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Malásia (+60)

Seu guia prático para enviar para a Malásia

Atualizado hoje

Você pode enviar SMS de via única e de via dupla na Malásia.

No entanto, você não pode enviar mensagens MMS.

O registro de Alpha Tag é apenas para empresas registradas localmente. O tráfego internacional é atualmente dinâmico, o pré-registro de IDs de remetente não é necessário para enviar mensagens.


IDs de remetente disponíveis

Você só pode enviar através de short codes registrados na Malásia.

Aplicam-se taxas e registro.

Short codes compartilhados

O envio de mensagens de via única é compatível com short codes compartilhados.

Para registrar um short code compartilhado, entre em contato com o suporte.

O registro de short code compartilhado geralmente leva de 1 a 2 semanas.

Requisitos de registro

Você precisará adicionar seu conteúdo à lista de permissões para um short code compartilhado, você precisará fornecer:

  • Alpha tag: (máximo de 11 caracteres sem espaços. Observe que não chegará nesta alpha tag)

  • Transacional ou Marketing:

  • Texto de amostra:

    • O nome da marca DEVE ser incluído no conteúdo da mensagem.

  • Site da marca:

Código curto para uso exclusivo

O envio de mensagens de via dupla é compatível na Malásia com um short code dedicado.

Para comprar um código curto, entre em contato com o suporte.

O registro de short code geralmente leva de 9 a 17 semanas e custos se aplicam.

Requisitos de registro

Ao comprar um código curto, você precisará fornecer:

  • Nome do cliente

  • Descrição dos serviços

  • Amostra de conteúdo

    • O nome da marca DEVE ser incluído no conteúdo da mensagem.

  • Confirmação de inscrição

  • Cancelamento de inscrição


Regras e práticas recomendadas

  • A prática padrão é colocar o nome da marca na frente do conteúdo da mensagem para mostrar claramente que é um tráfego local.

  • É obrigatório ter “RM0“ no início do conteúdo para cumprir as regulamentações locais. Caso "RM0" esteja faltando, podemos inserir RM0 na mensagem para cumprir a regulamentação e evitar que seja recusada pelas operadoras de rede. No entanto, se o comprimento da mensagem do conteúdo for superior a 153 caracteres, RM0 não será adicionado e poderá ser recusado pelas operadoras de rede.

  • Hora de envio permitida para programas de marketing:

    • Segunda a domingo, das 8h às 23h.

Confirmação de inscrição:

  • Necessário.

  • Qualquer forma de confirmação de inscrição é aceitável no caso de SMS não premium.

  • No caso de um remetente previamente bloqueado (fazendo a confirmação de inscrição novamente), os assinantes devem responder UNBLOCK para desbloquear o remetente.

Cancelamento de inscrição:

  • Necessário.

  • A melhor prática é permitir que os assinantes respondam STOP para cancelar a assinatura e INFO para obter ajuda. É aconselhável incluí-los no corpo da mensagem.

  • Observe que a palavra-chave HELP tem alguns problemas com algumas operadoras, por isso é altamente recomendável não usá-la e usar INFO em vez disso.


Diretrizes de conteúdo

Antes de começar a enviar, revise cuidadosamente nossas diretrizes de envio para entender os tipos de mensagens que você não pode enviar. Além disso, você deve aderir aos regulamentos locais específicos descritos abaixo:

  • Político

  • Jogos de azar

  • Religião

  • Links de URL

  • Solicitar informações pessoais dos usuários

  • Números de telefone

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