So kündigen Sie eine Nummer
Um eine dedizierte Nummer zu kündigen, müssen Sie eine schriftliche Anfrage an das Kundensupport-Team versenden. Sie können den Kundensupport rund um die Uhr kontaktieren.
Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Kündigung einer dedizierten Nummer
Ihre Anfrage vorbereiten: Identifizieren Sie die dedizierte Nummer, die Sie kündigen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie über die korrekten Details verfügen, die Sie in Ihre schriftliche Anfrage aufnehmen können.
Eine schriftliche Anfrage absenden: Da dedizierte Nummern nicht per Self-Service im ClickSend-Dashboard entfernt werden können, müssen Sie eine schriftliche Anfrage an das Supportteam absenden. Geben Sie in Ihrer Anfrage klar die Nummer an, die Sie kündigen möchten.
Auf Bestätigung warten: Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, wird die dedizierte Nummer aus Ihrem Konto entfernt. Dadurch werden alle mit der Nummer verbundenen wiederkehrenden Gebühren gestoppt.
Einschränkungen des Dashboards
Dedizierte Nummern können noch nicht per Self-Service im ClickSend-Dashboard entfernt werden. Eine schriftliche Anfrage an das Supportteam ist für die Kündigung zwingend erforderlich.
Nummerngebühren verstehen
Für dedizierte Nummern fällt eine monatliche Gebühr an, die jeweils am Ersten eines jeden Monats fällig ist. Diese Gebühr wird von dem Guthaben in Ihrem Konto abgezogen. Das Entfernen einer dedizierten Nummer stoppt die laufenden Telekommunikationsdienst-Gebühren für diese Nummer. Nachdem die Nummer entfernt wurde, kann über Ihr Konto kein Telekommunikationsdienst mehr mit dieser Nummer versendet werden.
FAQs
Kann ich eine dedizierte Nummer selbst über das Dashboard kündigen?
Nein, dedizierte Nummern können nicht per Self-Service entfernt werden. Sie müssen eine schriftliche Anfrage an das Supportteam absenden, um eine Nummer zu kündigen.
Muss ich mich neu registrieren, wenn ich eine neue Nummer kaufe?
Ja, wenn Sie eine neue dedizierte Nummer für den Telekommunikationsdienst-Versand in Regionen kaufen, die eine Registrierung erfordern (z. B. USA oder Kanada), müssen Sie den Registrierungsprozess erneut abschließen.
Was passiert, wenn ich nicht kündige?
Wenn Sie keine Kündigung anfragen, bleiben Ihr Konto und Ihre dedizierte Nummer aktiv. Wenn Sie keine schriftliche Anfrage an den Support versenden, um Ihre Nummer zu kündigen, werden Ihnen erneut Gebühren berechnet.