Puedes enviar SMS unidireccionales y SMS bidireccionales en Italia.
Sin embargo, no puedes enviar mensajes del servicio de mensajería multimedia ni mensajes de voz.
ID de remitente disponibles
Puedes escoger entre algunas opciones de ID de remitente al enviar a Italia.
Es posible que se apliquen una suscripción y tarifas.
¿No sabes cuál escoger?
Consulta nuestra guía de ID de remitente o comunícate con el servicio de asistencia; estaremos encantados de ofrecerte ayuda.
Números compartidos
Los números compartidos son gratuitos, están listos para usar y no necesitan suscripción. Los mensajes se enviarán desde nuestro grupo de ID de remitentes locales, por lo que el número podría ser diferente cada vez.
Los números compartidos se recomiendan únicamente para la mensajería unidireccional.
Números dedicados
Envía desde un número local de confianza. Tus mensajes siempre provendrán de un ID de remitente constante, lo cual es perfecto para establecer confianza y reconocimiento.
Para comprar un número dedicado, comunícate con el servicio de asistencia.
La suscripción de un número dedicado normalmente tarda de 2 a 3 días hábiles.
Requisitos de suscripción
Al comprar un número dedicado, tendrás que proporcionar:
Nombre de la compañía:
Detalles de contacto (correo y teléfono):
Descripción de los servicios:
Etiquetas alfa
Las etiquetas alfa te permiten utilizar el nombre de tu marca como tu ID de remitente en lugar de un número. Los destinatarios no pueden responder a los mensajes enviados mediante una etiqueta alfa.
Para registrar una etiqueta alfa, comunícate con el servicio de asistencia.
La suscripción de la etiqueta alfa suele tardar 10 días de empresa.
Requisitos de suscripción
Las etiquetas alfa están permitidas solo si se registran en el registro de la AGCOM. La suscripción está limitada a usuarios de empresa con sede en Italia que posean la marca que pretenden registrar.
Para registrar una etiqueta alfa en Italia, las empresas deben proporcionar la siguiente información:
Etiqueta alfa deseada: El nombre que deseas usar como ID de remitente (máximo 11 caracteres, sin espacios).
Detalles de la empresa: Incluyendo el nombre legal de la empresa.
Mensajes de ejemplo: Al menos un ejemplo del tipo de mensaje que vas a enviar.
Tipo de tráfico: Especifica si los mensajes son transaccionales o de marketing/promocionales.
URL de la página web de la empresa: La página web oficial de tu empresa.
Número de identificación fiscal de la empresa: El número de identificación fiscal de tu empresa.
Dirección de la empresa: La dirección registrada de tu empresa.
PEC (Dirección de email certificada): Una dirección de email certificada utilizada por las empresas en Italia.
Punto de contacto: El nombre y la dirección de email de una persona de contacto para tu empresa.
Número fiscal: El número de identificación fiscal de tu empresa.
Códigos cortos
Los códigos cortos tienen una longitud de 5 a 6 dígitos y ofrecen un rendimiento superior; ideales si planeas enviar un gran volumen de mensajes.
Para comprar un código corto, contacta al servicio de asistencia.
La suscripción de códigos cortos normalmente tarda de 8 a 9 semanas.
Reglas y buenas prácticas
No se permiten mensajes promocionales entre las 9 p. m. y las 9 a. m., hora local
Guías de contenido
Antes de comenzar a hacer envíos, debes revisar detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:
Prohibido el tabaco