Qu'est-ce que l'Email-to-SMS ?
Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des messages SMS directement depuis votre client de messagerie en convertissant les e-mails en SMS. L'Email-to-SMS est utile pour les entreprises qui souhaitent ajouter les SMS à leurs flux de travail existants, sans logiciel supplémentaire ni API complexes.
Configuration de l'Email-to-SMS
Avant d'envoyer votre premier Email-to-SMS, vous devez lier votre compte de messagerie à votre compte ClickSend. Suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à ClickSend et accédez à SMS > E-mail SMS.
Cliquez sur Ajouter des adresses autorisées.
Ajoutez les adresses e-mail « depuis » lesquelles vous souhaitez envoyer un Email-to-SMS. N'utilisez pas d'adresse générique ou partagée (par exemple, mail-noreply@google.com), car nous ne pourrons pas faire correspondre votre e-mail à votre compte ClickSend.
Si vous souhaitez modifier ou retirer des adresses autorisées existantes, vous pouvez le faire maintenant.
Optionnel : vous pouvez définir votre identifiant d'expéditeur. Si vous ne définissez pas d'identifiant d'expéditeur, le SMS sera envoyé depuis un numéro partagé. En savoir plus sur les identifiants d'expéditeur.
Choisissez la partie du message à envoyer en la configurant à l'adresse https://dashboard.clicksend.com/messaging-settings/sms/email-sms
Vous utilisez une adresse e-mail que vous ne contrôlez/possédez pas ?
Vous utilisez une adresse e-mail que vous ne contrôlez/possédez pas ?
Pour vous assurer que votre message est bien distribué, n'utilisez pas d'adresse générique ou e-mail que vous ne contrôlez pas. Par exemple, si vous envoyez des alertes depuis un fournisseur de services.
Option 1
Nous vous suggérons d'envoyer d'abord l'e-mail de votre fournisseur de services à votre boîte de réception organisationnelle. De là, configurez une règle de transfert pour que l'e-mail soit envoyé à votre contact souhaité (voir ci-dessous)
Option 2
Configurez une automatisation pour déclencher ceci via Zapier.
Créez un compte Zapier
Créez un Zap
Choisissez Email by Zapier dans la liste des applications intégrées. Une fois ajouté, sélectionnez Nouvel e-mail entrant comme événement déclencheur et cliquez sur Continuer.
Personnalisez l'adresse e-mail entrante que vous souhaitez utiliser. C'est à cette adresse que le fournisseur de services enverra l'e-mail.
Ajoutez une application pour l'action et choisissez ClickSend SMS dans la liste.
Sélectionnez Envoyer un SMS comme événement d'action. Cliquez sur Continuer.
Il vous sera maintenant demandé de vous connecter à votre compte ClickSend. Indiquez votre nom d'utilisateur et votre clé API pour votre compte ClickSend. Vos identifiants API se trouvent ici
Personnalisez le SMS que vous souhaitez recevoir lorsqu'un nouvel e-mail est reçu.
Dans le champ À, ajoutez le numéro de mobile sur lequel vous souhaitez recevoir le SMS ou le message vocal.
Dans la zone Message, vous pouvez choisir d'ajouter ce que vous voulez recevoir sur le SMS. Vous pouvez choisir d'ajouter uniquement l'objet de l'e-mail ou à la fois l'objet et le corps de l'e-mail. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Continuer, puis sur Tester et Continuer.
Modifiez le nom de votre zap. Ensuite, activez-le. Votre zap est prêt à être utilisé.
Pour tester si le zap fonctionne, envoyez un e-mail à l'adresse e-mail @zapiermail.com générée à l'étape 4. Si tout a été configuré correctement, vous devriez pouvoir recevoir un SMS pour le nouvel e-mail que vous avez reçu.
Envoi d'un Email-to-SMS
Créez un nouvel e-mail dans votre client de messagerie préféré.
Définissez le numéro de téléphone du destinataire dans ce format :
‘{numéro du destinataire}@sms.clicksend.com’Rédigez votre message dans l'objet et le corps de l'e-mail.
Appuyez sur Envoyer.
Vérifiez votre boîte de réception d'e-mails pour les réponses. Vous pouvez également afficher les réponses dans la section Messenger de ClickSend.
Remarque :
Utilisez le format de numéro international ; un signe plus (+), suivi de l'indicatif du pays, suivi du numéro de téléphone (format de la norme E.164)
Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires si nécessaire
Si vous recevez une erreur Champs obligatoires manquants, assurez-vous que l'objet et le corps de l'e-mail ne sont pas vides. Si l'erreur persiste, contactez le support client.
Attribution d'Email-to-SMS à un sous-compte
Vous souhaitez attribuer l'utilisation d'Email-to-SMS à un sous-compte spécifique à des fins de reporting ? C'est simple.
Accédez à l'écran Adresse e-mail autorisée.
Modifiez ou ajoutez une nouvelle adresse.
Sélectionnez un sous-compte.
Cliquez sur Enregistrer.
Envoi d'un Email-to-SMS de groupe
Utilisez notre fonctionnalité d'Email-to-SMS de groupe pour envoyer facilement des messages à un grand groupe d'utilisateurs. Pour configurer cela :
Créez votre liste de contacts
Ajoutez tous les participants à la liste.
Configurez les paramètres d'Email-to-SMS (si vous ne l'avez pas fait précédemment)
Définissez Obtenir le message à partir du corps de l'e-mail uniquement.
Assurez-vous que votre e-mail d'envoi est répertorié sous Adresses autorisées.
Ajoutez-la si elle n'y est pas.
Envoyez votre message
Ouvrez votre liste de contacts et cliquez sur SMS de groupe.
Copiez l'adresse e-mail personnalisée fournie. Notez que cette adresse e-mail est unique par liste de contacts.
Envoyez un e-mail depuis l'adresse e-mail que vous avez précédemment autorisée à l'étape 2 vers l'adresse e-mail personnalisée
Il y a une limite de 1 000 contacts pour l'Email-to-SMS de groupe. Si vous souhaitez envoyer à plus de contacts, veuillez utiliser les campagnes de SMS.