Que sont les Smart Senders ?
Smart Senders est un système intelligent qui apporte une aide à vos messages SMS pour atteindre leur destination. Il garantit que chaque message est envoyé à partir d'un identifiant d'expéditeur conforme, selon les règles du transporteur dans chaque pays.
Si votre message provient d'un identifiant d'expéditeur non conforme, il peut faire l'objet d'un blocage par le transporteur — c'est pourquoi Smart Senders est important.
Comment Smart Senders vous apporte une aide
Les envois internationaux sont beaucoup plus faciles. Vous pouvez configurer des expéditeurs conformes pour plusieurs pays en ayant à cliquer une seule fois.
Les échecs de messages sont réduits. Lorsque vous utilisez des identifiants d'expéditeur approuvés par le transporteur, vous réduisez le risque que vos messages échouent ou fassent l'objet d'un blocage.
Il y a une transparence et la capacité de contrôler totalement. Vous pouvez choisir l'identifiant d'expéditeur que vos destinataires voient, ce qui vous permet de mieux contrôler et d'avoir plus de confiance.
Où pouvez-vous accéder à Smart Senders ?
Smart Senders est visible pour les comptes principaux et les sous-comptes, vous pouvez le consulter via le menu Gérer les expéditeurs.
Les propriétaires de comptes principaux ainsi que les sous-comptes peuvent définir et configurer Smart Senders. Veuillez noter que si un titulaire de compte principal ou un sous-compte modifie vos Smart Senders, ces modifications seront répercutées sur chaque compte lié.
Vous ne pouvez pas définir de Smart Senders différents pour chaque sous-compte.
Comment utiliser Smart Senders dans le tableau de bord
Pour gérer Smart Senders :
Allez dans Identifiants d'expéditeur > Gérer les expéditeurs
Sélectionnez l'onglet Smart Senders
Vous verrez une liste de pays en fonction de vos préférences d'accompagnement ou de la configuration des envois internationaux. Pour chaque pays, Smart Senders vérifie :
Les réglementations locales sur les envois
Les identifiants d'expéditeur que vous avez inscrits ou vérifiés.
Par conséquent, vous ne verrez que les identifiants d'expéditeur conformes dans la liste déroulante de Smart Senders.
Par exemple,
En Australie, vous pourriez voir des numéros dédiés, votre propre numéro vérifié, des balises Alpha inscrites et des numéros partagés.
Cependant, aux États-Unis, seuls les TFN et les 10DLC apparaîtront. Car ce sont les seuls types d'identifiants d'expéditeur autorisés pour ce pays.
Comment envoyer avec Smart Senders
Lorsque vous envoyez un SMS :
Dans le champ DE, sélectionnez Smart Senders.
Dans le champ À, ajoutez votre liste de destinataires
Smart Senders associe automatiquement chaque pays de votre liste de destinataires à l'identifiant d'expéditeur correct et conforme, en fonction de ce que vous avez configuré dans Gérer les expéditeurs.
Utilisation de Smart Senders via l'API
Vous pouvez utiliser Smart Senders via l'API — aucune modification de code n'est requise. Il existe six points de terminaison d'API Smart Assign qui vous permettent de :
Définir un Smart Sender par défaut
Vérifier les règles de conformité par pays
Récupérer et gérer vos Smart Senders
Foire aux questions
Comment fonctionne Smart Senders ?
Comment fonctionne Smart Senders ?
Les Smart Senders sont des identifiants d'expéditeur qui répondent à deux exigences :
Le type d'identifiant d'expéditeur est autorisé dans le pays de destination (selon les réglementations locales des télécommunications).
L'identifiant d'expéditeur est inscrit ou vérifié dans votre compte. Par exemple :
Votre propre numéro est vérifié.
Les balises Alpha sont inscrites.
Les numéros dédiés, les 10DLC ou les TFN sont achetés et approuvés.
Seuls les identifiants d'expéditeur qui respectent les deux règles s'afficheront dans l'onglet Smart Senders.
Ma balise Alpha échoue, pourquoi ?
Ma balise Alpha échoue, pourquoi ?
Certains pays exigent une inscription sur le réseau pour les balises Alpha (ex. Philippines, Émirats arabes unis). Smart Senders ne peut pas encore faire la distinction entre les balises Alpha inscrites sur le réseau et les balises Alpha mondiales. Nous introduirons cette fonctionnalité dans un avenir proche pour vous apporter une aide afin de voir en un coup d'œil quelles balises Alpha sont inscrites sur le réseau et prêtes pour les envois dans les pays restreints. Veuillez vérifier les lignes directrices de votre pays pour voir si l'inscription sur le réseau est une exigence.
Smart Senders est-il disponible pour d'autres produits que les SMS ?
Smart Senders est-il disponible pour d'autres produits que les SMS ?
Non. Smart Assign est disponible pour les campagnes SMS et Quick SMS.
Qu'est-ce qu'un identifiant d'expéditeur ?
Qu'est-ce qu'un identifiant d'expéditeur ?
Un identifiant d'expéditeur est le prénom ou le numéro qui apparaît dans le champ DE lorsque vous envoyez un SMS. Il indique à vos destinataires de qui provient le message.
Il existe différents types d'identifiants d'expéditeur, et chacun a ses propres règles en fonction du pays vers lequel vous envoyez. Tous les identifiants d'expéditeur ne sont pas disponibles dans chaque pays.
Types courants d'identifiants d'expéditeur :
Numéros partagés : numéros génériques utilisés par de multiples expéditeurs
Numéros dédiés : un numéro réservé uniquement à votre entreprise.
10DLC (États-Unis uniquement) : numéros locaux inscrits et approuvés pour une utilisation en entreprise.
TFN (Numéros verts) : utilisés pour les Messages à grande échelle en Amérique du Nord.
Balises Alpha : le prénom de votre entreprise (ex. MYBIZ) utilisé comme expéditeur.