Vous pouvez envoyer des SMS unidirectionnels en France avec une balise alpha enregistrée.
La messagerie bidirectionnelle est prise en charge lors de l'utilisation d'un numéro abrégé dédié.
Les MMS ne sont pas pris en charge dans ce pays.
ID d'expéditeur disponibles
Vous pouvez envoyer des messages avec une balise alpha ou un numéro abrégé enregistré en France. Les numéros longs dédiés ne sont pas disponibles via ClickSend pour la France.
Une inscription et des frais peuvent s'appliquer.
Balises Alpha
Les balises alpha vous permettent d'utiliser votre nom de marque comme ID d'expéditeur au lieu d'un numéro. Les destinataires ne peuvent pas répondre aux messages envoyés à l'aide d'une balise alpha.
Enregistrez une balise alpha via notre tableau de bord en vous rendant dans :
ID d'expéditeur ➔ Gérer les expéditeurs
Certains réseaux mobiles peuvent remplacer votre balise alpha par un numéro abrégé partagé.
Numéros abrégés
La messagerie bidirectionnelle est prise en charge en France avec un numéro abrégé.
Vous pouvez choisir d'envoyer des messages en utilisant l'un de nos numéros abrégés partagés, ou d'enregistrer un numéro abrégé dédié si vous avez besoin d'un trafic à volume élevé.
Pour acheter un numéro abrégé, veuillez contacter le support.
L'inscription d'un numéro abrégé prend généralement 12 à 14 semaines et des frais s'appliquent.
Recommandations basées sur le volume de trafic
Volume élevé et messagerie bidirectionnelle : Optez pour un numéro abrégé dédié pour un usage exclusif et la capacité de gérer des communications à grande échelle.
Messages à faible volume ou unidirectionnels : Envisagez d'utiliser une balise alpha ou un numéro abrégé partagé pour des solutions de communication unidirectionnelle abordables qui ne nécessitent pas de réponse.
Exigences d'inscription
Lors de l'achat d'un numéro abrégé, vous devrez fournir :
Raison sociale, adresse et site web de l'entreprise
Adresse email et numéro de téléphone de contact
Informations sur la façon dont vous prévoyez d'utiliser le numéro
Exemple de contenu des messages - Preuve d'inscription de l'entreprise (le cas échéant)
Numéro d'identification fiscale (si requis par les réglementations locales)
Règles et bonnes pratiques
Messages promotionnels
En France, les SMS sont classés comme transactionnels ou promotionnels.
Si vous envoyez des messages promotionnels comme des campagnes marketing ou des offres commerciales, voici ce que vous devez savoir :
Vous ne pouvez envoyer que du lundi au samedi, entre 8h et 22h.
Vos messages doivent inclure une mention d'opt-out.
Les messages ne seront pas livrés le dimanche ni les jours fériés.
Directives sur le contenu
Avant de commencer à envoyer des messages, consultez attentivement nos directives d'envoi pour comprendre les types de messages que vous ne pouvez pas envoyer. De plus, vous devez respecter les réglementations locales spécifiques décrites ci-dessous :
Pas de contenu lié aux jeux d'argent (sauf si enregistré auprès de l'ARJEP)