So registrieren Sie eine 10DLC-Kampagne
Wenn Sie eine 10DLC-Nummer über das Dashboard kaufen, werden Sie zu einem Kampagnen-Anmeldeformular weitergeleitet. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste von allem, was Sie benötigen, bevor Sie loslegen.
Um den Registrierungsprozess für eine 10DLC-Nummer zu beginnen, müssen Sie die folgenden Informationen bereitstellen: eine geschäftliche Website, eine geschäftliche E-Mail-Adresse, Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Datenschutzerklärung sowie Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN).
Dazu gehört auch, dass Sie sicherstellen, dass Ihre EIN oder Steuer-ID während des Registrierungsprozesses korrekt eingereicht wird. Wenn diese Informationen fehlen, ist es unerlässlich, sie umgehend über die vorgesehenen Methoden von ClickSend zur Verifizierung erneut einzureichen, z. B. indem Sie im selben E-Mail-Thread fortfahren oder sie über die Plattform hochladen.
Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen oder zusätzliche 10DLC-Nummern für eine bestehende Kampagne kaufen möchten, kontaktieren Sie bitte den Support.
Was Sie benötigen:
Tragen Sie Ihre geschäftlichen Informationen zusammen
Juristischer Unternehmensname
Land, in dem Sie registriert sind
Steuer-ID (wie eine EIN für US-Unternehmen)
Website-Adresse, eine geschäftliche E-Mail-Adresse und Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Datenschutzerklärung. Beachten Sie, dass die Website öffentlich zugänglich sein und umfassende Informationen über Ihr Unternehmen enthalten muss, wie z. B. eine Beschreibung der Dienstleistungen/Produkte, vollständige Kontaktdaten, eine klare Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen. Passwortgeschützte Seiten können zur Ablehnung der Registrierung führen.
2. Bereiten Sie Ihre Kampagnen-Details vor
Wählen Sie Ihren Anwendungsfall (z. B. Kundensupport oder Werbeaktionen)
Schreiben Sie eine kurze Beschreibung dessen, was Sie versenden werden
Fügen Sie einige Beispiel-Nachrichten hinzu
3. Beschreiben Sie, wie Personen das Opt-in durchführen
Erklären Sie, wie Personen dem Erhalt Ihrer Nachrichten zustimmen (z. B. durch Ausfüllen eines Formulars oder Senden eines Keywords per SMS)
Stellen Sie Links und Beispiele für das Opt-in-Verfahren bereit
4. Registrierung absenden
Melden Sie sich bei Ihrem ClickSend-Konto an und navigieren Sie zu Absender-IDs > Nummer kaufen
Wählen Sie die 10DLC-Option für eine lokale dedizierte Nummer
Füllen Sie das obligatorische Anmeldeformular mit genauen Details aus, einschließlich Ihres beabsichtigten Messaging-Anwendungsfalls
5. Holen Sie sich Ihren TrustScore
Nach dem Absenden Ihrer Details erhalten Sie einen TrustScore, der sich auf die Geschwindigkeit und das Volumen der Nachrichten auswirkt, die Sie versenden können
6. Auf die Genehmigung warten
Überprüfungsprozesse dauern in der Regel 24–48 Stunden
Nummern sind in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach der Genehmigung für Standard-Kampagnen einsatzbereit, können aber bei speziellen Anwendungsfällen länger dauern.
Während dieser Wartezeit überprüfen die Betreiber die eingereichten Details, um die Compliance zu verifizieren und die Genehmigung zu bestätigen.
Behebung häufiger Probleme bei der Registrierung
Verzögerte Genehmigungen
Verzögerungen bei der Genehmigung können abhängig vom Überprüfungsprozess durch das 10DLC-Team auftreten. Sie werden benachrichtigt, sobald die Bewertung abgeschlossen ist. Es wird daher empfohlen, Ihre Kommunikationskanäle in diesem Zeitraum regelmäßig zu überprüfen.
Antrag aufgrund von Problemen mit der Einwilligung abgelehnt
Ein häufiges Problem ist ein abgelehnter Antrag im Zusammenhang mit unsachgemäßen SMS-Opt-ins:
Stellen Sie sicher, dass Ihr SMS-Opt-in ein sichtbares, nicht vorab angekreuztes Kontrollkästchen für die Einwilligung der Nutzer enthält.
Nutzer müssen das Kontrollkästchen aktiv ankreuzen (das Kästchen darf nicht vorab angekreuzt sein).
Vor dem erneuten Einreichen des Anmeldeformulars muss eine ausdrückliche und bestätigende Einwilligung der Nutzer nachgewiesen werden. Um dies zu beheben, aktualisieren Sie Ihr Webformular entsprechend und reichen Sie dann Ihren Antrag über das entsprechende ClickSend-Portal erneut ein.
Wenn sich Ihr Antrag aufgrund fehlender Steuer-ID-/EIN-Informationen verzögert, reichen Sie die erforderlichen Details umgehend über die offiziellen Kanäle von ClickSend erneut ein. Die Verwendung desselben E-Mail-Threads oder der vorgesehenen Einreichungsmethode kann zusätzliche Verzögerungen minimieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website vollständig konform ist, einschließlich der Bereitstellung von Seiten für die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da Anträge andernfalls abgelehnt werden können.
Nummer unter „Absender verwalten“ nicht sichtbar
Nach Genehmigung Ihres Antrags wird Ihre 10DLC-Nummer unter Absender-IDs > Absender verwalten angezeigt, jedoch erst nach vollständigem Abschluss des Verifizierungs- und Registrierungsprozesses. Wenn sie nicht sichtbar ist, ist die Bearbeitung Ihres Antrags wahrscheinlich noch nicht abgeschlossen.
Berechtigung für Unternehmen aus Übersee
Wenn Ihr Unternehmen außerhalb Nordamerikas ansässig ist, können Sie dennoch eine 10DLC registrieren, sofern Sie sich in einem berechtigten Land befinden. Der Prozess ist derselbe.
Verwalten Ihrer 10DLC-Nummer nach der Registrierung
Sobald Ihre Nummer registriert ist, können Sie sie für verschiedene Anwendungsfälle konfigurieren, einschließlich des Empfangs eingehender SMS:
Richten Sie eine dedizierte Nummer in ClickSend ein.
Erstellen Sie eine Regel für eingehende SMS, um Nachrichten auf Wunsch an ein persönliches Mobiltelefon oder ein anderes Ziel weiterzuleiten.
Integrieren Sie externe Tools wie Fluent Forms, um SMS-Benachrichtigungen basierend auf Formularübermittlungen auszulösen.
Nach der Genehmigung können Sie auch Ihre Kontakte in ClickSend importieren und Kampagnen direkt über die Plattform erstellen.
Tipps für eine reibungslose Registrierung
Halten Sie Ihren Anwendungsfall klar und spezifisch
Zeigen Sie echte Beispiele dafür, wie Personen das Opt-in durchführen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Firmenname, Ihre Website und Ihre Steuerdaten übereinstimmen
Vermeiden Sie es, verschiedene Arten von Messaging in einer Kampagne zu mischen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website konform und öffentlich zugänglich ist und alle erforderlichen Elemente aufweist, einschließlich der Seiten für die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um die Ablehnung des Antrags zu verhindern.