Qu'est-ce qu'un TFN ?
Un TFN est un type spécial de numéro de téléphone utilisé pour les messages d'entreprise. Aux États-Unis et au Canada, vous devez inscrire un TFN (ou 10DLC) pour envoyer des messages de service de messagerie simple ou MMS à vos clients.
Les TFN sont conçus pour être reconnaissables et dignes de confiance. Les clients ne seront pas facturés pour répondre aux messages envoyés depuis un TFN, et ils sont plus susceptibles de considérer votre entreprise comme légitime et professionnelle.
Pourquoi vous devez inscrire votre TFN
L'inscription de votre TFN est une exigence fixée par les transporteurs mobiles. Cela fait partie d'un effort plus large visant à réduire le pourriel, à protéger les clients et à s'assurer que seules les entreprises vérifiées peuvent envoyer des messages. Si vous essayez d'envoyer des messages depuis un numéro non inscrit, ils peuvent faire l'objet d'un blocage ou être marqués comme pourriel.
Vous devrez également fournir la preuve que vos clients ont donné leur opt-in pour recevoir vos messages. Sans cela, votre demande de TFN ne sera pas approuvée.
Avantages de l'utilisation d'un TFN
Meilleure délivrabilité : Les TFN inscrits ont plus de chances d'atteindre vos clients avec succès.
Confiance envers la marque améliorée : Les numéros gratuits sont familiers et semblent plus crédibles que des numéros de téléphone mobile aléatoires.
Messages conformes : L'inscription vous aide à respecter les exigences réglementaires aux États-Unis et au Canada.
Free pour les destinataires : Les clients ne seront pas facturés pour répondre, et chez ClickSend, vous n'êtes facturé que pour les messages sortants.