Pourquoi la 2FA est-elle utilisée ?
Pour protéger votre compte et vos données, il peut vous être demandé de saisir un code de vérification lors de la connexion. Dans le cadre de notre politique de sécurité, la 2FA est configurée sur chaque compte et sous-compte ClickSend.
Nous prenons actuellement en charge les SMS et les emails comme méthode de vérification 2FA.
Foire aux questions
Où dois-je chercher mes codes de vérification ?
Où dois-je chercher mes codes de vérification ?
Chaque sous-compte peut effectuer une vérification via la 2FA par SMS ou par email. Vous pouvez vérifier dans le tableau de bord quel numéro de téléphone mobile ou quelle adresse email est associé à chaque sous-compte.
Vous pouvez également mettre à jour le numéro de téléphone mobile ou l'adresse email de chaque sous-compte à l'emplacement ci-dessus.
Plusieurs sous-comptes peuvent-ils utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email ?
Plusieurs sous-comptes peuvent-ils utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email ?
Oui. Techniquement, vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email pour plusieurs sous-comptes.
Cependant, il est bien préférable pour la sécurité et la gestion de compte que chaque sous-compte ait un numéro de téléphone mobile et une adresse email uniques qui lui sont rattachés.
Comment configurer la 2FA sur mon compte ?
Comment configurer la 2FA sur mon compte ?
Vous n'avez rien à faire. Nous nous assurons que la 2FA est automatiquement configurée sur chaque compte ClickSend.
Pourquoi la 2FA n'apparaît-elle pas à chaque connexion ?
Pourquoi la 2FA n'apparaît-elle pas à chaque connexion ?
La 2FA est adaptative, ce qui signifie qu'elle n'est demandée que lorsqu'une tentative de connexion est jugée risquée. Si vous souhaitez activer la 2FA pour chaque tentative de connexion, veuillez contacter l'équipe support.