As novas regras de telecomunicações na Austrália exigem que as empresas verifiquem sua identidade antes de poderem usar um ID de remetente (alpha tag) para enviar mensagens. Este guia descreve o processo de registro para nossos clientes internacionais (empresas sediadas fora da Austrália).
Se a sua empresa está sediada na Austrália e possui um Australian Business Number (ABN), você não precisa deste guia. Siga nosso processo padrão de registro de ID de remetente.
Sou uma empresa internacional, mas tenho um Australian Business Number (ABN).
Se a sua empresa internacional possui um ABN registrado, você pode ser tratado como uma empresa australiana local após uma rápida etapa administrativa.
Completar um Formulário de 'Entidade Relacionada': Entre em contato com seu gerente de contas ou nossa equipe de suporte ao cliente. Eles enviarão um formulário de 'Entidade Relacionada' para você completar. Isso vincula a sua empresa internacional à sua entidade australiana em nossos registros.
Registro de Autoatendimento: Uma vez que o formulário seja processado e aprovado, você poderá registrar seu ID de remetente através do painel ClickSend, seguindo o processo habitual para empresas australianas.
Sou uma empresa internacional e NÃO tenho um ABN.
Se você não possui um ABN, o caminho de registro depende de como você utiliza nossos serviços. Todos os caminhos exigirão uma etapa de verificação de identidade usando nosso serviço de verificação de terceiros, Persona. Para iniciar isso, você deve entrar em contato com seu gerente de contas ou com nossa equipe de suporte ao cliente, que irá criar o pedido para solicitar a verificação para você.
1. Sou um Cliente Direto
Você envia mensagens usando um ID de remetente com a marca do nome da sua própria empresa.
Você precisará verificar a identidade da sua própria empresa.
Passo 1: Verifique a sua identidade. Entre em contato com seu gerente de contas ou com a nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar uma checagem de verificação através do Persona. Isso verificará sua identidade individual e de sua empresa.
Passo 2: Envio Manual. Uma vez que sua identidade for aprovada, a ClickSend vai criar e enviar manualmente seu ID de remetente para registro junto ao regulador australiano (ACMA).
Resultado: Quando aprovado pela ACMA, você poderá usar o seu ID de remetente na Austrália. Se a sua verificação Persona não for aprovada, você não poderá usar um ID de remetente para enviar mensagens na Austrália.
2. Sou um Associado de Entidade
Você é uma agência de marketing, empresa de eventos, etc., que envia mensagens em nome dos seus clientes.
O processo depende de onde o seu cliente final está sediado.
Se o seu cliente for uma empresa australiana (com um ABN): O processo é o mesmo do caminho de Cliente Direto acima. Entre em contato com seu gerente de contas ou com a nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar uma checagem de verificação através do Persona.
Se o seu cliente também for uma empresa internacional (sem um ABN): Tanto você quanto o seu cliente devem ser verificados.
Você deve verificar a sua identidade, e...
Cada um dos seus clientes internacionais também deve ser verificado.
Uma vez que ambas as identidades forem verificadas, a ClickSend vai criar e enviar manualmente seu ID de remetente para registro junto ao regulador australiano (ACMA).
3. Sou um Provedor de Serviços de Mensagem Eletrônica (EMSP)
Você revende serviços de SMS aos seus clientes através do seu próprio software ou CRM.
Este caminho requer verificação tanto para você quanto para os seus clientes finais.
Passo 1: Verifique a sua identidade. Entre em contato com seu gerente de contas ou com a nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar uma checagem de verificação através do Persona.
Passo 2: Registrar Seus Clientes. Uma vez que você for aprovado, podemos prosseguir com os seus clientes.
Se os seus clientes tiverem um ABN, eles podem pular a verificação.
Se os seus clientes não tiverem um ABN, eles também devem ser verificados.
Uma vez que ambas as identidades forem verificadas, a ClickSend vai criar e enviar manualmente seu ID de remetente para registro junto ao regulador australiano (ACMA).
Se você tiver alguma dúvida sobre qual processo se aplica a você, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte 24/7 para obter assistência.