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Malasia (+60)

Tu guía práctica para hacer envíos a Malasia

Actualizado hoy

Puedes enviar SMS unidireccionales y bidireccionales en Malasia.

Sin embargo, no puedes enviar mensajes del servicio de mensajería multimedia.

La suscripción de etiqueta alfa es solo para empresas registradas localmente. El tráfico internacional es dinámico actualmente; no se requiere la suscripción previa de los ID de remitente para enviar mensajes.


ID de remitente disponibles

Solo puedes enviar a través de códigos cortos registrados en Malasia.

Se aplican la suscripción y las tarifas.

Códigos cortos compartidos

La mensajería unidireccional se admite en los códigos cortos compartidos.

Para registrarte en un código corto compartido, comunícate con el servicio de asistencia.

La suscripción de un código corto compartido suele tardar entre 1 y 2 semanas.

Requisitos de suscripción

Tendrás que agregar tu contenido a la lista de permitidos para un código corto compartido, deberás proporcionar:

  • Etiqueta alfa: (11 caracteres como máximo, sin espacios. Ten en cuenta que no llegará en esta etiqueta alfa)

  • Transaccional o de marketing:

  • Texto de muestra:

    • El nombre de la marca DEBE estar incluido en el contenido del mensaje.

  • Página web de la marca:

Códigos cortos dedicados.

La mensajería bidireccional se admite en Malasia con un código corto dedicado.

Para comprar un código corto, contacta al servicio de asistencia.

La suscripción de códigos cortos suele tardar entre 9 y 17 semanas y se aplican costos.

Requisitos de suscripción

Al comprar un código corto, tendrás que proporcionar:

  • Nombre del cliente

  • Descripción del servicio

  • Contenido de muestra

    • El nombre de la marca DEBE estar incluido en el contenido del mensaje.

  • Opt in

  • Bajas


Normas y buenas prácticas

  • La práctica estándar es poner el nombre de la marca delante del contenido del mensaje para mostrar claramente que es tráfico local.

  • Es obligatorio incluir "RM0" al principio del contenido para cumplir con las regulaciones locales. En caso de que falte "RM0", es posible que insertemos RM0 en el mensaje para cumplir con la regulación y evitar que los operadores de red lo rechacen. Sin embargo, si la longitud del mensaje del contenido es de más de 153 caracteres, no se agregará RM0 y podría ser rechazado por los operadores de red.

  • Hora de envío permitida para programas de marketing:

    • Lunes a domingo de 8 a. m. a 11 p. m.

Opt in:

  • Obligatorio.

  • Cualquier forma de opt in es aceptable en el caso de SMS no premium.

  • En el caso de un remitente bloqueado previamente (que hace opt in nuevamente), los suscriptores deben responder UNBLOCK para desbloquear al remitente.

Bajas:

  • Obligatorio.

  • La buena práctica es permitir a los suscriptores responder STOP para darse de baja e INFO para obtener ayuda. Se recomienda incluirlos en el cuerpo del mensaje.

  • Ten en cuenta que la palabra clave HELP tiene algunos problemas con algunos operadores, por lo que se recomienda encarecidamente no usarla y usar INFO en su lugar.


Guías de contenido

Antes de empezar a enviar, revisa detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:

  • Político

  • Apuestas

  • Religión

  • Enlaces URL

  • Solicitar información personal de los usuarios

  • Números de teléfono

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