Como mesclar listas de contatos
Combine duas listas em uma usando a mesclagem. Existem duas maneiras de fazer a mesclagem:
Transferir contatos
Use este método se você deseja que os contatos sejam adicionados a uma lista existente.
Abra a lista a partir da qual você deseja mesclar.
Selecione os contatos que você deseja mover.
Clique em Transferir e selecione a lista de destino.
Os contatos serão movidos para a lista selecionada e a lista original não os incluirá mais.
Copiar contatos
Use este método se você deseja manter os contatos em ambas as listas.
Siga os mesmos passos acima, mas clique em Copiar em vez de Transferir.
Os contatos serão adicionados à lista de destino enquanto permanecem na lista original.
Remover duplicatas das listas de contatos
Você não quer enviar mensagem para o mesmo cliente duas vezes. Você pode manter suas listas de contatos limpas removendo quaisquer duplicatas. Veja como:
Navegue até Contatos.
Abra a lista que você deseja limpar.
Clique em Limpar e escolha Remover duplicatas.
Selecione o campo para verificar se há duplicatas (por exemplo, número de telefone, e-mail).
Confirmar.
Atualizar ou remover contatos inválidos
Manter suas listas de contatos atualizadas é uma maneira simples de gerenciar seus gastos com mensagens. Veja como você pode atualizar suas listas:
Analise as denúncias para encontrar contatos inválidos ou não engajados.
Abra sua lista de contatos e use filtros para localizar essas entradas.
Edite detalhes incorretos ou remova o contato.
Compartilhar listas de contatos entre subcontas
Use este método se você deseja que a subconta tenha acesso a todas as listas de contatos. Você deve ter permissões de Configurações de Acesso para compartilhar listas de contatos entre subcontas.
Navegue até Configurações da Conta.
Selecione a subconta.
Em permissões, marque a caixa Compartilhar contatos .
Salvar.
Se você mantiver a caixa Compartilhar Contatos desmarcada, o usuário só poderá ver suas próprias listas de contatos.
Remover contatos com falha
Existem muitos motivos pelos quais um SMS não chega ao seu destino. Infelizmente, isso geralmente está fora de nosso controle — o telefone dos contatos pode estar desligado, sem sinal ou não estar mais conectado.
Você pode remover contatos com falha seguindo as etapas abaixo:
Vá para o seu Histórico de SMS.
Filtrar por Status para mostrar apenas mensagens com Falha.
Exporte os resultados filtrados para o Excel.
No Excel, exclua todas as linhas que não são mensagens com falha. Mantenha apenas a coluna do número de contato.
Salve o arquivo no seu desktop.
Faça o upload do arquivo para a sua Lista de opt-out.
Vá para a lista de contatos para a qual você planeja enviar e clique em Remover contatos com opt-out.
Isso removerá os números com falha da sua lista, ajudando você a evitar o envio para contatos que estão fora de serviço, desligados ou de outra forma inacessíveis.