Für die Nummernregistrierung in den USA und Kanada müssen wir nun Ihre Nummern mit den relevanten AGB und Richtlinien einreichen, die auf Ihrer Internetseite oder Ihren Social Media-Seiten als Artikel veröffentlicht sind. Das bedeutet, dass für die Registrierung sowohl von TFNs als auch von 10DLCs gültige Links zu diesen Inhalten erforderlich sind.

Die AGB für Telekommunikationsdienste sind ein rechtsbindender Vertrag, der die Regeln und Richtlinien für eine Kampagne über einen Telekommunikationsdienst oder Textnachrichten festlegt, einschließlich der Verantwortlichkeiten der Service-Provider und Kunden.
​

Diese AGB bestimmen das Verhältnis zwischen Ihnen, der eine Telekommunikationsdienst-Kampagne durchführt, und Ihren Kontakten, die Ihre Nachrichten als E-Mails empfangen.
​

Andere Ausdrücke, die synonym für die Beschreibung der AGB verwendet werden können, sind „Nutzungsbedingungen“ und „Nutzungsrichtlinien“.
​

Damit ein AGB-Dokument für einen Telekommunikationsdienst rechtsbindend ist, müssen die Kontakte verstehen, was es bedeutet, bevor sie der Unterzeichnung zustimmen. Es muss auch in Ihrem Gebiet oder Land rechtlich gültig sein.

Programmname und Produktbeschreibung: Die CTIA verlangt, dass Ihre AGB einen Programmnamen enthalten, bei dem es sich oft um den Namen Ihres Unternehmens oder Produkts handelt.

Nachrichtenhäufigkeit; Erwähnen Sie die Anzahl der Nachrichten, bei denen Ihre Kontakte ein E-Mails empfangen von Ihnen erwarten können. Es ist in Ordnung zu sagen, dass „die Nachrichtenhäufigkeit variieren kann“.

Link zum Kundensupport: Fügen Sie einen Link zum Kundensupport hinzu, damit sich Ihre Kontakte an diesen wenden können, wenn sie bei irgendetwas Hilfe benötigen. Dies kann eine Webseite, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer sein.

Möglichkeiten zur Abmeldung (Opt-out) Erklären Sie, wie sich Ihre Kunden vom E-Mails empfangen Ihrer Telekommunikationsdienst-Marketing-E-Mails abmelden können. Zum Beispiel: „Kunden können mit STOP oder ENDE antworten, um sich von den Nachrichten abzumelden“.

Kosten: Erwähnen Sie die Kosten oder Gebühren, die einem Kunden entstehen können, wenn er Nachrichten an Sie versendet. Die meisten Unternehmen fügen einfach „Nachrichten- und Datengebühren können anfallen“ hinzu.

Link zur Datenschutzerklärung: Fügen Sie einen Link zur Datenschutzerklärung hinzu, damit Ihre Kontakte wissen, wie Sie deren Daten erfassen, speichern und verwenden.

Idealerweise sollten Sie eine spezielle Seite auf Ihrer Internetseite haben. Wir empfehlen immer, sich mit Ihrem Rechtsteam oder Rechtsberater zu beraten, um AGB und Datenschutzerklärungen an Ihre geschäftlichen Anforderungen anzupassen. Im Folgenden finden Sie jedoch ein Beispiel für AGB für einen Telekommunikationsdienst.