Qu'est-ce qu'un TFN ?
Un TFN est un type spécial de numéro de téléphone utilisé pour la messagerie professionnelle. Aux États-Unis et au Canada, vous devez enregistrer un TFN (ou 10DLC) pour envoyer des messages SMS ou MMS à vos clients.
Les TFN sont conçus pour être reconnaissables et dignes de confiance. Les clients ne seront pas facturés pour répondre aux messages envoyés depuis un TFN, et ils sont plus susceptibles de considérer votre entreprise comme légitime et professionnelle.
Pourquoi vous devez enregistrer votre TFN
L'enregistrement de votre TFN est une exigence fixée par les opérateurs mobiles. Cela fait partie d'un effort plus large visant à réduire le spam, à protéger les clients et à s'assurer que seules les entreprises vérifiées peuvent envoyer des messages. Si vous essayez d'envoyer des messages depuis un numéro non enregistré, ils peuvent être bloqués ou marqués comme spam.
Vous devrez également fournir la preuve que vos clients ont accepté de recevoir vos messages. Sans cela, votre demande de TFN ne sera pas approuvée.
Avantages de l'utilisation d'un TFN
Meilleure délivrabilité : Les TFN enregistrés ont plus de chances d'atteindre vos clients avec succès.
Confiance envers la marque améliorée : Les numéros gratuits sont familiers et semblent plus crédibles que des numéros de téléphone mobile aléatoires.
Messagerie conforme : L'enregistrement vous aide à respecter les exigences réglementaires aux États-Unis et au Canada.
Gratuit pour les destinataires : Les clients ne seront pas facturés pour répondre, et chez ClickSend, vous n'êtes facturé que pour les messages sortants.