Puedes enviar SMS bidireccionales en Nueva Zelanda usando códigos cortos.
El servicio de mensajería multimedia no está disponible en este país.
ID de remitente disponibles
Puedes enviar con un código corto registrado en Nueva Zelanda.
Se aplican tarifas y es necesario registrarse.
Factores que afectan los plazos de registro
Los plazos de aprobación pueden variar según varios factores:
Revisión del operador: Esto es necesario para todos los registros y determina el tiempo de aprobación final.
Verificación adicional: Cuando es necesario, este proceso puede ampliar los plazos normales de registro.
Conversación con especialistas: Para los códigos cortos, las conversaciones sobre las opciones y las tarifas asociadas podrían influir en el plazo general de registro.### Plazos de registro generales para SMS en Nueva Zelanda La aprobación del registro de un remitente de SMS general suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de las revisiones del operador y cualquier verificación adicional necesaria.
Códigos cortos
Debes registrar tu propio código corto antes de enviar cualquier mensaje. Cada código corto solo se puede usar para un caso de uso (por ejemplo, marketing, recordatorios de citas). Si tienes múltiples casos de uso, tendrás que registrar múltiples códigos cortos.
La configuración de un código corto puede tardar hasta 4–6 semanas y requiere un compromiso de 6 meses.
Opciones de códigos cortos
Códigos cortos dedicados de tarifa estándar
Se usan para mensajes basados en servicios como recordatorios de citas. A los destinatarios se les cobran las tarifas de SMS estándar por responder.
Códigos cortos dedicados de tarifa cero
Se usan para mensajes de marketing, donde el opt out debe ser gratuito para el destinatario. La tarifa de SMS saliente varía dependiendo de la cantidad de la recarga
Cómo registrar un código corto en Nueva Zelanda
Para registrar un código corto dedicado:
Crea una cuenta de ClickSend
Selecciona Nueva Zelanda como país para envíos
Ve a la esquina superior derecha del panel de control → Envíos globales
En el menú desplegable, selecciona “Se necesita registro para enviar mensajes”
Escoge Registrar Nueva Zelanda
Completa el Jotform
Una vez enviado, alguien de nuestro equipo de Ventas se pondrá en contacto para hablar sobre tus opciones de códigos cortos y las tarifas asociadas. Por lo general, esta conversación ocurre durante las etapas iniciales del plazo de registro del código corto de 4 a 6 semanas.
Reglas y buenas prácticas
Requisitos del remitente y plazos
Envía mensajes solo durante el horario diurno local del destinatario, a menos que sea urgente. No envíes mensajes a usuarios que estén en registros de no llamar o no molestar.
El remitente debe estar claramente identificado al principio del mensaje.
Si el mensaje incluye una llamada a la acción que incurre en cargos (p. ej., respuestas), el usuario debe ser claramente informado.
Opt in
No se pueden enviar mensajes de texto a teléfonos que no hayan hecho el opt in para recibir mensajes.
Debes poder demostrar pruebas del opt in del cliente en caso de una auditoría de un operador o una queja de un usuario.
Opt out
Todos los mensajes de marketing deben incluir un opt out gratuito al final del mensaje, utilizando el mismo método de contacto (p. ej., respuesta por SMS).
Incluye palabras clave claras como HELP o STOP en el idioma local del destinatario.
Una vez que un usuario se da de baja, eres responsable de eliminarlo de tu base de datos.
Información importante sobre normativas
El TCF
El Foro de Telecomunicaciones de Nueva Zelanda (TCF) es una organización de miembros que representa a la mayoría de los proveedores de telecomunicaciones en Nueva Zelanda (más del 95% de la cuota de ingresos). Puedes leer la normativa del TCF aquí.
Sus miembros pagan por sus servicios, que incluyen iniciativas de bien público, servicios de resolución de disputas, procesos logísticos y educación para el consumidor, para que los consumidores puedan acceder a ellos de forma gratuita.
El foro proporciona información neutral e independiente sobre los productos y servicios de telecomunicaciones de Nueva Zelanda y cómo funciona el sector en Nueva Zelanda.
El DIA
El Departamento de Asuntos Internos sirve y conecta a personas, comunidades y al gobierno para construir un entorno seguro, próspero,
y una nación respetada. Puedes leer sobre el spam por SMS en la página web del DIA, tanto aquí como aquí.
La UEMA
La Ley de Mensajes Electrónicos No Solicitados (UEMA), también llamada la ley antispam, hace ilegal enviar spam hacia, desde o dentro de Nueva Zelanda, o usar software de recolección para crear listas de direcciones para enviar mensajes electrónicos comerciales no solicitados, p. ej., emails o mensajes de texto. Puedes leer más sobre esto aquí.
El 5 de septiembre de 2007, entró en vigor la Ley de Mensajes Electrónicos No Solicitados de 2007. La Ley prohíbe el envío de mensajes electrónicos comerciales no solicitados con un vínculo a Nueva Zelanda. También requiere que todos los mensajes electrónicos comerciales incluyan información sobre quién autorizó el mensaje y proporcionen un servicio funcional para darse de baja. Por último, prohíbe la recolección de direcciones con el propósito de enviar mensajes comerciales no solicitados.
Guías de contenido
Antes de comenzar a hacer envíos, debes revisar detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:
Sin contenido político
Sin apuestas