Upgrade della verifica MyID di ACMA Assist
Il 29 gennaio 2026, ACMA eseguirà l'upgrade del suo portale di servizi online per rafforzare la verifica dell'identità e migliorare la sicurezza per tutti i suoi utenti.
Devi intervenire?
Se la tua verifica myID è attualmente al livello Basic (senza controllo dei documenti), dovrai eseguire l'upgrade al livello Standard entro il 29 gennaio 2026.
Se non esegui l'upgrade entro il 29 gennaio perderai l'accesso ad ACMA assist finché non avrai eseguito l'upgrade della tua verifica myID.
Eseguire l'upgrade è facile e veloce, basta verificare la tua identità utilizzando documenti ufficiali. Esegui l'upgrade ora su myID.gov.au.
Se hai già effettuato la verifica al livello Standard o superiore, non è richiesta alcuna azione.
Se devi eseguire l'upgrade, vedrai anche un avviso quando effettuerai l'accesso ad ACMA Assist a partire dal 29 gennaio 2026.
Il panorama normativo riguardante la registrazione dell'ID mittente alfanumerico (Alpha Tag) è in continua evoluzione. Sebbene ci impegniamo a fornire le informazioni più aggiornate, consigliamo vivamente di consultare direttamente il sito web dell'Australian Communications and Media Authority (ACMA) per le indicazioni e gli aggiornamenti più recenti. Questo articolo si basa sulle informazioni disponibili da parte dell'ACMA alla data di stesura del presente articolo, che non includono ancora informazioni dettagliate sulla procedura di richiesta dell'ID mittente/del registro, sull'accesso al registro o sull'amministrazione del registro.
TL;DR: Registrazione obbligatoria dell'ID mittente SMS australiano a partire dal 1° luglio 2026
Cosa: Dal 1° luglio 2026, tutti gli ID mittente SMS alfanumerici (il nome della tua attività) verso i numeri australiani devono essere registrati e approvati dall'ACMA per combattere le frodi.
Impatto: Gli ID mittente non registrati verranno etichettati come 'Non verificato' o bloccati.
Azione: Come cliente Sinch ClickSend, devi registrare il tuo ID mittente utilizzando il tuo ABN, e un rappresentante autorizzato registrato nell'ABR dovrà completare il processo tramite ACMA Assist.
Sì, la data è cambiata: In precedenza, l'ACMA prevedeva di rendere obbligatoria la registrazione dell'ID mittente il 15 dicembre 2025. Le tempistiche riviste offrono ora alle aziende più tempo per organizzarsi e ottenere l'approvazione. Ti aggiorneremo all'apertura del registro su cosa dovrai fare per rimanere conforme.
Come stimato cliente Sinch ClickSend, rimanere informati sui cambiamenti normativi è fondamentale per mantenere le tue capacità di messaggistica. È importante notare che i prossimi cambiamenti sono un'iniziativa governativa guidata dall'Australian Communications and Media Authority (ACMA). L'ACMA sta implementando un nuovo processo di registrazione obbligatoria per gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) in tutta l'Australia. Questo cambiamento è cruciale per garantire la legittimità e la sicurezza dei servizi di messaggistica a livello nazionale, fornendo un ambiente più sicuro per tutti gli utenti.
Comprendere gli ID mittente e il loro ruolo nella prevenzione delle truffe
Che cos'è un ID mittente alfanumerico (Alpha Tag)?
Regolamentati da standard obbligatori e linee guida governative, gli ID mittente alfanumerici garantiscono che i consumatori possano riconoscere facilmente l'origine di un SMS.
Un ID mittente funge da identificatore mostrato nella parte superiore dei messaggi SMS quando vengono ricevuti dai consumatori, e in genere rappresenta un brand o un'organizzazione. Gli esempi includono nomi di organizzazioni come "NAB", "ATO" o "CBA".
Le nuove leggi richiederanno la registrazione degli ID mittente presso il registro degli ID mittente dell'ACMA. L'uso improprio di un ID mittente alfanumerico senza autorizzazione, noto come furto d'identità, è una tattica spesso impiegata dai truffatori. Le aziende possono mitigare questo rischio registrando e monitorando i propri ID mittente alfanumerici.
Esempio di truffa vs SMS legittimo:
Di seguito è riportato un esempio di un thread di messaggi che utilizza l'ID mittente alfanumerico "AusPost", che mostra messaggi legittimi da Australia Post e messaggi truffa che fingono di essere il mittente legittimo.
Che cosa sta cambiando?
Dal 1° luglio 2026, tutti gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) utilizzati per inviare messaggi a numeri di cellulare australiani devono essere registrati e approvati dall'ACMA. I messaggi con ID mittente alfanumerico non registrato verranno inviati con l'etichetta generica 'Non verificato' anziché con il nome della tua attività.
Perché questo cambiamento?
Il processo dell'ACMA mira a migliorare la fiducia e a combattere la messaggistica fraudolenta garantendo che tutti gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) siano validi e verificati. Questo si allinea con gli sforzi più ampi per proteggere gli utenti finali da truffe e spam.
In che modo questo influenzerà le aziende australiane?
Come cliente di Sinch ClickSend, dovrai registrare il tuo ID mittente alfanumerico (Alpha Tag) per continuare a utilizzarlo. Questo compito è una tua responsabilità, quindi assicurati di avere a disposizione un Australian Business Number (ABN) o un documento di identificazione simile, poiché è richiesto per la procedura di registrazione. La persona che effettua la richiesta deve essere elencata in, o fornire un contatto autorizzato per l'entità nell'Australian Business Register, oppure essere autorizzata da tale persona; deve superare un controllo di identificazione; e deve accettare i Termini di servizio del Registro.
Processo di registrazione per le entità sprovviste di ABN
Ancora in fase di consultazione e non del tutto confermato
Se la tua entità non dispone di un ABN, puoi effettuare la registrazione solo tramite un fornitore di telecomunicazioni di origine che sia un fornitore di telecomunicazioni certificato o un partner di un fornitore di telecomunicazioni certificato. Questo fornitore condurrà controlli simili a quelli delineati per le entità dotate di ABN. Nota bene: le entità senza un ABN che si registrano tramite un fornitore di telecomunicazioni certificato non potranno ottenere un accesso diretto al Registro.
Informazioni per i fornitori di servizi di messaggistica elettronica (EMSP)
Ancora in fase di consultazione e non del tutto confermato
Se operi come fornitore di servizi di messaggistica elettronica (EMSP), è importante comprendere i tuoi obblighi ai sensi delle nuove normative sull'ID mittente. Un EMSP agevola servizi di e-mail e/o messaggistica per i propri clienti.
In base al nuovo quadro normativo proposto, gli EMSP sono considerati fornitori di telecomunicazioni. Questa classificazione significa che potrebbe esserti richiesto di intraprendere azioni specifiche, tra cui:
registrarsi come fornitore di telecomunicazioni partecipante;
fornire informazioni ai tuoi clienti in merito al registro dell'ID mittente;
registrare e verificare gli ID mittente dei tuoi clienti;
bloccare o interrompere gli ID mittente che non sono registrati o verificati correttamente; e
implementare politiche e procedure, tra cui quelle per il tracciamento e il reporting trimestrale.
Per dettagli completi e per comprendere l'intera portata dei requisiti per gli EMSP, ti preghiamo di consultare il sito web ufficiale dell'ACMA.
Preparazione per la registrazione
Prima che aprano le registrazioni, puoi prepararti al successo adottando i seguenti passaggi:
Controlla i tuoi ID mittente: Raccogli tutti gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) che la tua attività utilizza con Sinch ClickSend. Identifica quali identificatori alfanumerici devono essere registrati per primi. Se ne noti alcuni che non sono in uso, valuta la possibilità di rimuoverli dal tuo account o di sostituirli con numeri dedicati. Meno identificatori alfanumerici devi registrare, più semplice sarà il processo di registrazione. Puoi trovare tutti i tuoi ID mittente alfanumerici registrati nel pannello di controllo ClickSend andando su Sender IDs > Manage Senders > Alpha Tags (Link qui)
Rivedi le regole di formato: Alla data di stesura di questo articolo, l'ACMA permette la registrazione di ID mittente alfanumerici solo se aderiscono alle seguenti linee guida:
Deve contenere tra 3 e 11 caratteri.
Deve includere lettere e può contenere anche un mix di lettere, numeri e simboli consentiti (es. + - & _), ma non può essere costituito solo da numeri.
Deve iniziare con una lettera (nota che alcune eccezioni sono ancora in fase di revisione da parte dell'ACMA).
Non deve contenere caratteri non latini.
Non deve iniziare o finire con uno spazio o un underscore.
Se i tuoi ID mittente alfanumerici non sono conformi a queste linee guida, prendi in considerazione l'idea di inviare un nuovo ID alfanumerico che soddisfi i criteri, o di optare invece per un numero dedicato.
Rivedi le informazioni dell'attività: Assicurati che il tuo ABN e i dettagli di contatto autorizzati per la tua entità nell'Australian Business Register siano aggiornati. Il tuo ID mittente alfanumerico verrà convalidato rispetto ai tuoi dettagli ABR per confermare che tu abbia un caso d'uso legittimo e appropriato per l'ID mittente alfanumerico che stai richiedendo. Il tuo ID mittente alfanumerico dovrà abbinarsi a uno o più tra il nome della tua attività registrata, il nome della società, il marchio registrato o il dominio del sito web.
Informa il tuo team: Informa i membri del team interessati in merito ai prossimi cambiamenti. Questo assicura che tutti siano consapevoli di ciò che sta accadendo e comprendano come potrebbe influenzare il loro ruolo o la loro funzione.
Rimani aggiornato: Tieni d'occhio i nostri aggiornamenti per quanto riguarda l'avvio del processo di registrazione.
Pianifica le tue risorse: Pensa alle risorse di cui avrai bisogno una volta aperte le registrazioni, come aiuto amministrativo per la compilazione dei moduli o supporto IT per integrare nuovi strumenti di conformità.
Affrontando queste attività ora, renderai il processo di registrazione molto più fluido ed eviterai qualsiasi intoppo che potrebbe interrompere i tuoi servizi di messaggistica.
Il processo di ACMA Assist e il ruolo del contatto ABR
La registrazione del tuo ID mittente alfanumerico è un processo in due fasi. La prima fase consiste nel registrare il tuo ID mittente su Sinch ClickSend, e la seconda nel verificarlo sulla piattaforma ACMA Assist. Un sistema separato al di fuori del nostro controllo. Il contatto autorizzato ABR (Australian Business Register) della tua attività è responsabile del completamento della registrazione in ACMA Assist. Una volta che il contatto ABR approva l'ID mittente alfanumerico tramite ACMA Assist, ti verrà notificato che l'ID mittente è disponibile per l'uso per l'invio di messaggi.
Il processo ACMA Assist è Essential per verificare la legittimità e l'autorità delle entità in fase di registrazione. Il registro dell'ACMA controlla l'autorità del rappresentante che agisce per conto di un'entità tramite riferimenti incrociati con i contatti autorizzati elencati nell'ABR.
Questo passaggio di verifica garantisce che solo le persone con un'autorità verificata possano completare la registrazione, mantenendo così l'integrità e la sicurezza dell'intero processo. Coinvolgendo il contatto ABR, il processo si allinea agli standard di conformità dell'ACMA, garantendo che solo persone legittime e autorizzate gestiscano le registrazioni dell'ID mittente dell'entità.
Domande frequenti
Il registro dell'ID mittente e come si propone che funzioni
D: Che cos'è un ID mittente alfanumerico (Alpha Tag)?
D: Che cos'è un ID mittente alfanumerico (Alpha Tag)?
R: Quando ricevi un messaggio SMS o MMS, e proprio in alto, c'è un piccolo identificatore che ti fa sapere da chi proviene. Quello è l'ID mittente. È un'intestazione alfanumerica: pensa a un mix di lettere, numeri e forse alcuni simboli. Esempi includono nomi come ‘ATO’, ‘CBA’ o ‘myGov’. Questo ID è il tuo modo per riconoscere istantaneamente i mittenti fidati.
D: Qual è lo scopo del registro dell'ID mittente SMS?
D: Qual è lo scopo del registro dell'ID mittente SMS?
R: Il registro dell'ID mittente SMS è qui per tutelare te e le aziende che ti contattano tramite messaggi. Come? Mettendo fine alle truffe di furto d'identità! Queste truffe avvengono quando i truffatori usano finti ID mittente che sembrano brand famosi, come banche o agenzie governative, per ingannarti e farti cedere le tue informazioni personali o il tuo denaro. Interrompendo queste truffe, il registro aiuta a garantire che tu possa fidarti dei messaggi che ricevi.
D: Perché l'ACMA sta sviluppando un registro dell'ID mittente SMS e quando sarà pronto?
D: Perché l'ACMA sta sviluppando un registro dell'ID mittente SMS e quando sarà pronto?
R: Nell'aprile 2023, il governo ha annunciato che l'ACMA sta istituendo un registro dell'ID mittente SMS.
Il Ministro delle Comunicazioni ha dato il via libera affinché vengano stabilite le regole ufficiali, garantendo che il registro completo sia pronto per il lancio entro il 1° luglio 2026.
D: Come funzionerà il registro?
D: Come funzionerà il registro?
R: In Australia, l'imminente modello di registrazione sarà un obbligo per chiunque utilizzi ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) per inviare messaggi SMS o MMS verso numeri di cellulare australiani. Questo significa che dovrai registrare tutti gli ID mittente alfanumerici che prevedi di utilizzare.
Ecco cosa sappiamo finora: se un messaggio viene inviato con un ID mittente alfanumerico non registrato, apparirà con un avviso come ‘Non verificato’ nell'intestazione, per avvisarti, oppure potrebbe essere completamente bloccato. Così, sarai avvisato o protetto da potenziali truffe.
Questa registrazione garantisce che solo le aziende autentiche possano utilizzare gli ID mittente, così puoi fidarti che ciò che vedi nella tua casella di posta in arrivo non è una truffa.
Per le ultime novità sul modello di registrazione visita il sito web di ACMA Assist.
D: Come registro il mio ID mittente SMS presso l'ACMA tramite Sinch ClickSend?
D: Come registro il mio ID mittente SMS presso l'ACMA tramite Sinch ClickSend?
R: ClickSend fornirà la documentazione e informazioni sul processo per registrare gli ID mittente una volta che Sinch ClickSend sarà stato registrato presso l'ACMA come fornitore di telecomunicazioni partecipante.
D: Il registro influisce sugli SMS inviati dai consumatori?
D: Il registro influisce sugli SMS inviati dai consumatori?
R: No, il registro non avrà alcun impatto sui messaggi SMS che invii direttamente dal tuo dispositivo mobile personale a un'altra persona.
Regole per il formato dell'ID mittente alfanumerico
D: Qual è la lunghezza richiesta per un ID mittente alfanumerico?
D: Qual è la lunghezza richiesta per un ID mittente alfanumerico?
R: Gli ID mittente devono avere una lunghezza compresa tra 3 e 11 caratteri.
D: Un ID mittente può essere formato solo da numeri?
D: Un ID mittente può essere formato solo da numeri?
R: No. Gli ID mittente devono includere lettere. Possono essere un mix di lettere, numeri e simboli consentiti, ma non possono essere costituiti solo da numeri.
D: L'ID mittente deve iniziare con una lettera?
D: L'ID mittente deve iniziare con una lettera?
R: Sì. Gli ID mittente devono iniziare con una lettera (alcune eccezioni sono in fase di revisione da parte dell'ACMA).
D: I caratteri non latini sono ammessi negli ID mittente?
D: I caratteri non latini sono ammessi negli ID mittente?
R: No. Gli ID mittente non devono contenere caratteri non latini.
D: Un ID mittente può iniziare o finire con uno spazio o un underscore?
D: Un ID mittente può iniziare o finire con uno spazio o un underscore?
R: No. Gli ID mittente non devono iniziare o finire con uno spazio o un underscore.
D: Quali simboli sono consentiti in un ID mittente?
D: Quali simboli sono consentiti in un ID mittente?
R: Sono ammessi solo i seguenti simboli: + - _ &
Processo di registrazione per le entità
D: Cosa succede se non mi registro entro la scadenza?
D: Cosa succede se non mi registro entro la scadenza?
R: I messaggi provenienti da ID mittente non registrati saranno probabilmente interrotti o bloccati dagli operatori in base alle direttive dell'ACMA.
D: Posso registrarmi tramite Sinch ClickSend?
D: Posso registrarmi tramite Sinch ClickSend?
R: Sì, una volta che Sinch ClickSend sarà stato approvato come telco partecipante, la registrazione potrà essere avviata tramite Sinch ClickSend. La registrazione può essere effettuata anche tramite un'altra telco partecipante o direttamente tramite ACMA Assist. Un elenco di tutti i fornitori partecipanti sarà disponibile sul sito web dell'ACMA.
Le telco d'origine devono contattare i propri clienti esistenti prima dell'inizio del registro per: (a) fornire loro informazioni sul Registro (vedi le informazioni della pianificazione 1 - in allegato); e (b) offrirsi di avviare la registrazione di un ID mittente per loro conto. Pianificazione 1 - bozza dello standard di settore delle telecomunicazioni (Registro ID mittente SMS) 2025.pdf
D: Perché devo seguire la procedura di registrazione per il mio ID mittente alfanumerico (Alpha Tag) se l'ho già fatto di recente?
D: Perché devo seguire la procedura di registrazione per il mio ID mittente alfanumerico (Alpha Tag) se l'ho già fatto di recente?
R: Il nostro precedente processo di approvazione per gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) è stato implementato per conformarsi ai requisiti anti-truffa esistenti in cui non era presente un Registro degli ID mittente centrale. Anche se di recente hai superato un processo di approvazione, questi ID mittente alfanumerici ora devono essere registrati attraverso il framework ufficiale dell'ACMA. Questo per garantire che tutti gli ID mittente alfanumerici siano conformi ai nuovi requisiti dell'ACMA e siano associati a casi d'uso legittimi.
D: Chi è autorizzato a registrare gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) con il nuovo processo dell'ACMA?
D: Chi è autorizzato a registrare gli ID mittente alfanumerici (Alpha Tag) con il nuovo processo dell'ACMA?
R: Solo le seguenti tipologie di entità possono partecipare al Registro: un individuo; un ente collettivo; una società unipersonale; un ente politico; un ente governativo; una società di persone; qualsiasi altra associazione non riconosciuta o gruppo di persone; un trust; un fondo pensione.
Il processo di autorizzazione richiede:
La verifica della legittimità dell'entità e dei suoi rappresentanti autorizzati.
L'identificazione del rappresentante responsabile della registrazione, che potrebbe includere individui o amministratori aziendali legati all'entità su piattaforme come l'Australian Business Register (ABR).
D: La registrazione di ID mittente alfanumerici (alpha tag) con il processo ACMA avrà un costo?
D: La registrazione di ID mittente alfanumerici (alpha tag) con il processo ACMA avrà un costo?
R: L'ACMA ha provvisoriamente comunicato che non verrà implementata una struttura tariffaria in tempo per gli invii originali 5, ma questo è oggetto di modifica.
D: Quali tipi di informazioni e documenti dovrò fornire per la registrazione all'ACMA?
D: Quali tipi di informazioni e documenti dovrò fornire per la registrazione all'ACMA?
R: Per registrarsi, le entità devono fornire:
Il nome completo dell'entità e l'Australian Business Number (ABN) (o altro registro delle imprese accreditato, nel Paese in cui ha sede l'entità).
Le informazioni di contatto di un rappresentante autorizzato (nome legale ed e-mail di lavoro) per l'entità nell'Australian Business Register; questo è fondamentale per il processo di verifica dell'ACMA.
Dettagli validi del caso d'uso che permettano di abbinare l'ID mittente e l'entità. Per poter abbinare un ID mittente, l'identificativo del mittente deve essere uguale a, una contrazione, un'abbreviazione o un acronimo di:
il nome registrato dell'attività;
il nome della società;
il marchio registrato; o
il nome di dominio.
Inoltre, l'identificazione del mittente può includere anche un'altra parola o altre parole associate alle funzioni dell'entità.
es. per 'TS Pty Ltd' con nome dell'attività 'Telservice', marchio 'TelService' e dominio 'Zrates.com.au', gli ID mittente validi potrebbero includere 'Telservice', 'TelServs', 'Telser', 'TS', 'TS_Track', 'TelServSale' e 'Zrates'.
D: Posso usare il mio ID mittente registrato con altri fornitori di telecomunicazioni?
D: Posso usare il mio ID mittente registrato con altri fornitori di telecomunicazioni?
R: Sì, una volta che l'identificazione del mittente è stata registrata, puoi autorizzare altri fornitori di telecomunicazioni partecipanti a originare messaggi utilizzando quella stessa identificazione del mittente.
D: Che cos'è un fornitore di servizi di messaggistica elettronica (EMSP)?
D: Che cos'è un fornitore di servizi di messaggistica elettronica (EMSP)?
R: Un fornitore di servizi di messaggistica elettronica (EMSP) è un'azienda che agevola servizi e-mail e/o di messaggistica. Ai sensi delle nuove normative proposte, gli EMSP sono considerati fornitori di telecomunicazioni. Questo significa che se operi come EMSP, potrebbe esserti richiesto di agire per registrarti tu stesso come fornitore di telecomunicazioni partecipante, oltre a registrare e verificare gli ID mittente dei tuoi clienti. Per informazioni e indicazioni più dettagliate, ti invitiamo a consultare il sito web ufficiale dell'ACMA.
Conclusione
Per garantire servizi di messaggistica senza interruzioni e la conformità alle normative ACMA, ti preghiamo di prepararti in modo proattivo per i futuri cambiamenti nella registrazione dell'ID mittente alfanumerico (Alpha Tag). Per ulteriore assistenza o domande, contatta il supporto o visita il sito web dell'ACMA per indicazioni più dettagliate.
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