Envoi de liens par SMS

Donnez de bonnes indications. L'inclusion de liens dans les messages SMS aide vos destinataires à accéder directement aux informations que vous souhaitez partager. Voici comment tirer le meilleur parti de l'envoi de liens :

Commencez par un message bref et clair indiquant l'objet du lien. Par exemple : « Vérifiez l'état de votre livraison ici : [lien] »
Utilisez des liens raccourcis pour économiser de l'espace. Le générateur de liens intégré peut faciliter le raccourcissement des liens.
Les liens fonctionnent bien à la fin ou au milieu de votre message pour faciliter la lecture du texte et l'action à entreprendre.

Pour garantir la sécurité des clients, les liens doivent être vérifiés par notre équipe. C'est un processus facile à suivre. Cependant, il peut y avoir un léger délai d'envoi pendant que la sécurité de vos liens est vérifiée.

Envois vers les États-Unis avec un TFN ?

Il existe des réglementations strictes lors des envois vers les États-Unis, et l'utilisation de domaines d'URL courts en fait partie. Pour améliorer la délivrabilité, nous vous recommandons de ne pas utiliser de raccourcisseurs de domaine courants, publics ou partagés tels que tiny.url, bit.ly, t.co ou goog.gl.

Comment raccourcir les liens

Le raccourcisseur de liens est disponible dans Campagne SMS et Quick SMS.

Créez une nouvelle Campagne SMS ou un nouveau Quick SMS dans le Tableau de bord.
Remplissez les détails et saisissez votre message dans le champ message.
Cliquez sur Ajouter une URL courte et ajoutez l'URL complète que vous souhaitez raccourcir.
Une fois que vous avez ajouté votre URL longue, nous générerons automatiquement un élément de substitution dans le message sous la forme smsg.us/xxxxx. Lorsque vous envoyez la campagne, cet élément de substitution sera remplacé par une URL courte unique pour chaque destinataire.
Envoyez la campagne.

Erreurs courantes lors du raccourcissement des URL dans une campagne SMS

Si vous essayez d'envoyer un lien court via une campagne SMS et que vous obtenez une erreur indiquant Élément de substitution d'URL non spécifié dans le corps du message, cela suggère que nous ne pouvons pas trouver l'élément de substitution smsg.us dans le corps de votre message. Veuillez vérifier ce qui suit :

Le contenu de votre message contient smsg.us/xxxxx
Si vous avez décidé de retirer le lien court de votre message, vérifiez qu'il n'est plus lié.

Statistiques des liens

Avec l'outil d'URL courtes, vous pouvez voir qui interagit avec votre message, quels liens sont les plus performants, et plus encore. Une fois que les destinataires cliquent, vous pourrez suivre :

Quels contacts ont cliqué sur le lien.
Combien de fois chaque contact a cliqué.
Les heures exactes auxquelles ils ont cliqué.
Leur emplacement (pays et ville).
Type d'appareil (par ex., ordinateur, Android, iPhone).
Type de navigateur (par ex., Chrome, Safari, Firefox).\

Pour voir ces informations, allez dans Liens ouverts sous Campagnes SMS dans votre Tableau de bord.

Comment recevoir des SMS entrants sur votre URL

Vous pouvez transférer les messages SMS entrants directement vers votre URL en configurant une règle dans votre Tableau de bord.

Allez dans vos Paramètres des SMS entrants.
Cliquez sur Ajouter une règle.
Définissez l'Action sur URL.
Saisissez l'URL de destination sur laquelle vous souhaitez recevoir les messages.

ClickSend enverra les données au format x-www-form-urlencoded (et non JSON).

Comment tester cette règle

Lors de la première configuration, nous vous recommandons d'utiliser un point de terminaison de test pour inspecter la charge utile et vérifier votre configuration. Vous pouvez utiliser un service comme PostBin pour voir comment ClickSend envoie les données.

PostBin est un exemple d'outil. ClickSend n'approuve ni ne prend en charge officiellement aucun service de test tiers.

Envoi et raccourcissement d'URL