⚠️ Important : Malheureusement, cette intégration WooCommerce n'est plus prise en charge. Vous pouvez toujours utiliser cette intégration, cependant ClickSend ne la mettra pas à jour et ne développera pas de nouvelles fonctionnalités.
Prérequis
Vous aurez besoin d'un compte ClickSend pour utiliser cette intégration.
Installation
Il existe deux façons d'installer le plugin WooCommerce :
Option 1 – Depuis le tableau de bord d'administration WordPress
Allez dans Plugins > Ajouter
Recherchez ClickSend SMS
Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer
Vous verrez un message confirmant « Plugin activé »
Option 2 – Téléverser le fichier ZIP
Téléchargez le plugin depuis WordPress
Dans votre tableau de bord d'administration, allez dans Plugins > Ajouter un nouveau > Téléverser un plugin
Choisissez le fichier
.zipCliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer
Pour confirmer l'activation, allez dans Plugins > Plugins installés.
Connecter votre compte ClickSend
Allez dans les paramètres de ClickSend SMS
Cliquez sur Activer ClickSend
Saisissez vos :
Nom d'utilisateur – Vos identifiants pour se connecter à ClickSend
Clé API – Trouvée dans le tableau de bord ClickSend
Cliquez sur Enregistrer
Comment envoyer un SMS manuel
Les administrateurs peuvent envoyer :
Un SMS à des clients individuels
Des SMS en masse en sélectionnant plusieurs commandes
Allez sur une commande et regardez sous Actions de commande pour :
Renvoyer la dernière notification de commande
Composer un message depuis le champ de message
Sélectionner un modèle de SMS sauvegardé
L'état de la commande est par défaut « Traitement » mais peut être modifié à tout moment.
Comment envoyer des SMS automatisés
Activer le SMS automatisé dans les paramètres du plugin
Pour chaque état de commande, vous pouvez :
Activer ou désactiver l'automatisation
Personnaliser le corps du SMS
Les éléments de substitution sont pris en charge (voir ci-dessous)
Vous pouvez également envoyer un SMS lors de la modification d'un profil client.
Éléments de substitution pris en charge
Vous pouvez utiliser les éléments de substitution suivants dans les modèles de SMS :
Élément de substitution | Description |
| Prénom du client |
| Numéro de commande |
| Prix total de la commande |
| Liste des articles achetés |
| État de la commande |
Exemple de message :
« Bonjour %first, votre commande #%orderno d'un montant total de %total est maintenant %orderstat. Merci ! »
Modèles de SMS
Allez dans ClickSend SMS > Modèles de SMS
Cliquez sur Ajouter plus
Ajoutez un libellé, composez votre message à l'aide des éléments de substitution, et cliquez sur Sauvegarder
Résolution de problèmes
Assurez-vous d'utiliser votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API, et non votre mot de passe
Vérifiez le solde de votre compte
Les messages sont envoyés au téléphone d'expédition par défaut ; s'il est vide, le téléphone de facturation est utilisé
FAQ
Où puis-je trouver mes identifiants API ?
Dans votre tableau de bord ClickSend.
Quelles options de balise alpha sont prises en charge ?
Vous pouvez utiliser n'importe quelle balise alpha (par ex., nom de l'entreprise) jusqu'à 11 caractères, sans espaces. La disponibilité dépend du pays.
Qui recevra le SMS ?
Par défaut, le téléphone d'expédition est utilisé. S'il n'est pas disponible, le téléphone de facturation est utilisé.
Besoin d'aide ? Contactez-nous via notre chat en direct 24h/24 et 7j/7 et nous serons ravis de vous aider !