Gli Alpha Tag devono essere univoci?
No, più clienti possono avere lo stesso Alpha Tag.
Quali sono i requisiti per gli Alpha Tag?
Gli Alpha Tag devono essere compresi tra 3 e 11 caratteri e contenere solo numeri, lettere e il segno +.
Gli Alpha Tag fanno distinzione tra maiuscole e minuscole?
Gli Alpha Tag non faranno distinzione tra maiuscole e minuscole, il che significa che la piattaforma ignorerà la distinzione indipendentemente dalle lettere maiuscole o minuscole, ad es. “My Name” = “my name”. Inoltre, il sistema non consentirà una nuova richiesta per un Alpha Tag che differisce solo per le maiuscole, garantendo che "MyName" e "MYNAME" vengano trattati come identici.
Quali sono i casi d'uso validi?
Nome ditta individuale
Nome della società
Nome della società di persone
Nome del trust registrato
Nome della cooperativa
Nome della corporazione indigena
Nome dell'organizzazione registrata
Nome personale
Marchio registrato australiano
Marchio registrato internazionale
Agenzia o ente governativo australiano
Agenzia o ente governativo straniero
Nome del prodotto o servizio
Acronimo/Sigla
Contrazione del nome
Terze parti
Posso registrare un Alpha Tag per conto del mio cliente?
Richiederemo loro di selezionare il caso d'uso "terze parti". Il team di approvazione invierà quindi un modulo di autorizzazione. Per tali registrazioni, le revisioni vengono generalmente completate entro 24-48 ore lavorative, il che consente il tempo per una convalida approfondita dei documenti forniti.
Posso registrare più Alpha Tag contemporaneamente?
Attualmente il processo è uno alla volta tramite il pannello di controllo. A breve verrà rilasciata l'API che consentirà la registrazione degli Alpha Tag; tuttavia, ciascun Alpha Tag richiederà ancora la verifica tramite un agente dell'assistenza clienti.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un Alpha Tag?
Le approvazioni in genere richiedono 24-48 ore, consentendo al team di revisione di elaborare in modo approfondito le informazioni inviate. Per le registrazioni di terze parti, la revisione viene generalmente completata entro 24-48 ore lavorative. Fornire dettagli completi e accurati durante il processo di invio si traduce spesso in un'approvazione più rapida, in genere in circa 24 ore. In alcuni casi, potrebbero essere richieste ulteriori informazioni per l'approvazione finale.
Quanti Alpha Tag posso avere?
Illimitati. Registra tutti gli Alpha Tag che desideri.
Passaggi per presentare una nuova domanda o richiedere modifiche
Se hai bisogno di usare un Alpha Tag diverso o modificarne la formattazione, segui questi passaggi:
Registra un nuovo Alpha Tag con il nome o il formato desiderato.
Se il tag è in attesa di approvazione, rispondi all'e-mail di approvazione per richiedere modifiche. Nota che questo potrebbe richiedere una nuova domanda.
Assicurati della conformità alle normative specifiche del Paese, come la registrazione aggiuntiva per determinate regioni. Aderendo a queste linee guida, puoi gestire in modo efficace i tuoi Alpha Tag garantendo al contempo la conformità ai requisiti normativi.
Restrizioni specifiche per Paese
Alcuni Paesi, come l'Italia, applicano ulteriori restrizioni agli Alpha Tag. Anche se un Alpha Tag appare come "Pronto all'uso" nel tuo pannello di controllo, potrebbe richiedere un'ulteriore registrazione presso l'operatore o la rete prima di poter essere utilizzato in tali regioni. Fino al completamento di questa registrazione, i messaggi diretti verso numeri in tali Paesi verranno inviati utilizzando un ID mittente già approvato o registrato. Ciò garantisce la conformità alle normative locali.
Posso modificare un Alpha Tag approvato o i suoi dettagli?
Gli Alpha Tag sono una parte essenziale della gestione degli ID mittente, ma esistono regole e limitazioni rigide riguardo alla loro modifica una volta approvati. Una volta approvato un Alpha Tag, non può essere modificato. Ciò include modifiche al nome, alla formattazione o alle maiuscole. Se hai bisogno di utilizzare un nome o un formato diverso, devi registrare un nuovo Alpha Tag con i dettagli desiderati. Gli Alpha Tag approvati sono definitivi e non possono essere alterati per motivi di sicurezza e normativi.