Puoi impostare alcuni flussi di lavoro automatizzati sulla nostra piattaforma all'indirizzo https://dashboard.clicksend.com/#/automations/rules
Ci sono 2 tipi di automazioni supportate
Basato sul tempo
Sulla base di contatti
Per cosa potrei usarle?
Automazioni basate sul tempo
Se hai bisogno di inviare lo stesso messaggio allo stesso gruppo di persone in una fascia oraria ricorrente, le automazioni basate sul tempo fanno al caso tuo. Ad esempio, potresti inviare promemoria al personale alle 17:00 di ogni giorno per esaminare la checklist di chiusura del negozio. In alternativa, potresti impostare promozioni stagionali che si attivano in orari specifici o una pianificazione settimanale per aggiornare il team.
Automazioni sulla base di contatti
Usa le nostre automazioni sulla base di contatti se devi inviare automaticamente messaggi a un contatto appena creato. Ad esempio, quando un cliente si iscrive e viene aggiunto all'elenco di contatti, potresti inviargli un codice offerta per nuovi clienti Inoltre, puoi inviare automaticamente un pacchetto di benvenuto, incentivi di riferimento o messaggi di follow-up per coltivare le relazioni con i clienti.
Come posso impostarle?
Prima di iniziare, crea un elenco di destinatari navigando alla pagina Contatti. Assicurati che il tuo elenco di contatti contenga informazioni accurate, come campi personalizzati per i segnaposto.
Naviga alla pagina Automazioni.
Aggiungi un'azione tramite:
L'assegnazione di un nome univoco
La selezione dell'ID del mittente
La composizione del tuo messaggio e l'utilizzo facoltativo di segnaposto per creare comunicazioni personalizzate
Crea un flusso di lavoro di automazione:
Assegna un nome identificabile
Seleziona un elenco di contatti preconfigurato come target
Scegli l'azione SMS creata in precedenza Automazioni basate sul tempo:
Imposta la pianificazione o la frequenza per l'invio dei messaggi (ad es. ogni settimana o mese) Automazioni sulla base di contatti:
Specifica un ritardo per quando il messaggio deve essere inviato dopo che un contatto viene aggiunto o aggiornato
Scegli la data di inizio per la tua automazione e salva il tuo flusso di lavoro.
E questo è tutto! Sei pronto per iniziare a inviare. Per casi d'uso avanzati o trigger complessi, considera l'integrazione con servizi esterni come Zapier o l'utilizzo delle funzionalità dell'API di ClickSend, che consentono una personalizzazione ancora maggiore dei trigger di automazione e dei flussi di lavoro.
Migliori pratiche per la gestione dei contatti
Aggiorna sempre i tuoi elenchi di contatti in modo che i dati nuovi o modificati vengano incorporati senza problemi nelle automazioni pianificate.
Standardizza i campi critici come i compleanni o i tag personalizzati per migliorare la compatibilità di integrazione.
Testa regolarmente i formati dei segnaposto nei tuoi messaggi per evitare errori nei testi personalizzati.