Puedes enviar SMS unidireccionales en México. La mensajería bidireccional es compatible con códigos cortos dedicados.
El servicio de mensajería multimedia no está disponible en este país.
ID de remitente disponibles
Puedes escoger entre algunas opciones de ID de remitente al enviar a México.
Es posible que se apliquen una suscripción y tarifas.
¿No sabes cuál escoger?
Consulta nuestra guía de ID de remitente o comunícate con el servicio de asistencia; estaremos encantados de ofrecerte ayuda.
Números compartidos
Los números compartidos son gratuitos, están listos para usar y no necesitan suscripción. Los mensajes se sobrescribirán con un código corto o un código largo, por lo que el número podría ser diferente cada vez.
Los números compartidos son solo para mensajería unidireccional.
Códigos cortos dedicados
La mensajería bidireccional es compatible en México con un código corto dedicado.
Para comprar un código corto, contacta al servicio de asistencia.
La suscripción de códigos cortos normalmente tarda entre 12 y 16 semanas y se aplican costos.
Número dedicado (solo entrante)
Los números dedicados solo se pueden utilizar para la recepción de respuestas; debes incluir el número en el cuerpo de tu mensaje. No pueden utilizarse como ID de remitente.
Para comprar un número dedicado, comunícate con el servicio de asistencia.
La suscripción de números dedicados suele tardar 5-6 semanas.
Reglas y buenas prácticas
Requisitos de opt in
Debes obtener un consentimiento previo antes de enviar cualquier mensaje.
Cualquier forma de opt in es aceptable (por ejemplo, página web, centro de atención telefónica, respuesta MO), pero debes ser capaz de proporcionar una prueba del opt in si el operador lo solicita o en respuesta a la queja de un usuario.
Requisitos para darse de baja
Se debe proporcionar una opción de opt out clara.
Cualquier forma de opt out es aceptable (por ejemplo, formulario de página web, respuesta de SMS, centro de atención telefónica), y eres responsable de eliminar a los usuarios dados de baja de tu base de datos.
Mensajes de ayuda
Los programas deberían admitir una palabra clave de AYUDA para proporcionar a los usuarios información de asistencia — esto se considera una de las buenas prácticas.
Restricciones de hora de envío
Mensajes de marketing: enviar solo durante las horas diurnas locales
Mensajes transaccionales (por ejemplo, OTP, actualizaciones de cuenta): se pueden enviar en cualquier momento
Guías de contenido
Antes de comenzar a hacer envíos, debes revisar detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:
Sin contenido político
Sin temas religiosos
Sin lenguaje inapropiado
Sin sorteos