So registrieren Sie eine 10DLC-Kampagne
Wenn Sie eine 10DLC-Nummer über das Dashboard kaufen, werden Sie zu einem Kampagnen-Anmeldeformular weitergeleitet. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste von allem, was Sie benötigen, bevor Sie ein Konto erstellen.
Starten Sie Ihr Abenteuer mit dem Registrierungsprozess für eine 10DLC-Nummer, wofür Sie die folgenden Informationen bereitstellen müssen: eine geschäftliche Internetseite, eine geschäftliche E-Mail, Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Datenschutzerklärung sowie Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN).
Dies beinhaltet, dass Sie sicherstellen, dass Ihre EIN oder Steuer-ID während des Registrierungsprozesses korrekt abgesendet wird. Wenn diese Informationen fehlen, ist es Essential, sie umgehend über die vorgesehenen Methoden von ClickSend zur Validierung erneut abzusenden, z. B. indem Sie im selben E-Mail-Thread fortfahren oder sie über die Plattform hochladen.
Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen oder zusätzliche 10DLC-Nummern für eine bestehende Kampagne kaufen möchten, nutzen Sie bitte die Möglichkeit: Support kontaktieren.
Was Sie benötigen:
Tragen Sie Ihre geschäftlichen Informationen zusammen
Juristischer Unternehmensname
Land, in dem Sie registriert sind
Steuer-ID (wie eine EIN für US-Unternehmen)
Adresse der Internetseite, eine geschäftliche E-Mail und Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Datenschutzerklärung. Beachten Sie, dass die Internetseite öffentlich zugänglich sein und umfassende Über uns-Informationen zu Ihrem Geschäft enthalten muss, wie z. B. eine Beschreibung der Dienste/Produkte, vollständige Kontakt-Details, eine klare Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen. Passwortgeschützte Seiten können zu einem Lead für eine Registrierungsablehnung werden.
2. Bereiten Sie Ihre Kampagnen-Details vor
Wählen Sie Ihren Anwendungsfall (z. B. Kunden-Support oder Werbeaktionen)
Schreiben Sie eine kurze Beschreibung dessen, was Sie versenden werden
Fügen Sie einige Beispiel-Nachrichten hinzu
3. Beschreiben Sie, wie Personen das Opt-in durchführen
Erklären Sie, wie Personen zustimmen, bezüglich Ihrer Nachrichten E-Mails empfangen zu wollen (z. B. durch Ausfüllen eines Formulars oder Senden eines Schlüsselworts per SMS)
Stellen Sie Links und Beispiele für den Opt-in-Prozess bereit
4. Registrierung absenden
Melden Sie sich bei Ihrem ClickSend-Konto an und navigieren Sie zu Absender-IDs > Nummer kaufen
Wählen Sie die 10DLC-Option für eine lokale dedizierte Nummer
Füllen Sie das obligatorische Anmeldeformular mit genauen Details aus, einschließlich Ihres beabsichtigten Kampagnen-Anwendungsfalls
5. Holen Sie sich Ihren TrustScore
Nach dem Absenden Ihrer Details erhalten Sie einen TrustScore, der sich auf die Geschwindigkeit und das Volumen der Nachrichten auswirkt, die Sie versenden können
6. Auf die Genehmigung warten
Überprüfungsprozesse dauern in der Regel 24–48 Stunden
Nummern sind in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach der Genehmigung für Standard-Kampagnen einsatzbereit, können aber bei speziellen Anwendungsfällen länger dauern.
Während dieser Wartezeit überprüfen die Betreiber die abgesendeten Details, um die Compliance zu verifizieren und die Genehmigung zu bestätigen.
Behebung häufiger Probleme bei der Registrierung
Verzögerte Genehmigungen
Verzögerungen bei der Genehmigung können abhängig vom Überprüfungsprozess durch das 10DLC-Team auftreten. Sie werden benachrichtigt, sobald die Bewertung abgeschlossen ist. Es wird daher empfohlen, Ihren Kommunikationskanal in diesem Zeitraum regelmäßig zu überwachen.
Anwendung aufgrund von Problemen mit der Einwilligung abgelehnt
Ein häufiges Problem ist eine abgelehnte Anwendung im Zusammenhang mit unsachgemäßen Telekommunikationsdienst-Opt-ins:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telekommunikationsdienst-Opt-in ein sichtbares, nicht vorab angekreuztes Kontrollkästchen für die Einwilligung der Nutzer enthält.
Nutzer müssen das Kontrollkästchen aktiv ankreuzen (das Kästchen darf nicht vorab angekreuzt sein).
Vor dem erneuten Einreichen des Anmeldeformulars muss eine ausdrückliche und bestätigende Einwilligung der Nutzer nachgewiesen werden. Um dies zu beheben, aktualisieren Sie Ihr Web-Formular entsprechend und reichen Sie dann Ihre Anwendung über das entsprechende ClickSend-Portal erneut ein.
Wenn sich Ihre Anwendung aufgrund fehlender Steuer-ID-/EIN-Informationen verzögert, reichen Sie die erforderlichen Details umgehend über die offiziellen Kanäle von ClickSend erneut ein. Die Verwendung desselben E-Mail-Threads oder der vorgesehenen Einreichungsmethode kann zusätzliche Verzögerungen minimieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetseite vollständig konform ist, einschließlich der Anzeige von Seiten zur Datenschutzerklärung und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da Anwendungen andernfalls abgelehnt werden können.
Nummer unter „Absender verwalten“ nicht sichtbar
Nach Genehmigung Ihrer Anwendung wird Ihre 10DLC-Nummer unter Absender-IDs > Absender verwalten angezeigt, jedoch erst nach vollständigem Abschluss des Validierungs- und Registrierungsprozesses. Wenn sie nicht sichtbar ist, ist die Verarbeitung Ihrer Anwendung wahrscheinlich noch nicht abgeschlossen.
Berechtigung für Unternehmen aus Übersee
Wenn Ihr Unternehmen außerhalb Nordamerikas ansässig ist, können Sie dennoch eine 10DLC registrieren, sofern Sie sich in einem berechtigten Land befinden. Der Prozess ist derselbe.
Verwalten Ihrer 10DLC-Nummer nach der Registrierung
Sobald Ihre Nummer registriert ist, können Sie sie für verschiedene Anwendungsfälle konfigurieren, einschließlich des E-Mails empfangen für eingehende Telekommunikationsdienste:
Richten Sie eine dedizierte Nummer in ClickSend ein.
Erstellen Sie eine Regel für einen eingehenden Telekommunikationsdienst, um Nachrichten auf Wunsch an ein persönliches Mobiltelefon oder ein anderes Ziel weiterzuleiten.
Integrieren Sie externe Tools wie Fluent Forms, um SMS-Benachrichtigungen basierend auf Formularübermittlungen auszulösen.
Nach der Genehmigung können Sie auch Ihre Kontakte in ClickSend importieren und Kampagnen direkt über die Plattform erstellen.
Tipps für eine reibungslose Registrierung
Halten Sie Ihren Anwendungsfall klar und spezifisch
Zeigen Sie echte Beispiele dafür, wie Personen das Opt-in durchführen
Stellen Sie sicher, dass Ihr geschäftlicher Name, Ihre Internetseite und Ihre Steuer-Details übereinstimmen
Vermeiden Sie es, verschiedene Arten von Kampagnen in einer Kampagne zu mischen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetseite konform und öffentlich zugänglich ist und alle erforderlichen Elemente aufweist, einschließlich der Seiten zur Datenschutzerklärung und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um die Ablehnung der Anwendung zu verhindern.