Vous pouvez envoyer des SMS bidirectionnels en Nouvelle-Zélande en utilisant des numéros abrégés.

Les MMS ne sont pas pris en charge dans ce pays.

Vous pouvez envoyer avec un numéro abrégé enregistré en Nouvelle-Zélande.

Une inscription et des frais s'appliquent.

Les délais d'approbation peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs :

Vous devez enregistrer votre propre numéro abrégé avant d'envoyer des messages. Chaque numéro abrégé ne peut être utilisé que pour un seul cas d'utilisation (par ex., marketing, rappels de rendez-vous). Si vous avez plusieurs cas d'utilisation, vous devrez enregistrer plusieurs numéros abrégés.

Utilisé pour des messages de service tels que des rappels de rendez-vous. Les destinataires sont facturés aux tarifs SMS standard pour répondre.

Utilisé pour les messages marketing, où l'opt-out doit être gratuit pour le destinataire. Le tarif des SMS sortants varie en fonction du montant de la recharge.

Pour enregistrer un numéro abrégé dédié :

Une fois soumis, un membre de notre équipe commerciale vous contactera pour discuter de vos options de numéros abrégés et des frais associés. Généralement, cette discussion a lieu au cours des premières étapes du délai d'inscription des numéros abrégés de 4 à 6 semaines.

N'envoyez des messages que pendant les heures de journée locales du destinataire, sauf en cas d'urgence. N'envoyez pas de messages aux utilisateurs figurant sur les registres ne pas appeler ou ne pas déranger.

L'expéditeur doit être clairement identifié au début du message.

Si le message comprend un appel à l'action qui entraîne des frais (par ex., des réponses), l'utilisateur doit en être clairement informé.

Les SMS ne peuvent pas être envoyés aux téléphones qui n'ont pas donné leur opt-in pour recevoir des messages.

Vous devez être en mesure de fournir la preuve de l'opt-in du client, en cas d'audit de l'opérateur ou de plainte d'un utilisateur.

Tous les messages marketing doivent inclure un opt-out gratuit à la fin du message, en utilisant la même méthode de contact (par ex., réponse par SMS).

Incluez des mots-clés clairs comme AIDE ou STOP dans la langue locale du destinataire.

Une fois qu'un utilisateur se désinscrit, vous êtes responsable de le retirer de votre base de données.

Le Forum des télécommunications de Nouvelle-Zélande (TCF) est une organisation de membres, représentant la majorité des fournisseurs de télécommunications en Nouvelle-Zélande (plus de 95 % de la part des revenus). Vous pouvez lire la réglementation du TCF ici.

Leurs membres paient pour leurs services, qui incluent des initiatives d'intérêt public, des services de résolution des litiges, des processus logistiques et l'éducation des consommateurs, afin que ces derniers puissent y accéder gratuitement.

Le forum fournit des informations neutres et indépendantes à propos des produits et services de télécommunications en Nouvelle-Zélande et sur le fonctionnement du secteur en Nouvelle-Zélande.

Le Département des affaires intérieures sert et connecte les personnes, les communautés et le gouvernement pour bâtir un environnement sûr, prospère,

et une nation respectée. Vous pouvez en lire plus sur le spam par SMS sur le site internet du DIA, à la fois ici et ici.

L'Unsolicited Electronic Messages Act (UEMA), également appelée loi anti-spam, rend illégal le fait d'envoyer du spam vers, depuis ou à l'intérieur de la Nouvelle-Zélande, ou d'utiliser un logiciel de collecte pour créer des listes d'adresses afin d'envoyer des messages électroniques commerciaux non sollicités, par ex. des emails ou des SMS. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici.

Le 5 septembre 2007, l'Unsolicited Electronic Messages Act 2007 est entrée en vigueur. La loi interdit l'envoi de messages électroniques commerciaux non sollicités avec un lien vers la Nouvelle-Zélande. Elle exige également que tous les messages électroniques commerciaux incluent des informations à propos de la personne qui a autorisé le message et fournissent un moyen fonctionnel pour se désinscrire. Enfin, elle interdit la collecte d'adresses dans le but d'envoyer des messages commerciaux non sollicités.

Avant de commencer à envoyer des messages, consultez attentivement nos directives d'envoi pour comprendre les types de messages que vous ne pouvez pas envoyer. De plus, vous devez respecter les réglementations locales spécifiques décrites ci-dessous :