Puedes enviar mensajes SMS unidireccionales en Arabia Saudí. La mensajería bidireccional no es compatible; sin embargo, puedes recibir respuestas incluyendo un número entrante dedicado en tu mensaje.
El servicio de mensajería multimedia no está disponible en este país.
Hay diferentes reglas a seguir, dependiendo de si envías SMS promocionales o transaccionales. Lee las reglas y buenas prácticas a continuación.
ID de remitente disponibles
Solo puedes enviar a través de etiquetas alfa registradas en Arabia Saudí y se aplican algunos costes.
Etiquetas alfa
Las etiquetas alfa permiten a las empresas mostrar un nombre de marca como remitente en lugar de un número. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para registrar una etiqueta alfa.
Debido a restricciones del operador, las suscripciones de etiquetas alfa locales no están disponibles actualmente hasta nuevo aviso.
La suscripción de la etiqueta alfa suele tardar entre 50 y 60 días laborables y tendrás que pagar una tarifa de configuración de 87 $ AUD.
Requisitos de suscripción
Para registrar una etiqueta alfa, deberás proporcionar lo siguiente:
La etiqueta alfa que hayas escogido
Para los mensajes de marketing, la etiqueta debe terminar en -AD (p. ej., CSEND-AD)El tipo de mensajes que vas a enviar: transaccionales o promocionales
Muestra del contenido del mensaje y el volumen de envío mensual estimado
El número de Suscripción Comercial (CR) de tu empresa.
Registrar una etiqueta alfa en Arabia Saudí es un proceso de varios pasos. Aprende a registrar una etiqueta alfa en Arabia Saudí. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarte en cada paso.
Números dedicados (solo entrantes)
Los números dedicados solo se pueden utilizar para la recepción de respuestas: debes incluir el número en el cuerpo de tu mensaje. Estos no se pueden utilizar como un ID de remitente.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia para registrar un número dedicado.
La suscripción de un número dedicado suele tardar de 4 a 6 semanas. Tendrás que pagar una tarifa de configuración de 87 $ AUD y una tarifa mensual de 248 $ AUD.
Requisitos de suscripción
Para registrar un número dedicado, tendrás que proporcionar:
El nombre de tu empresa y página web
Caso de uso y flujo del mensaje
Muestra de los mensajes entrantes y salientes
Volúmenes estimados
Reglas y buenas prácticas
Tipos de mensajes
Los SMS en Arabia Saudí se categorizan como transaccionales o promocionales: hay diferentes reglas para cada tipo de mensaje.
SMS transaccional
Los ejemplos incluyen alertas bancarias y notificaciones de cuenta.
Puedes enviar estos mensajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Debe enviarse a través de una etiqueta alfa registrada
Omite los filtros de "No molestar" (DND) y las restricciones de tiempo
SMS promocional
Los ejemplos incluyen campañas de marketing y mensajes de ventas.
Debe utilizar una etiqueta alfa registrada con el sufijo
-ADSolo puedes enviar entre las 06:00 y las 19:00, hora local (GMT +03:00)
Sujeto al filtrado de "No molestar" (DND)
El contenido promocional no debe imitar las alertas transaccionales para omitir los filtros.
Envíos de URL en SMS
Si quieres añadir URL a tus SMS en Arabia Saudí, debes seguir las reglas a continuación.
Todas las URL deben estar registradas previamente con los operadores antes de realizar los envíos
No se permiten acortadores genéricos (p. ej., bit.ly, goo.gl)
Se permiten los acortadores de marca personalizados (p. ej., https://a.co) si están claramente vinculados a una marca
Esto se aplica a las nuevas URL, incluso si están bajo etiquetas alfa ya registradas
Algunas redes (p. ej., STC) no permiten ningún acortador de URL
Guías de contenido
Antes de enviar SMS a Arabia Saudí, revisa nuestras Guías de envío para entender los tipos de mensajes prohibidos.
¿Necesitas ayuda?
Arabia Saudí tiene algunas reglas más que la mayoría, pero estamos aquí para hacerlo fácil. Chatea con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento para que te guíe a través de la suscripción o la configuración de mensajes.