Prérequis
Avant de débuter, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un compte ClickSend
Vos identifiants API ClickSend
Le plugin ClickSend Contact Form 7
Installer le plugin
Il existe deux façons d'installer le plugin :
Recommandé (via WordPress)
Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration WordPress
Allez dans Plugins > Ajouter
Recherchez « ClickSend Contact Form 7 »
Cliquez sur Installer puis sur Activer
Téléversement manuel
Téléchargez le plugin
Dans WordPress, allez dans Plugins > Ajouter > Téléverser un plugin
Téléversez le fichier .zip, installez-le et activez-le
Authentifiez votre compte ClickSend
Allez dans Contact > Intégrations
Sous ClickSend, cliquez sur Modifier les paramètres
Saisissez votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API
Cliquez sur Sauvegarder les modifications
Remarque : Utilisez votre clé API — pas le mot de passe de votre compte.
Configurer les SMS pour un formulaire unique
Dans les paramètres SMS de ClickSend, cochez les cases pour :
Activer les SMS client
Activer les SMS administrateur
Rédigez vos messages :
Les messages clients sont envoyés à la personne qui soumet le formulaire
Les messages administrateur vous informent, vous ou votre équipe
Utilisez des éléments de substitution comme
{{_name}}pour personnaliser les messagesCliquez sur Enregistrer
Remarque : Un SMS standard comporte 160 caractères. Vous pouvez envoyer jusqu'à 1 224 caractères (8 messages). Vous serez facturé par segment de SMS.
Envoyer un SMS à partir d'un nom d'entreprise ?
Vous pouvez utiliser une balise alpha (comme le nom de votre entreprise) comme expéditeur au lieu d'un numéro
Doit comporter 11 caractères ou moins, sans espaces
[Achetez un numéro dédié ici] pour recevoir les réponses
Configurer les SMS pour plusieurs formulaires ou pages
Allez dans Contact > Créer des messages
Sélectionnez le(s) formulaire(s) et la/les page(s) où vous souhaitez que des SMS soient envoyés
Rédigez des messages clients et administrateurs distincts
Utilisez des éléments de substitution comme
{{_name}}ou{{_id}}Cliquez sur Enregistrer
Remarque : Si des messages sont sauvegardés à la fois dans Créer des messages et dans les paramètres SMS de ClickSend, les messages personnalisés seront utilisés.
Ajouter des éléments de substitution personnalisés
Vous souhaitez inclure des informations supplémentaires provenant de vos soumissions de formulaires ?
Dans l'éditeur de formulaires, trouvez le nom du champ (par ex., text-82)
Dans le contenu de votre message, utilisez
{{text-82}}comme élément de substitutionCela récupérera la valeur réelle saisie par l'utilisateur
Exemple : Si le champ est pour « Nom de l'entreprise », l'utilisation de {{text-82}} affichera la valeur envoyée.
Résolution de problèmes
Vérifiez les points suivants si quelque chose ne fonctionne pas :
Authentification : Utilisez votre nom d'utilisateur et votre clé API, pas votre mot de passe
Solde : Vérifiez et rechargez votre compte
Champs obligatoires : Assurez-vous que le formulaire inclut à la fois un numéro de téléphone et un corps de message
Problèmes de balise alpha :
Max 11 caractères, sans espaces
Tous les pays ne prennent pas en charge les balises alpha. [Voir les pays pris en charge]
FAQ
Puis-je envoyer des messages à partir d'un nom d'entreprise/d'une balise alpha ?
Oui — mais uniquement dans les pays qui le prennent en charge.
Assurez-vous que votre balise alpha comporte 11 caractères ou moins, sans espaces.
[Vérifiez les pays pris en charge ici]
Comment puis-je voir les réponses à mes messages ?
Allez dans l'historique de vos SMS ici pour voir les messages entrants et sortants.