Méthodes pour envoyer un service de messagerie simple dans GoHighLevel :

Envoyer des messages via l'automatisation du scénario.
Envoyer des messages individuels depuis la fenêtre modale de service de messagerie simple du contact.
Envoyer des messages en masse depuis la fenêtre modale de service de messagerie simple des contacts en utilisant ClickSend comme fournisseur personnalisé.

Installation

Connectez-vous à votre compte GoHighLevel.
Ouvrez l'application Official ClickSend service de messagerie simple dans la Marketplace GHL.
Cliquez sur Installer, puis entrez vos identifiants ClickSend.
Choisissez votre Agence, autorisez de façon optionnelle l'accès à tous les sous-comptes, et cliquez sur Continuer.
(Optionnelle) Activer l'installation automatique pour les nouveaux comptes futurs.
Cliquez sur Autoriser et installer.
Lorsqu'on vous le demande pendant l'installation, assurez-vous d'entrer à la fois votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API pour une intégration correcte.
Assurez-vous d'installer l'application Official ClickSend service de messagerie simple avec plus de 900+ téléchargements pour éviter des problèmes fonctionnels. Évitez les listes tierces ou non officielles.

Remarque : Vous devez autoriser l'accès aux sous-comptes pour utiliser l'intégration.

Connecter ClickSend à GoHighLevel

Vous serez redirigé vers une page de connexion. Entrez votre nom d'utilisateur ClickSend et clé API.
Choisissez votre identifiant d'expéditeur et cliquez sur Connecter.

Remarque : Pour modifier l'identifiant d'expéditeur pour les messages manuels plus tard, vous devrez réinstaller l'application.

Configuration de scénarios de service de messagerie simple automatisés

Passez au sous-compte pertinent et allez dans Automatisation.
Cliquez sur Créer un scénario > Commencer de zéro.
Donnez un prénom à votre scénario.
Ajoutez un déclencheur (ex. : Tag de contact) et définissez des conditions (ex. : Tag ajouté ou Tag retiré).
Créez un prénom de tag (ex. : rappel, suivi, etc.) et Sauvegarder le déclencheur.
Ajoutez une Action > Rechercher ClickSend – Envoyer un service de messagerie simple.
Sélectionnez votre identifiant d'expéditeur.
Conservez le 'Numéro de destination' par défaut du contact GHL.
Rédigez votre message (limite de 160 caractères).
Cliquez sur Sauvegarder l'action, puis Sauvegarder le scénario, et Publier.
Allez sur le contact souhaité et ouvrez-le.
Dans le panneau de gauche, allez dans Actions > Tags.
Entrez le prénom de tag que vous avez défini dans votre scénario.

✅ Votre message sera envoyé automatiquement et affiché dans la fenêtre modale de service de messagerie simple.
✅ Vous pouvez également vérifier votre historique ClickSend pour confirmer la livraison.

Remarque : Vérifiez que la balise Alpha/vos propres numéros sont approuvés dans votre tableau de bord ClickSend. Ceux-ci n'offrent pas de support pour les réponses.

Configuration des déclencheurs entrants ClickSend

Allez dans Automatisations > Commencer de zéro.
Ajoutez un Déclencheur : ClickSend Entrant.
Ajoutez votre Filtre préféré (ex. : Message > Contient la phrase avec le mot-clé : "join") et Sauvegarder le déclencheur.
Ajoutez votre Action préférée (ex. : Trouver un contact).
Sélectionnez vos Champs préférés (ex. : Téléphone).
Cliquez sur l'icône Tag, choisissez parmi les Valeurs personnalisées, puis sélectionnez dans l'application Official ClickSend service de messagerie simple > ClickSend Entrant > Numéro de provenance parmi les paramètres disponibles, et Sauvegarder l'action.
Sous Contact trouvé, ajoutez une note (ex. : "Déclenché par ClickSend").
Sauvegarder l'action, puis cliquez sur Sauvegarder et Publier.
Initiez la conversation depuis la page du contact.

✅ Dans ce flux d'exemple, lorsque le mot-clé est reçu, une note est automatiquement ajoutée au contact.

Remarque : Si vous réinstallez l'application, vous devez réinitialiser le déclencheur entrant.

Envois de SMS en masse

Avant les envois de SMS en masse, assurez-vous de configurer ClickSend service de messagerie simple comme votre fournisseur de service de messagerie simple :

Dans votre sous-compte, allez dans Paramètres.
Recherchez Numéro de téléphone > Paramètres avancés.
Sélectionnez ClickSend service de messagerie simple et cliquez sur Sauvegarder.

Une fois configuré :

Téléchargez ou ajoutez votre liste de contacts.
Sélectionnez plusieurs contacts, cliquez sur le bouton service de messagerie simple, et appuyez sur Continuer.
Le champ Numéro de téléphone de provenance récupérera automatiquement l'identifiant d'expéditeur que vous avez sélectionné lors de l'installation.
Rédigez votre message et cliquez sur Envoyer un service de messagerie simple.

Remarque : Pour une meilleure expérience, nous recommandons des envois d'un maximum de 1 000 messages à la fois. GHL peut afficher des limites, qui augmenteront progressivement avec le temps.

Envois d'un service de messagerie simple unique

Aucune configuration de fournisseur de service de messagerie simple n'est requise pour envoyer un seul service de messagerie simple.

Créez un contact.
Dans la fenêtre modale de service de messagerie simple, sélectionnez ClickSend service de messagerie simple comme fournisseur.
Le champ Numéro de téléphone de provenance récupérera automatiquement l'identifiant d'expéditeur que vous avez sélectionné lors de l'installation.
Rédigez votre message et cliquez sur Envoyer un service de messagerie simple.

Affichage des réponses entrantes

Les réponses entrantes apparaissent dans la fenêtre modale de service de messagerie simple du contact.
Les réponses non lues sont également visibles sur la page Conversations.

FAQ

Je ne vois pas l'automatisation ou le fournisseur de conversation ?

Changez pour un sous-compte.

Puis-je mettre à jour mes identifiants ?

Vous devez réinstaller l'application.

Comment puis-je modifier mon identifiant d'expéditeur ?

Pour les automatisations, vous pouvez le modifier dans l'action. Pour le fournisseur de conversation, une réinstallation est requise.

Les éléments de substitution sont-ils pris en support ?

Uniquement dans les messages d'automatisation.

Quels types d'expéditeurs sont pris en support ?

Varie selon le pays. Vérifiez les restrictions de pays et veuillez s'inscrire pour les expéditeurs via le tableau de bord ClickSend.

Où sont mes identifiants API ?

Dans votre tableau de bord ClickSend.

Impossible de se connecter depuis un autre compte ?

GHL verrouille le premier compte. Réinstallez pour changer.

Le déclencheur entrant ne fonctionne pas ?

Utilisez Trouver un contact dans le scénario.

Nombre maximal de destinataires en masse ?

1 000 destinataires par envoyer.

Changer l'identifiant d'expéditeur sans réinstallation ?

Non, réinstallation requise.

La limite journalière d'envois est faible (ex. : 100) ?

GHL commence bas et augmente progressivement. Consultez leur politique de Messages téléphoniques.

Résolution des problèmes d'envois de service de messagerie simple

Vérifier les identifiants

Utilisez votre Nom d'utilisateur + clé API (pas votre mot de passe).

2. Vérifier le solde

Rechargez si nécessaire via la page de facturation.

3. Si votre clé API a été régénérée

Connectez-vous au tableau de bord ClickSend et régénérez votre clé API.
Réinstallez l'application ClickSend dans GHL en utilisant la nouvelle clé API.
Essayez d'envoyer un message (il peut échouer initialement).
Désinstallez l'application ClickSend dans GHL.
Supprimer l'ancien webhook dans le tableau de bord ClickSend.
Réinstallez l'application en utilisant la nouvelle clé API.
Envoyer un message de test pour confirmer la configuration réussie.

Conseil : La suppression de l'ancien webhook empêche de dupliquer les messages et les conflits de clés.

Vous êtes prêt à utiliser ClickSend avec GoHighLevel !

Guide d'intégration : GoHighLevel