Comment inscrire une campagne 10DLC
Lors de l'achat d'un numéro 10DLC via le tableau de bord, vous serez redirigé vers un formulaire d'inscription de campagne. Ci-dessous se trouve une liste complète de tout ce dont vous aurez besoin avant de commencer maintenant.
Pour débuter le processus d'inscription pour un numéro 10DLC, vous devez fournir les informations suivantes : un site internet d'entreprise, un email d'entreprise, des liens vers les Conditions générales et la politique de confidentialité, ainsi que votre numéro d'identification d'employeur (EIN).
Cela inclut de vous assurer que votre EIN ou votre identifiant fiscal est envoyé avec précision pendant le processus d'inscription. Si ces informations sont manquantes, il est essentiel de les renvoyer rapidement via les méthodes de vérification désignées par ClickSend, par exemple en poursuivant sur le même fil d'email ou en les téléversant via la plateforme.
Si vous avez besoin d'aide avec ce processus ou si vous souhaitez acheter des numéros 10DLC supplémentaires pour une campagne existante, veuillez contacter le support.
Ce dont vous aurez besoin
Rassemblez les informations de votre entreprise
Prénom légal de l'entreprise
Pays où vous êtes inscrit
Identifiant fiscal (comme un EIN pour les entreprises américaines)
Adresse du site internet, un email d'entreprise et des liens vers les Conditions générales et la politique de confidentialité. Notez que le site internet doit être publiquement accessible et inclure des informations complètes à propos de votre entreprise, telles qu'une description des services/produits, des détails de contact complets, une politique de confidentialité claire et des Conditions générales. Les sites protégés par mot de passe peuvent entraîner le rejet de l'inscription.
2. Préparez les détails de votre campagne
Choisissez votre étude de cas (par exemple, le support client ou les promotions)
Rédigez une courte description de ce que vous allez envoyer
Ajoutez quelques exemples de messages
3. Décrivez comment les personnes font l'opt-in
Expliquez comment les personnes acceptent de recevoir vos messages (par exemple, en remplissant un formulaire ou en envoyant un mot-clé par SMS)
Fournissez des liens et des exemples du processus d'opt-in
4. Envoyez votre inscription
Connectez-vous à votre compte ClickSend et accédez à Identifiants d'expéditeur > Acheter un numéro
Choisissez l'option 10DLC pour un numéro dédié local
Remplissez le formulaire d'inscription obligatoire avec des détails précis, y compris votre étude de cas de Messages prévue
5. Obtenez votre TrustScore
Après avoir envoyé vos détails, vous obtiendrez un TrustScore qui aura un impact sur la vitesse et le volume des messages que vous pourrez envoyer
17. Attendez l'approbation
Les processus pour réviser prennent généralement 24 à 48 heures
Les numéros deviennent généralement opérationnels dans les 2 à 3 jours ouvrables d'entreprise après l'approbation pour les campagnes standard, mais cela peut prendre plus de temps pour les études de cas spéciales.
Pendant cette période d'attente, les transporteurs vont réviser les détails envoyés pour vérifier la conformité et confirmer l'approbation.
Résoudre les problèmes courants lors de l'inscription
Approbations retardées
Des retards d'approbation peuvent survenir en fonction du processus pour réviser par l'équipe 10DLC. Vous serez informé une fois que l'évaluation sera complète. Il est donc recommandé de surveiller votre canal de communication régulièrement pendant cette période.
Applications refusées en raison de problèmes de consentement
Un problème courant implique des applications refusées liées à des opt-ins de service de messagerie simple inappropriés :
Assurez-vous que votre opt-in de service de messagerie simple inclut une case à cocher visible et non cochée pour le consentement des utilisatrices.
Les utilisatrices doivent cocher activement la case (la case ne doit pas être pré-cochée).
Le consentement explicite et affirmatif des utilisatrices doit être démontré avant de renvoyer le formulaire d'inscription. Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre formulaire web en conséquence, puis renvoyez vos applications à l'aide du portail ClickSend approprié.
Si vos applications subissent un retard en raison d'informations d'identifiant fiscal/EIN manquantes, renvoyez rapidement les détails requis via les canaux officiels de ClickSend. L'utilisation du même fil d'email ou de la méthode de soumission désignée peut minimiser les retards supplémentaires.
Assurez-vous que votre site internet est entièrement conforme, y compris en présentant les pages de politique de confidentialité et de Conditions générales, car les applications peuvent être rejetées sinon.
Numéro non visible dans Gérer les expéditeurs
Une fois vos applications approuvées, votre numéro 10DLC apparaîtra sous Identifiants d'expéditeur > Gérer les expéditeurs, mais seulement après avoir terminé de manière complète le processus de vérification et d'inscription. S'il n'est pas visible, le traitement de vos applications n'est probablement pas encore terminé.
Éligibilité pour les entreprises à l'étranger
Si votre entreprise est basée en dehors de l'Amérique du Nord, vous pouvez toujours inscrire un 10DLC si vous vous trouvez dans un pays éligible. Le processus est le même.
Gérer votre numéro 10DLC après l'inscription
Une fois votre numéro inscrit, vous pouvez le configurer pour différentes études de cas, y compris pour recevoir des emails du service de messagerie simple entrant :
Configurez un numéro dédié dans ClickSend.
Créer une règle de service de messagerie simple entrant pour transférer les messages vers un mobile personnel ou une autre destination, si vous le souhaitez.
Intégrer à des outils externes, tels que Fluent Forms, pour déclencher une notification par SMS en fonction des soumissions de formulaires.
Après approbation, vous pouvez également importer vos contacts dans ClickSend et composer des campagnes directement via la plateforme.
Conseils pour une inscription sans problème
Gardez votre étude de cas claire et spécifique
Montrez des exemples réels de la façon dont les gens font l'opt-in
Assurez-vous que le prénom de votre entreprise, votre site internet et vos détails fiscaux correspondent
Évitez de mélanger différents types de Messages dans une seule campagne
Assurez-vous que votre site internet est conforme et accessible publiquement avec tous les éléments requis, y compris les pages de politique de confidentialité et de Conditions générales, pour éviter le rejet des applications.