Le consentement doit répondre aux exigences de la CTIA, donnant aux consommateurs le pouvoir de contrôler ce qu'ils reçoivent.
Confirmation d'opt-in : Le premier message doit confirmer l'opt-in de l'utilisatrice et inclure les instructions de désinscription.
Honorer les requêtes de désinscription : Toutes les requêtes de désinscription doivent être accusées de réception et traitées rapidement.
Types de consentement : qu'est-ce qui est requis ?
Il existe trois catégories principales de messages, chacune avec ses propres exigences de consentement :
1. Messagerie conversationnelle
Conversations bidirectionnelles initiées par le consommateur.
Premier message : Envoyé par le consommateur
Type de message : Bidirectionnel
Objectif : Réponse à une requête spécifique
Consentement : Implicite (aucune permission formelle requise)
2. Messages d'information
Textos envoyés en réponse à une requête ou dans le cadre d'un service (par ex. alertes, rappels).
Premier message : Envoyé par l'une ou l'autre des parties
Type de message : Unidirectionnel ou bidirectionnel
Objectif : Fournir l'information demandée
Consentement : Exprès (verbal, écrit, formulaire ou opt-in en ligne)
3. Messages promotionnels
Messages promouvant un produit, des services ou une offre spéciale.
Premier message : Envoyé par l'entreprise
Type de message : Unidirectionnel
Objectif : Contenu marketing, commercial ou promotionnel
Consentement : Consentement écrit exprès (par ex. case à cocher, formulaire signé)
Note : Les messages promotionnels sont les plus réglementés et soumis à des règles plus strictes en vertu de la TCPA.
Exigences de désinscription
Toutes les campagnes doivent inclure des instructions claires de désinscription (par ex., « Répondez STOP pour se désinscrire »).
Si vous effectuez des envois de messages dans une langue autre que l'anglais, les instructions de désinscription doivent également être fournies dans cette langue.
Raccourcisseurs de liens
Les raccourcisseurs de liens publics (par ex., bit.ly) ne sont pas autorisés. AT&T et d'autres transporteurs les ont interdits en raison de leur potentiel à masquer des URL trompeuses ou malveillantes. Les messages utilisant des raccourcisseurs publics sont souvent signalés et rejetés comme pourriel.
Si vous devez raccourcir les URL pour respecter les limites de caractères, ClickSend propose un raccourcisseur de liens intégré.
Directives sur le contenu
Avant vos envois vers Porto Rico, veuillez réviser nos Directives d'envoi pour comprendre les types de messages interdits.