Puedes enviar mensajes SMS unidireccionales en Tailandia usando una etiqueta alfa registrada. Se admite la mensajería bidireccional al usar un número largo dedicado.
El servicio de mensajería multimedia no está disponible en este país.
ID de remitente disponibles
Puedes escoger entre algunas opciones de ID de remitente al enviar a Tailandia.
Es posible que se apliquen una suscripción y tarifas.
¿No sabes cuál escoger?
Consulta nuestra guía de ID de remitente o comunícate con el servicio de asistencia; estaremos encantados de ofrecerte ayuda.
Etiquetas alfa
Las etiquetas alfa te permiten utilizar el nombre de tu marca como tu ID de remitente en lugar de un número. Los destinatarios no pueden responder a los mensajes enviados mediante una etiqueta alfa. Si tu etiqueta alfa no está registrada, los mensajes usarán de forma predeterminada un remitente genérico.
Para registrar una etiqueta alfa, comunícate con el servicio de asistencia.
La suscripción de la etiqueta alfa normalmente tarda 4 semanas.
Requisitos de suscripción
Las etiquetas alfa tienen una vida útil de 6 meses: si no se envían mensajes dentro de ese período, la red eliminará automáticamente la etiqueta. Al registrar una etiqueta alfa, deberás proporcionar:
Etiqueta alfa (sin espacios, 11 caracteres como máximo, debe coincidir con el nombre de la marca)
Nombre de la compañía
URL de la empresa
Dirección de la empresa (con código postal)
Descripción del servicio (p. ej., OTP, notificaciones)
Mensaje de muestra
Volumen mensual de mensajes
Números dedicados
Envía desde un número local de confianza. Tus mensajes siempre provendrán de un ID de remitente constante, lo cual es perfecto para establecer confianza y reconocimiento.
Sin embargo, recomendamos enviar mensajes usando una etiqueta alfa para garantizar la entrega y pedir al usuario final que responda al número largo.
Para comprar un número dedicado, comunícate con el servicio de asistencia.
La suscripción de un número dedicado generalmente tarda 3-4 semanas.
Requisitos de suscripción
Al comprar un número dedicado, tendrás que proporcionar:
Nombre de la compañía
URL de la empresa
Dirección de la empresa (con código postal)
Descripción del servicio (p. ej., OTP, notificaciones)
Mensaje de muestra
Volumen mensual de mensajes
Reglas y buenas prácticas
Requisitos de inclusión de URL en listas blancas
Tailandia tiene regulaciones estrictas de URL. Si tu SMS contiene un enlace, se aplican las siguientes reglas:
La URL debe estar registrada y aprobada por el operador
El dominio debe ser propiedad o estar afiliado a tu marca
Los acortadores de URL públicos (p. ej., bit.ly, tinyurl) están estrictamente prohibidos
Los enlaces cortos de marca dinámicos o estáticos pueden permitirse si se proporciona la página de destino para revisar
No se permite redirigir: los destinatarios deben llegar directamente a una página estática propiedad de la marca
Se deben enviar plantillas de verificación para todos los mensajes que contengan URL
El ID de remitente y la URL deben coincidir con la marca y el contenido del mensaje
Si decides redirigir, debes indicar el número de saltos y hacer que se revise cada paso para garantizar el cumplimiento.
Enviar URL no registradas puede provocar la suspensión de los servicios o sanciones penales según las leyes de delitos cibernéticos de Tailandia.
No envíes a usuarios en DND a menos que tu ID de remitente esté en la lista blanca
Asegúrate de que los destinatarios hayan hecho opt in antes de enviar
Incluye siempre una instrucción clara para darse de baja, como Responde STOP para darse de baja
La inclusión o eliminación en DND la gestiona el usuario directamente a través de su operador (generalmente se procesa en 3 a 7 días)
Todos los mensajes deben cumplir con las normativas de la NBTC y la NCSA
Las etiquetas alfa y el contenido del mensaje deben ser coherentes con tu marca y servicio registrados
Guías de contenido
Antes de comenzar a hacer envíos, debes revisar detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:
Sin contenido político
Prohibido el juego o las apuestas
Prohibido el contenido religioso
Sin préstamos de dinero