Cosa sono gli Alpha Tag
Un Alpha Tag (abbreviazione di ID mittente alfanumerico) è un nome ID mittente personalizzato, come il nome della tua azienda. Gli Alpha Tag sono spesso usati dalle aziende per promuovere la riconoscibilità del brand e la fiducia. Gli Alpha Tag sono limitati a 11 caratteri e non possono includere caratteri speciali o spazi. La conformità alle normative regionali è obbligatoria quando si utilizzano gli Alpha Tag.
Quando sceglierli
Usa un Alpha Tag se:
vuoi che i tuoi messaggi provengano da un nome del brand riconoscibile invece che da un numero anonimo. Ciò crea credibilità e aiuta i clienti a identificare istantaneamente la tua azienda.
hai bisogno solo di messaggistica unidirezionale. Gli Alpha Tag non supportano le risposte dai tuoi destinatari.
invii SMS in paesi che supportano gli Alpha Tag
Registrare un Alpha Tag globale
Gli Alpha Tag globali possono essere utilizzati in tutti i paesi che consentono gli Alpha Tag senza registrazione aggiuntiva. Se invii in un paese che non richiede la registrazione di rete per gli Alpha Tag, puoi registrarti facilmente tramite l'API o tramite il pannello di controllo: nei paesi che richiedono una verifica aggiuntiva, potrebbe essere necessaria la registrazione presso gli operatori di rete locali. Le condizioni specifiche e i processi di approvazione sono descritti nel pannello di controllo ClickSend. Gli Alpha Tag devono rappresentare chiaramente il tuo brand o il nome della tua azienda. Evita nomi generici o non correlati in quanto verranno rifiutati. I tag non possono superare gli 11 caratteri e non devono includere caratteri speciali o spazi.
Accedi al pannello di controllo
Vai su ID mittente > Gestisci mittenti > Alpha Tag
Nella sezione Alpha Tag, clicca sul pulsante Aggiungi per registrare un nuovo Alpha Tag
Segui le istruzioni sullo schermo
Assicurati che l'Alpha Tag rappresenti il tuo brand o il nome della tua azienda, non superi gli 11 caratteri ed eviti caratteri speciali o termini generici. I tag incompatibili verranno rifiutati.
Una volta inviata la registrazione, verrà inviata al nostro team per la revisione e l'approvazione. Questo in genere richiede circa 24 ore. Una volta che il tuo Alpha Tag è stato approvato, puoi iniziare a usarlo per inviare tramite Quick SMS e Campagna SMS. Se l'Alpha Tag viene rifiutato, controlla i motivi forniti e apporta le correzioni necessarie prima di ripresentare la richiesta. La conformità alle linee guida per l'invio migliora notevolmente le probabilità di approvazione.
Ti avviseremo via e-mail se la registrazione è andata a buon fine o se abbiamo bisogno di maggiori informazioni prima di poter procedere.
Utilizzo degli Alpha Tag in più paesi
Lo stesso Alpha Tag può essere utilizzato per più destinazioni a determinate condizioni:
Gli Alpha Tag globali sono validi nei paesi che non richiedono un'ulteriore registrazione locale.
Per le regioni che richiedono la registrazione locale, come la Nigeria, il processo di approvazione deve essere prima completato, dopodiché il tag potrebbe essere applicato anche a livello globale in aree compatibili.
Verifica sempre le regole specifiche del paese di destinazione per garantire la conformità.
Registrare un Alpha Tag locale
Un Alpha Tag locale può essere utilizzato solo nel paese in cui è stato registrato. Questi Alpha Tag richiedono sempre una registrazione aggiuntiva. Esempi di tali paesi includono la Nigeria e regioni del Medio Oriente, in cui è necessario seguire le procedure di registrazione locale per l'approvazione dell'uso.
Se invii in un paese che richiede la registrazione di rete per gli Alpha Tag, contattaci semplicemente tramite il nostro supporto via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti guideremo attraverso il processo. Potrebbe essere necessario fornire documentazione come i dettagli della tua azienda, messaggi di esempio e il tipo di contenuto inviato per garantire la conformità. La registrazione è gratuita, ma i processi di approvazione e i requisiti di documentazione potrebbero variare in base al paese. Si applicano disposizioni speciali in caso di registrazione per brand di terze parti, come l'inclusione di prove di autorizzazione e affiliazione.
Le informazioni di cui abbiamo bisogno variano in base al paese, ma alcuni esempi includono: in caso di registrazione di Alpha Tag di terze parti, fornire documenti aggiuntivi come lettere di autorizzazione, prove di affiliazione (ad es. materiali in co-branding) e contratti ufficiali.
L'Alpha Tag che desideri utilizzare.
I dettagli della tua azienda.
L'URL del tuo sito web.
Esempi dei messaggi che invierai.
Il tipo di contenuto che verrà inviato.
Alpha Tag vietati
Purtroppo, lo smishing e il phishing sono in aumento. Per contribuire a mantenere al sicuro i nostri clienti, abbiamo implementato regole e restrizioni. Non consentiamo la registrazione di Alpha Tag generici o associati a marchi ben noti.
Se l'Alpha Tag che desideri utilizzare è nell'elenco ma hai un caso d'uso legittimo, contatta il supporto.
Di seguito troverai un elenco di Alpha Tag generici proibiti:
1TimePin
2FA
Accept
Access
Account
Accounts
Attivo
Amministratore
Advice
Alert
Allow
Allowance
Anti-fraud
App
Appointment
Approve
Approved
Assist
Assistance
Auth
AuthMsg
Authorise
Aware
Bank
Banking
Bill
Fatturazione
Call
Card
Caution
Certify
Check
CloudOTP
Code
Collect
Collection
Confirm
Contact
Control
Courier
Delay
Deliver
Delivery
DoNotReply
Energy
FollowUp
Fraud
Help
Important
Info
InfoSMS
ISA
Key
Loan
Logistics
LogMeln
Logon
Malware
Messaggio
Dispositivo mobile
Mortgage
MSG
MsgAuth
Network
NoReply
Notice
Notify
OneTimePin
Order
OTP
OTPSMS
Overdue
Package
Parcel
Password
Pay
Payment
PhoneCode
Phone Code
Pin
PinCode
Post
Protocol
Purchase
Ratify
Rebate
Recall
Receipt
Refund
Reminder
Repayment
Reply
Reschedule
Risposta
Results
Sale
Salva
Saving
Scam
Schedule
Secure
Security
Service
Shipping
Sign
Signin
Signon
SMS
SMSAuth
SMSCode
SMSInfo
SMSOTP
SMSVerify
Assistenza
System
Tax
Test
Testo
Trace
Track
Tracking
Trust
TXT
Update
Updates
Urgent
Convalida
Verificato
Verifica
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