Pourquoi l'authentification à deux facteurs est-elle utilisée ?
Pour protéger votre compte et vos données, il peut vous être demandé de saisir un code de vérification pour se connecter. Dans le cadre de notre politique de sécurité, l'authentification à deux facteurs est configurée sur chaque compte et sous-compte ClickSend.
Nous assurons actuellement le support du service de messagerie simple et de l'email comme méthode de vérification de l'authentification à deux facteurs.
Foire aux questions
Où dois-je chercher mes codes de vérification ?
Où dois-je chercher mes codes de vérification ?
Chaque sous-compte peut effectuer une vérification via l'authentification à deux facteurs par service de messagerie simple ou par email. Vous pouvez vérifier quel numéro de téléphone mobile ou adresse email est associé à chaque sous-compte dans le tableau de bord.
Vous pouvez également mettre à jour le numéro de téléphone mobile ou l'adresse email de chaque sous-compte à la localisation ci-dessus.
Plusieurs sous-comptes peuvent-ils utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email ?
Plusieurs sous-comptes peuvent-ils utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email ?
Oui . Techniquement, vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone mobile et la même adresse email pour plusieurs sous-comptes.
Cependant, il est bien préférable pour la sécurité et la direction du compte que chaque sous-compte ait un numéro de téléphone mobile et une adresse email uniques qui lui sont rattachés.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?
Comment configurer l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?
Vous n'avez rien à faire. Nous nous assurons que l'authentification à deux facteurs est automatiquement configurée sur chaque compte ClickSend.
Pourquoi l'authentification à deux facteurs n'apparaît-elle pas à chaque connexion ?
Pourquoi l'authentification à deux facteurs n'apparaît-elle pas à chaque connexion ?
L'authentification à deux facteurs est adaptative, ce qui signifie qu'elle n'est demandée que lorsqu'une tentative de connexion est jugée risquée. Si vous souhaitez activer l'authentification à deux facteurs pour chaque tentative de se connecter, veuillez prendre contact avec l'équipe support.