As Alpha Tags devem ser exclusivas?
Não, vários clientes podem ter a mesma Alpha Tag.
Quais são os requisitos para as Alpha Tags?
As Alpha Tags devem ter entre 3 e 11 caracteres e conter apenas números, letras e +.
As Alpha Tags diferenciam maiúsculas de minúsculas?
As Alpha Tags não diferenciarão maiúsculas de minúsculas - ou seja, a plataforma ignorará isso, independentemente de haver letras maiúsculas ou minúsculas, por exemplo, “My Name” = “my name”. Além disso, o sistema não permitirá uma nova solicitação para uma Alpha Tag que difere apenas na capitalização, garantindo que "MyName" e "MYNAME" sejam tratadas como idênticas.
Quais são os casos de uso válidos?
Nome de Comerciante Individual
Nome da Empresa
Nome da Sociedade
Nome de Fundo Fiduciário Registrado
Nome da Cooperativa
Nome de Corporação Indígena
Nome de Organização Registrada
Nome Pessoal
Marca Registrada Australiana
Marca Registrada Internacional
Agência ou Entidade Governamental Australiana
Agência ou Entidade Governamental Estrangeira
Nome do Produto ou Serviço
Acrônimo/Sigla
Contração de Nome
Terceiros
Posso registrar uma Alpha Tag em nome do meu cliente?
Exigiremos que eles selecionem o caso de uso de “terceiros”. A equipe de aprovação enviará então um formulário de autorização. Para esses registros, as revisões geralmente são completadas dentro de 24 a 48 horas úteis, o que permite tempo para uma validação minuciosa dos documentos fornecidos.
Posso registrar várias Alpha Tags de uma vez?
Atualmente, o processo é feito uma a uma através do painel. A API será lançada em breve, o que permitirá o registro de Alpha Tags - no entanto, cada Alpha Tag ainda exigirá uma verificação por um agente de suporte.
Quanto tempo leva para obter uma Alpha Tag?
As aprovações normalmente levam de 24 a 48 horas, permitindo que a equipe de revisão processe minuciosamente as informações enviadas. Para registros de terceiros, a revisão geralmente é completada dentro de 24 a 48 horas úteis. Fornecer detalhes completos e precisos durante o processo de envio muitas vezes resulta em uma aprovação mais rápida, tipicamente em torno de 24 horas. Em alguns casos, informações adicionais podem ser necessárias para a aprovação final.
Quantas Alpha Tags posso ter?
Ilimitadas. Registre quantas Alpha Tags desejar.
Passos para Reaplicação ou Solicitação de Mudanças
Se precisar usar uma Alpha Tag diferente ou modificar sua formatação, siga estes passos:
Registre uma nova Alpha Tag com o nome ou formato desejado.
Se a tag estiver com aprovação pendente, responda para o e-mail de aprovação para solicitar mudanças. Observe que isso pode exigir uma reaplicação.
Garanta a conformidade com quaisquer regulamentações específicas de cada país, como registro adicional para certas regiões. Ao seguir estas diretrizes, você pode gerenciar efetivamente suas Alpha Tags, garantindo ao mesmo tempo a conformidade com os requisitos regulatórios.
Restrições Específicas de Países
Certos países, como a Itália, impõem restrições adicionais às Alpha Tags. Mesmo se uma Alpha Tag aparecer como "Pronta para uso" em seu painel, ela pode exigir um registro adicional de operadora ou rede antes que possa ser usada nessas regiões. Até que esse registro seja completado, as mensagens para números nesses países serão enviadas usando um ID de remetente já aprovado ou registrado. Isso garante a conformidade com as regulamentações locais.
Posso Modificar uma Alpha Tag Aprovada ou Seus Detalhes?
As Alpha Tags são uma parte essencial do gerenciamento de IDs de remetente, mas existem regras e limitações rigorosas em relação à sua modificação após aprovadas. Uma vez que uma Alpha Tag é aprovada, ela não pode ser editada. Isso inclui alterações no nome, formatação ou capitalização. Se precisar usar um nome ou formato diferente, você deve registrar uma nova Alpha Tag com os detalhes desejados. As Alpha Tags aprovadas são definitivas e não podem ser alteradas por motivos de segurança e regulamentares.