Você pode enviar mensagens SMS Unidirecionais e Bidirecionais e MMS nos EUA com um Código Longo de 10 Dígitos (10DLC), Número Toll-Free (TFN), ou Short Code registrado.

Você pode enviar usando um Código Longo de 10 Dígitos (10DLC) ou um Número Toll-Free (TFN) nos EUA. Para tráfego de alto volume, você também pode enviar por meio de um Short Code dedicado.

Seu número deve ser registrado, e custos se aplicam.

Envie de um número local e confiável. Suas mensagens sempre virão de um ID do remetente consistente, o que é perfeito para estabelecer confiança e reconhecimento. Os 10DLCs são adequados para volumes de mensagens baixos a médios.

Compre um número dedicado através do nosso Painel acessando:

Os Números Gratuitos (Toll-Free) são números de 10 dígitos (ex.: prefixos 888, 800, 877) que suportam mensagens bidirecionais. Suas mensagens sempre virão de um ID do remetente consistente, o que é perfeito para estabelecer confiança e reconhecimento. Os TFNs são adequados para volumes de mensagens baixos a médios.
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Compre um número dedicado através do nosso Painel acessando:

Os códigos curtos têm de 5 a 6 dígitos e oferecem uma taxa de transferência superior — ideal se o seu plano for enviar um alto volume de mensagens.

Para comprar um código curto, entre em contato com o suporte.

Seu gerente de contas da ClickSend entrará em contato para orientá-lo pelo processo altamente regulamentado de inscrição de short code. Para completar o registro, você precisará fornecer informações detalhadas, incluindo:

A CTIA representa os EUA. setor de rede sem fio e define os padrões de conformidade de mensagens. Todos os programas de mensagens devem seguir estes quatro princípios orientadores:

Existem três categorias principais de mensagens, cada uma com seus próprios requisitos de consentimento:

Conversas bidirecionais iniciadas pelo consumidor.

Textos enviados em resposta a um pedido a solicitar ou como parte de serviços (ex.: alertas, lembretes).

Mensagens promovendo um produto, serviços ou uma oferta especial.

Nota: As mensagens promocionais são as mais regulamentadas e são assunto de regras mais rígidas sob o TCPA.

Todas as campanhas devem incluir instruções claras de cancelamento (ex.: "Responda STOP para cancelar a assinatura").
Se enviar mensagens em um idioma diferente do inglês, as instruções de cancelamento (opt-out) devem ser fornecidas também nesse idioma.

Encurtadores de links públicos (ex.: bit.ly) não são permitidos. A AT&T e outras operadoras os baniram devido ao seu potencial de ocultar URLs enganosos ou maliciosos. Mensagens usando encurtadores públicos são frequentemente sinalizadas e recusadas como spam. O uso de encurtadores de URL públicos, como Bitly ou TinyURL, é fortemente desencorajado devido a riscos mais altos de as mensagens serem marcadas como spam ou recusadas pelas operadoras. Esses encurtadores ocultam o verdadeiro destino, levantando preocupações de conformidade e reduzindo as taxas de entregabilidade.

Se você precisar encurtar URLs para ficar dentro dos limites de caracteres, a ClickSend oferece um encurtador de link integrado. Além disso, é aconselhável limitar o uso de URLs encurtados a apenas um por mensagem. Sempre que possível, use URLs completos e de marca para garantir clareza e aumentar a confiança do consumidor. Testar todas as mensagens SMS para garantir links funcionais antes de enviar também é altamente recomendado.

Antes de enviar para os EUA, por favor, revise nossas Diretrizes de envio para entender os tipos de mensagens proibidos. Além disso, você deve aderir aos regulamentos locais específicos de conteúdo não permitido descritos abaixo:

Os EUA têm algumas regras a mais do que a maioria — mas estamos aqui para facilitar. Converse com nossa equipe de suporte a qualquer momento para obter orientações sobre o registro ou a configuração de mensagens.