Mise à niveau de la vérification MyID d'ACMA Assist
Le 29 janvier 2026, l'ACMA mettra à niveau son portail de services en ligne pour renforcer la vérification d'identité et améliorer la sécurité de tous ses utilisateurs.
Devez-vous agir ?
Si votre vérification myID est actuellement au niveau Basic (sans contrôle de document), vous devrez la mettre à niveau vers Standard d'ici le 29 janvier 2026.
Si vous ne mettez pas à niveau d'ici le 29 janvier, vous perdrez l'accès à ACMA Assist jusqu'à ce que vous mettiez à niveau votre vérification myID.
La mise à niveau est simple et rapide, il suffit de vérifier votre identité à l'aide de documents officiels. Mettez à niveau dès maintenant sur myID.gov.au.
Si vous avez déjà été vérifié au niveau Standard ou supérieur, aucune action n'est requise.
Si vous devez effectuer une mise à niveau, vous verrez également un message vous y invitant lorsque vous vous connecterez à ACMA Assist le 29 janvier 2026 ou après cette date.
Le paysage réglementaire concernant l'inscription de l'ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) évolue continuellement. Bien que nous nous efforcions de fournir les informations les plus récentes, nous vous conseillons vivement de consulter directement le site internet de l'Australian Communications and Media Authority (ACMA) pour obtenir les directives et les mises à jour les plus récentes. Cet article est basé sur les informations disponibles auprès de l'ACMA à la date de cet article, qui ne comprennent pas encore d'informations détaillées sur le processus de demande d'inscription/d'ID d'expéditeur, l'accès au registre ou l'administration du registre.
TL;DR : Inscription obligatoire de l'ID d'expéditeur de SMS australien à partir du 1er juillet 2026
Quoi : À partir du 1er juillet 2026, tous les ID d'expéditeur de SMS alphanumériques (le nom de votre entreprise) vers des numéros australiens doivent être enregistrés et approuvés par l'ACMA pour lutter contre la fraude.
Impact : Les ID d'expéditeur non enregistrés porteront le libellé « Non vérifié » ou seront bloqués.
Action : En tant que client de Sinch ClickSend, vous devez enregistrer votre ID d'expéditeur en utilisant votre ABN, avec un représentant autorisé répertorié dans l'ABR qui effectue le processus via ACMA Assist.
Oui, la date a changé : Auparavant, l'ACMA avait prévu d'appliquer l'inscription de l'ID d'expéditeur le 15 décembre 2025. Les délais révisés donnent désormais aux entreprises plus de temps pour s'organiser et être approuvées. Nous vous tiendrons informés lors de l'ouverture du registre sur ce que vous devez faire pour rester en conformité.
En tant que client précieux de Sinch ClickSend, rester informé à propos des changements réglementaires est essentiel pour maintenir vos capacités de messagerie. Il est important de noter que les changements à venir sont une initiative gouvernementale dirigée par l'Australian Communications and Media Authority (ACMA). L'ACMA met en œuvre un nouveau processus d'inscription obligatoire pour les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) dans toute l'Australie. Ce changement est crucial pour garantir la légitimité et la sécurité des services de messagerie à l'échelle nationale, offrant un environnement plus sûr pour tous les utilisateurs.
Comprendre les ID d'expéditeur et leur rôle dans la prévention des arnaques
Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) ?
Réglementés par des normes obligatoires et des directives gouvernementales, les ID d'expéditeur alphanumériques garantissent que les consommateurs peuvent reconnaître sans effort la source d'un SMS.
Un ID d'expéditeur agit comme un identifiant affiché en haut des messages SMS lors de leur réception par les consommateurs, représentant généralement une marque ou une organisation. Les exemples incluent des noms d'organisations comme « NAB », « ATO » ou « CBA ».
De nouvelles lois exigeront que les ID d'expéditeur soient enregistrés dans le registre des ID d'expéditeur de l'ACMA. L'utilisation abusive d'un ID d'expéditeur alphanumérique sans autorisation, connue sous le nom d'usurpation d'identité, est une tactique souvent employée par les escrocs. Les entreprises peuvent atténuer ce risque en procédant à l'enregistrement et au suivi de leurs ID d'expéditeur alphanumériques.
Exemple d'arnaque par rapport à un SMS légitime :
Ci-dessous se trouve un exemple de fil de messages utilisant l'ID d'expéditeur alphanumérique « AusPost », présentant des messages légitimes d'Australia Post et des messages d'arnaque prétendant être l'expéditeur légitime.
Qu'est-ce qui change ?
À partir du 1er juillet 2026, tous les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) utilisés pour l'envoi de messages vers des numéros de téléphone mobile australiens doivent être enregistrés et approuvés par l'ACMA. Les messages provenant d'un ID d'expéditeur alphanumérique non enregistré seront envoyés avec le libellé générique « Non vérifié » au lieu du nom de votre entreprise.
Pourquoi ce changement ?
Le processus de l'ACMA vise à renforcer la confiance et à combattre la messagerie frauduleuse en s'assurant que tous les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) sont valides et vérifiés. Cela s'aligne sur des efforts plus vastes pour protéger les utilisateurs finaux des arnaques et du spam.
Comment cela affectera-t-il les entreprises australiennes ?
En tant que client de Sinch ClickSend, vous devrez enregistrer votre ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) pour continuer à l'utiliser. Cette tâche relève de votre responsabilité, assurez-vous donc d'avoir un Australian Business Number (ABN) ou une identification similaire prête, car cela est requis pour le processus d'inscription. La personne effectuant la requête doit figurer sur ou fournir un contact autorisé pour l'entité sur l'Australian Business Register (registre des entreprises australiennes), ou être autorisée par cette personne ; elle doit passer une vérification d'identification et doit accepter les conditions d'utilisation du registre.
Processus d'inscription pour les entités sans ABN
Toujours en consultation et non entièrement confirmé
Si votre entité n'a pas d'ABN, vous ne pouvez vous inscrire que par l'intermédiaire d'un fournisseur de télécommunications d'origine qui est un fournisseur de télécommunications certifié ou un partenaire d'un fournisseur de télécommunications certifié. Ce fournisseur effectuera des vérifications similaires à celles décrites pour les entités ABN. Veuillez noter que les entités sans ABN qui s'inscrivent par l'intermédiaire d'un fournisseur de télécommunications certifié ne pourront pas obtenir un accès direct au registre.
Informations pour les fournisseurs de services de messagerie électronique (EMSP)
Toujours en consultation et non entièrement confirmé
Si vous opérez en tant que fournisseur de services de messagerie électronique (EMSP), il est important de comprendre vos obligations en vertu de la nouvelle réglementation sur les ID d'expéditeur. Un EMSP facilite les services d'email et/ou de messagerie pour ses clients.
Dans le cadre du nouveau cadre réglementaire proposé, les EMSP sont considérés comme des fournisseurs de télécommunications. Cette classification signifie que vous pourriez être tenu de prendre des mesures spécifiques, notamment :
vous inscrire en tant que fournisseur de télécommunications participant ;
fournir des informations à vos clients à propos du registre d'ID d'expéditeur ;
enregistrer et vérifier les ID d'expéditeur de vos clients ;
bloquer ou interrompre les ID d'expéditeur qui ne sont pas correctement enregistrés ou vérifiés ; et
mettre en œuvre des politiques et des procédures, y compris pour la traçabilité et les rapports trimestriels.
Pour des détails complets et pour comprendre toute l'étendue des exigences pour les EMSP, veuillez vous référer au site internet officiel de l'ACMA.
Préparation à l'inscription
Avant l'ouverture des inscriptions, vous pouvez vous préparer au succès en suivant ces étapes :
Vérifiez vos ID d'expéditeur : Rassemblez tous les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) que votre entreprise utilise avec Sinch ClickSend. Identifiez les alphanumériques qui doivent être enregistrés en premier. Si vous en remarquez qui ne sont pas utilisés, envisagez de les retirer de votre compte ou de les remplacer par des numéros dédiés. Moins vous avez d'alphanumériques à enregistrer, plus le processus d'inscription sera simple. Vous pouvez trouver tous vos ID d'expéditeur alphanumériques enregistrés dans le tableau de bord ClickSend en allant dans ID d'expéditeur > Gérer les expéditeurs > Balises alpha (Lien ici)
Examinez les règles de format : À la date de cet article, l'ACMA permet l'inscription d'ID d'expéditeur alphanumériques uniquement s'ils respectent les directives suivantes :
Il doit comporter entre 3 et 11 caractères.
Il doit inclure des lettres et peut également contenir un mélange de lettres, de chiffres et de symboles autorisés (par exemple + - & _), mais il ne peut pas consister uniquement en chiffres.
Il doit débuter par une lettre (notez que certaines exceptions sont encore en cours d'examen par l'ACMA).
Il ne doit pas contenir de caractères non latins.
Il ne doit pas commencer ni se terminer par un espace ou un trait de soulignement.
Si vos ID d'expéditeur alphanumériques ne sont pas conformes à ces directives, envisagez de soumettre un nouvel identifiant alphanumérique répondant aux critères, ou optez plutôt pour un numéro dédié.
Vérifiez les informations de l'entreprise : Assurez-vous que votre ABN et les détails du contact autorisé pour votre entité sur l'Australian Business Register sont à jour. Votre ID d'expéditeur alphanumérique sera validé par rapport à vos détails ABR pour confirmer que vous avez un cas d'utilisation légitime et approprié pour l'ID d'expéditeur alphanumérique que vous demandez. Votre ID d'expéditeur alphanumérique devra correspondre à un ou plusieurs des éléments suivants : votre nom d'entreprise enregistré, le nom de la société, votre marque déposée ou le domaine de votre site internet.
Informez votre équipe : Informez les membres concernés de l'équipe à propos des changements à venir. Cela garantit que tout le monde est au courant de ce qui se passe et comprend comment cela pourrait affecter son rôle ou sa fonction.
Restez informé : Gardez un œil sur les mises à jour de notre part concernant le lancement du processus d'inscription.
Planifiez vos ressources : Pensez aux ressources dont vous aurez besoin une fois l'inscription ouverte, comme l'aide administrative pour remplir des formulaires ou le support informatique pour intégrer de nouveaux outils de conformité.
En vous attaquant à ces tâches dès maintenant, vous rendrez le processus d'inscription beaucoup plus fluide et éviterez tout accroc susceptible de perturber vos services de messagerie.
Processus ACMA Assist et le rôle du contact ABR
L'enregistrement de votre ID d'expéditeur alphanumérique est un processus en deux étapes. La première étape est d'enregistrer votre ID d'expéditeur avec Sinch ClickSend, et la seconde est de le vérifier sur la plateforme ACMA Assist. Un système séparé en dehors de notre contrôle. Le contact autorisé de l'ABR (Australian Business Register) de votre entreprise est responsable d'effectuer l'inscription dans ACMA Assist. Une fois que le contact ABR approuve l'ID d'expéditeur alphanumérique via ACMA Assist, vous serez informé que l'ID d'expéditeur est disponible à l'utilisation pour les envois de messages.
Le processus ACMA Assist est essentiel pour vérifier la légitimité et l'autorité des entités qui s'inscrivent. Le registre de l'ACMA vérifie l'autorité du représentant agissant au nom d'une entité en recoupant les contacts autorisés figurant sur l'ABR.
Cette étape de vérification garantit que seules les personnes ayant une autorité vérifiée peuvent terminer l'inscription, maintenant ainsi l'intégrité et la sécurité du processus global. En impliquant le contact ABR, le processus s'aligne sur les normes de conformité de l'ACMA, garantissant que seules les personnes légitimes et autorisées gèrent les inscriptions de l'ID d'expéditeur de l'entité.
Foire aux questions
Le registre d'ID d'expéditeur et son fonctionnement proposé
Q : Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) ?
Q : Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) ?
R : Lorsque vous recevez un message SMS ou MMS, et tout en haut, il y a un petit identifiant vous permettant de savoir de qui il provient. C'est l'ID d'expéditeur. C'est un en-tête alphanumérique — imaginez un mélange de lettres, de chiffres et peut-être de quelques symboles. Les exemples incluent des noms comme « ATO », « CBA » ou « myGov ». Cet identifiant est votre moyen de reconnaître instantanément les expéditeurs de confiance.
Q : Quel est le but du registre d'ID d'expéditeur de SMS ?
Q : Quel est le but du registre d'ID d'expéditeur de SMS ?
R : Le registre d'ID d'expéditeur de SMS est là pour vous protéger, vous et les entreprises qui vous contactent par le biais de messages. Comment ? En mettant un terme aux arnaques d'usurpation d'identité ! Ces arnaques se produisent lorsque des fraudeurs utilisent de faux ID d'expéditeur qui ressemblent à des marques bien connues, comme des banques ou des agences gouvernementales, pour vous inciter à donner vos informations personnelles ou votre argent. En perturbant ces arnaques, le registre aide à s'assurer que vous pouvez faire confiance aux messages que vous recevez.
Q : Pourquoi l'ACMA développe-t-elle un registre d'ID d'expéditeur de SMS, et quand sera-t-il prêt ?
Q : Pourquoi l'ACMA développe-t-elle un registre d'ID d'expéditeur de SMS, et quand sera-t-il prêt ?
R : En avril 2023, le gouvernement a annoncé que l'ACMA mettait en place un registre d'ID d'expéditeur de SMS.
Le ministre des Communications a donné son feu vert pour que des règles officielles soient établies, garantissant que le registre complet soit prêt à être déployé d'ici le 1er juillet 2026.
Q : Comment fonctionnera le registre ?
Q : Comment fonctionnera le registre ?
R : En Australie, le futur modèle d'inscription sera un incontournable pour quiconque utilisant des ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) pour envoyer des messages SMS ou MMS vers des numéros de téléphone mobile australiens. Cela signifie que vous devrez enregistrer tous les ID d'expéditeur alphanumériques que vous avez prévu d'utiliser.
Voici ce que nous savons pour l'instant : si un message est envoyé avec un ID d'expéditeur alphanumérique non enregistré, il apparaîtra soit avec un avertissement tel que « Non vérifié » dans l'en-tête pour vous prévenir, soit il pourrait faire l'objet d'un blocage pur et simple. Ainsi, vous serez alerté ou protégé des arnaques potentielles.
Cette inscription garantit que seules les entreprises authentiques peuvent utiliser des ID d'expéditeur, de sorte que vous pouvez avoir confiance que ce que vous voyez dans votre boîte de réception n'est pas une arnaque.
Pour les dernières informations sur le modèle d'inscription, visitez le site internet de l'ACMA Assist.
Q : Comment puis-je enregistrer mon ID d'expéditeur de SMS auprès de l'ACMA via Sinch ClickSend ?
Q : Comment puis-je enregistrer mon ID d'expéditeur de SMS auprès de l'ACMA via Sinch ClickSend ?
R : ClickSend fournira de la documentation à propos du processus pour enregistrer les ID d'expéditeur une fois que Sinch ClickSend aura été enregistré auprès de l'ACMA en tant que fournisseur de télécommunications participant.
Q : Le registre affecte-t-il les SMS envoyés par les consommateurs ?
Q : Le registre affecte-t-il les SMS envoyés par les consommateurs ?
R : Non, le registre n'impactera aucun message SMS que vous envoyez directement de votre appareil mobile personnel à une autre personne.
Règles de format de l'ID d'expéditeur alphanumérique
Q : Quelle est la longueur requise pour un ID d'expéditeur alphanumérique ?
Q : Quelle est la longueur requise pour un ID d'expéditeur alphanumérique ?
R : Les ID d'expéditeur doivent comporter entre 3 et 11 caractères de long.
Q : Un ID d'expéditeur peut-il être composé uniquement de chiffres ?
Q : Un ID d'expéditeur peut-il être composé uniquement de chiffres ?
R : Non. Les ID d'expéditeur doivent inclure des lettres. Ils peuvent être un mélange de lettres, de chiffres et de symboles autorisés, mais ne peuvent pas consister uniquement en chiffres.
Q : L'ID d'expéditeur doit-il commencer par une lettre ?
Q : L'ID d'expéditeur doit-il commencer par une lettre ?
R : Oui. Les ID d'expéditeur doivent commencer par une lettre (certaines exceptions sont en cours d'examen par l'ACMA).
Q : Les caractères non latins sont-ils autorisés dans les ID d'expéditeur ?
Q : Les caractères non latins sont-ils autorisés dans les ID d'expéditeur ?
R : Non. Les ID d'expéditeur ne doivent pas contenir de caractères non latins.
Q : Un ID d'expéditeur peut-il commencer ou se terminer par un espace ou un trait de soulignement ?
Q : Un ID d'expéditeur peut-il commencer ou se terminer par un espace ou un trait de soulignement ?
R : Non. Les ID d'expéditeur ne doivent pas commencer ou se terminer par un espace ou un trait de soulignement.
Q : Quels symboles sont permis dans un ID d'expéditeur ?
Q : Quels symboles sont permis dans un ID d'expéditeur ?
R : Seuls les symboles suivants sont autorisés : + - _ &
Processus d'inscription pour les entités
Q : Que se passe-t-il si je ne m'inscris pas avant la date limite ?
Q : Que se passe-t-il si je ne m'inscris pas avant la date limite ?
R : Les messages provenant d'ID d'expéditeur non enregistrés seront probablement perturbés ou feront l'objet d'un blocage par les opérateurs conformément aux directives de l'ACMA.
Q : Puis-je m'inscrire via Sinch ClickSend ?
Q : Puis-je m'inscrire via Sinch ClickSend ?
R : Oui, une fois que Sinch ClickSend aura été approuvé en tant qu'opérateur de télécommunications participant, l'inscription pourra être initiée via Sinch ClickSend. L'inscription peut également se faire via un autre opérateur participant ou directement via ACMA Assist. Une liste de tous les fournisseurs participants sera disponible sur le site internet de l'ACMA.
Les opérateurs d'origine doivent contacter leurs clients existants avant le début du registre pour : (a) leur fournir des informations à propos du registre (voir les informations de l'annexe 1 - ci-jointes) ; et (b) proposer d'initier l'inscription d'un ID d'expéditeur en leur nom. Annexe 1 - Projet de la norme du secteur des télécommunications (Registre de l'ID d'expéditeur de SMS) 2025.pdf
Q : Pourquoi dois-je passer par le processus d'inscription pour mon ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) alors que je l'ai déjà fait récemment ?
Q : Pourquoi dois-je passer par le processus d'inscription pour mon ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha) alors que je l'ai déjà fait récemment ?
R : Notre précédent processus d'approbation pour les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) a été mis en œuvre pour se conformer aux exigences anti-arnaque existantes là où aucun registre central d'ID d'expéditeur n'était en place. Même si vous avez récemment suivi un processus d'approbation, ces ID d'expéditeur alphanumériques doivent maintenant être enregistrés via le cadre officiel de l'ACMA. Ceci afin de s'assurer que tous les ID d'expéditeur alphanumériques sont conformes aux nouvelles exigences de l'ACMA et sont associés à des cas d'utilisation légitimes.
Q : Qui est autorisé à enregistrer les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) dans le cadre du nouveau processus de l'ACMA ?
Q : Qui est autorisé à enregistrer les ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) dans le cadre du nouveau processus de l'ACMA ?
R : Seuls les types d'entités suivants peuvent participer au registre : un individu ; un corps constitué ; une corporation à membre unique ; un corps politique ; une entité gouvernementale ; un partenariat ; toute autre association non constituée en société ou corps de personnes ; une fiducie ; un fonds de pension.
Le processus d'autorisation nécessite :
La vérification de la légitimité de l'entité et de ses représentants autorisés.
L'identification du représentant responsable de l'inscription, qui pourrait inclure des individus ou des administrateurs d'entreprise liés à l'entité sur des plateformes comme l'Australian Business Register (ABR).
Q : L'enregistrement des ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) dans le cadre du processus de l'ACMA coûtera-t-il quelque chose ?
Q : L'enregistrement des ID d'expéditeur alphanumériques (balises alpha) dans le cadre du processus de l'ACMA coûtera-t-il quelque chose ?
R : L'ACMA a communiqué de manière provisoire qu'il n'y aura pas de structure de frais mise en œuvre à temps pour les soumissions originales, mais cela peut être sujet à changement.
Q : Quels types d'informations et de documents devrai-je fournir pour l'inscription à l'ACMA ?
Q : Quels types d'informations et de documents devrai-je fournir pour l'inscription à l'ACMA ?
R : Pour s'inscrire, les entités doivent fournir :
Le nom complet de l'entité et l'Australian Business Number (ABN) (ou autre registre d'entreprise accrédité, dans le pays dans lequel l'entité est basée).
Les informations de contact d'un représentant autorisé (nom légal et email de l'entreprise) pour l'entité sur l'Australian Business Register — cela est essentiel pour le processus de vérification de l'ACMA.
Des détails sur les cas d'utilisation valides montrant une correspondance entre l'ID d'expéditeur et l'entité. Pour avoir une correspondance avec l'ID d'expéditeur, l'identification de l'expéditeur doit être identique à, une contraction ou une abréviation de, ou un acronyme de :
le nom d'entreprise enregistré ;
le nom de la société ;
la marque déposée ; ou
le nom de domaine.
De plus, l'identification de l'expéditeur peut également inclure un autre mot ou d'autres mots associés aux fonctions de l'entité.
par exemple, pour 'TS Pty Ltd' avec un nom d'entreprise 'Telservice', la marque 'TelService', et le domaine 'Zrates.com.au', les ID d'expéditeur valides pourraient inclure 'Telservice', 'TelServs', 'Telser', 'TS', 'TS_Track', 'TelServSale', et 'Zrates'.
Q : Puis-je utiliser mon ID d'expéditeur enregistré avec d'autres fournisseurs de télécommunications ?
Q : Puis-je utiliser mon ID d'expéditeur enregistré avec d'autres fournisseurs de télécommunications ?
R : Oui, une fois que votre identification d'expéditeur est enregistrée, vous pouvez autoriser d'autres fournisseurs de télécommunications participants à émettre des messages en utilisant cette même identification d'expéditeur.
Q : Qu'est-ce qu'un fournisseur de services de messagerie électronique (EMSP) ?
Q : Qu'est-ce qu'un fournisseur de services de messagerie électronique (EMSP) ?
R : Un fournisseur de services de messagerie électronique (EMSP) est une entreprise qui facilite les services d'email et/ou de messagerie. En vertu de la nouvelle réglementation proposée, les EMSP sont considérés comme des fournisseurs de télécommunications. Cela signifie que si vous opérez en tant qu'EMSP, vous pourriez être tenu de prendre des mesures pour vous inscrire en tant que fournisseur de télécommunications participant vous-même, en plus d'enregistrer et de vérifier les ID d'expéditeur de vos clients. Pour des informations et des directives plus détaillées, veuillez vous référer au site internet officiel de l'ACMA.
Conclusion
Pour garantir des services de messagerie fluides et la conformité avec les réglementations de l'ACMA, veuillez vous préparer de manière proactive aux changements à venir dans l'inscription de l'ID d'expéditeur alphanumérique (balise alpha). Pour toute aide ou requête supplémentaire, contactez le support ou visitez le site internet de l'ACMA pour des conseils plus détaillés.
Pièces jointes dans cet article :