Como registrar uma campanha 10DLC
Ao comprar um número 10DLC através do painel, você será direcionado para um formulário de registro de campanha. Abaixo está uma lista completa de tudo que você precisará antes de começar.
Para iniciar o processo de registro de um número 10DLC, você deve fornecer as seguintes informações: um site da empresa, um e-mail da empresa, links para os Termos & Condições e para a Política de Privacidade, e o seu Número de Identificação do Empregador (EIN).
Isso inclui garantir que o seu EIN ou ID de imposto seja enviado com precisão durante o processo de registro. Se esta informação estiver faltando, é essencial reenviá-la prontamente através dos métodos designados da ClickSend para verificação, como continuar no mesmo tópico de e-mail ou enviá-la através da plataforma.
Se precisar de ajuda com este processo ou desejar comprar números 10DLC adicionais para uma campanha existente, por favor, entre em contato com o suporte.
O que você precisará
Reúna as informações da sua empresa
Nome legal da empresa
País onde você está registrado
ID de imposto (como um EIN para empresas dos EUA)
Endereço do site, um e-mail da empresa e links para os Termos & Condições e a Política de Privacidade. Note que o site deve ser acessível publicamente e incluir informações abrangentes sobre a sua empresa, como uma descrição de serviços/produtos, detalhes de contato completos, uma Política de Privacidade clara e Termos & Condições. Sites protegidos por senha podem levar à rejeição do registro.
2. Prepare os detalhes da sua campanha
Escolha o seu caso de uso (por exemplo, suporte ao cliente ou promoções)
Escreva uma breve descrição do que você vai enviar
Adicione algumas mensagens de amostra
3. Descreva como as pessoas fazem a confirmação de inscrição
Explique como as pessoas concordam em receber as suas mensagens (por exemplo, preenchendo um formulário ou enviando uma palavra-chave por mensagem de texto)
Forneça links e exemplos do processo de confirmação de inscrição
4. Envie o seu registro
Faça login na sua conta da ClickSend e navegue até IDs de remetente > Comprar um número
Escolha a opção 10DLC para um número local dedicado
Complete o formulário de registro obrigatório com detalhes precisos, incluindo o caso de uso de mensagens pretendido
5. Obtenha o seu TrustScore
Após enviar os seus detalhes, você receberá um TrustScore que impacta a velocidade e o volume de mensagens que você pode enviar
6. Aguarde pela aprovação
Os processos de revisão geralmente levam de 24 a 48 horas
Os números geralmente se tornam operacionais dentro de 2 a 3 dias úteis após a aprovação para campanhas padrão, mas podem demorar mais para casos de uso especiais.
Durante este período de espera, as operadoras revisam os detalhes enviados para verificar a conformidade e confirmar a aprovação.
Abordando Problemas Comuns no Registro
Aprovações Atrasadas
Atrasos na aprovação podem ocorrer dependendo do processo de revisão pela equipe 10DLC. Você será notificado assim que a avaliação estiver completa, por isso é recomendado monitorar os seus canais de comunicação regularmente durante este período.
Inscrição Recusada Devido a Problemas de Consentimento
Um problema comum envolve uma inscrição recusada relacionada a confirmações de inscrição por SMS inadequadas:
Certifique-se de que a sua confirmação de inscrição por SMS inclui uma caixa de seleção visível e desmarcada para o consentimento do usuário.
Os usuários devem marcar ativamente a caixa de seleção (a caixa não deve estar pré-marcada).
O consentimento explícito e afirmativo do usuário deve ser demonstrado antes de reenviar o formulário de registro. Para resolver isso, atualize o seu formulário web adequadamente, depois reenvie a sua inscrição usando o portal ClickSend apropriado.
Se a sua inscrição estiver atrasada devido à falta de informações de ID de imposto/EIN, reenvie os detalhes necessários prontamente através dos canais oficiais da ClickSend. Usar o mesmo tópico de e-mail ou método de envio designado pode minimizar atrasos adicionais.
Certifique-se de que o seu site está totalmente em conformidade, incluindo a exibição das páginas de Política de Privacidade e Termos & Condições, pois as inscrições podem ser recusadas caso contrário.
Número Não Visível em Gerenciar Remetentes
Após a sua inscrição ser aprovada, o seu número 10DLC aparecerá em IDs de Remetente > Gerenciar Remetentes, mas apenas após completar totalmente o processo de verificação e registro. Se não estiver visível, a sua inscrição provavelmente ainda não terminou de ser processada.
Qualificação para empresas estrangeiras
Se a sua empresa está sediada fora da América do Norte, você ainda pode registrar um 10DLC se estiver em um país qualificado. O processo é o mesmo.
Gerenciando o Seu Número 10DLC Após o Registro
Uma vez que o seu número esteja registrado, você pode configurá-lo para vários casos de uso, incluindo o recebimento de SMS inbound:
Defina um número dedicado na ClickSend.
Crie uma regra de SMS inbound para encaminhar mensagens para um celular pessoal ou outro destino, se desejar.
Integre com ferramentas externas, como o Fluent Forms, para acionar notificações por SMS com base no envio de formulários.
Após a aprovação, você também pode importar os seus contatos para a ClickSend e compor campanhas diretamente através da plataforma.
Dicas para um registro tranquilo
Mantenha o seu caso de uso claro e específico
Mostre exemplos reais de como as pessoas fazem a confirmação de inscrição
Certifique-se de que o nome da sua empresa, o site e os detalhes de imposto correspondam
Evite misturar diferentes tipos de mensagens em uma campanha
Certifique-se de que o seu site está em conformidade e é acessível publicamente com todos os elementos necessários, incluindo as páginas de Política de Privacidade e Termos & Condições, para evitar a rejeição da inscrição.