Prérequis
Avant de débuter, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un compte ClickSend
Vos identifiants API ClickSend
Le plugin ClickSend Contact Form 7
Installer le plugin
Il existe deux façons d'installer le plugin :
Recommandé (via WordPress)
Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration WordPress
Allez dans Plugins > Ajouter
Recherchez « ClickSend Contact Form 7 »
Cliquez sur Installer puis sur Activer
Téléversement manuel
Téléchargez le plugin
Dans WordPress, allez dans Plugins > Ajouter > Téléverser un plugin
Téléversez le fichier .zip, installez-le et activez-le
Authentifiez votre compte ClickSend
Allez dans Contact > Intégrations
Sous ClickSend, cliquez sur Modifier les paramètres
Saisissez votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API
Cliquez sur Sauvegarder les modifications
Remarque : Utilisez votre clé API — pas le mot de passe de votre compte.
Configurer le service de messagerie simple pour un formulaire unique
Dans les paramètres du service de messagerie simple ClickSend, cochez les cases pour :
Activer le service de messagerie simple client
Activer le service de messagerie simple administrateur
Rédigez vos messages :
Les messages clients sont envoyés à la personne qui soumet le formulaire
Les messages administrateur vous informent, vous ou votre équipe
Utilisez des éléments de substitution comme
##{{_name}}pour personnaliser les messagesCliquez sur Enregistrer
Remarque : Un service de messagerie simple standard comporte 160 caractères. Vous pouvez envoyer jusqu'à 1 224 caractères (8 messages). Vous serez facturé par segment de service de messagerie simple.
Envoyer un service de messagerie simple à partir d'un prénom d'entreprise ?
Vous pouvez utiliser une balise Alpha (comme le prénom de votre entreprise) comme expéditeur au lieu d'un numéro
Doit comporter 11 caractères ou moins, sans espaces
[Achetez un numéro dédié ici] pour recevoir les réponses
Configurer le service de messagerie simple pour plusieurs formulaires ou pages
Allez dans Contact > Créer des messages
Sélectionnez le(s) formulaire(s) et la/les page(s) où vous souhaitez que le service de messagerie simple soit envoyé
Rédigez des messages clients et administrateurs distincts
Utilisez des éléments de substitution comme
##{{_name}}ou##{{_id}}Cliquez sur Enregistrer
Remarque : Si des messages sont sauvegardés à la fois dans Créer des messages et dans les paramètres du service de messagerie simple ClickSend, les messages Personnalisés seront utilisés.
Ajouter des éléments de substitution Personnalisés
Vous souhaitez inclure des informations supplémentaires provenant de vos soumissions de formulaires ?
Dans l'éditeur de formulaires, trouvez le prénom du champ (par ex., text-82)
Dans le contenu de votre message, utilisez
##{{text-82}}comme élément de substitutionCela récupérera la valeur réelle saisie par les utilisatrices
Exemple : Si le champ est pour « Prénom de l'entreprise », l'utilisation de ##{{text-82}} affichera la valeur envoyée.
Résolution de problèmes
Vérifiez les points suivants si quelque chose ne fonctionne pas :
Authentification : Utilisez votre nom d'utilisateur et votre clé API, pas votre mot de passe
Solde : Vérifiez et rechargez votre compte
Champs obligatoires : Assurez-vous que le formulaire inclut à la fois un numéro de téléphone et un corps de message
Problèmes de balise Alpha :
Max 11 caractères, sans espaces
Tous les pays n'ont pas le support des balises Alpha. [Voir les pays avec support]
FAQ
Puis-je envoyer des messages à partir d'un prénom d'entreprise/balise Alpha ?
Oui — mais uniquement dans les pays qui en offrent le support.
Assurez-vous que votre balise Alpha comporte 11 caractères ou moins, sans espaces.
[Vérifiez les pays avec support ici]
Comment puis-je voir les réponses à mes messages ?
Allez dans l'historique de votre service de messagerie simple ici pour voir les messages entrants et sortants.