ClickSend fornisce strumenti di reportistica e analisi per aiutarti a monitorare le tue attività di messaggistica. Questa guida spiega come visualizzare i rapporti di consegna e comprendere le informazioni disponibili.
Visualizzazione di rapporti semplici
Puoi trovare informazioni sui tuoi messaggi nel menu del pannello di controllo, all'interno del Pannello di controllo ClickSend. Cosa vedrai:
Messaggi in entrata: messaggi ricevuti dal tuo account.
Messaggi in uscita: messaggi inviati dal tuo account.
Messaggi respinti: messaggi non consegnati.
Reportistica dettagliata
Desideri una reportistica più approfondita? Puoi generare rapporti per SMS, MMS, Fax e Voce. Basta navigare nella sezione Cronologia sotto il menu di ciascun prodotto.
Comprendere i rapporti SMS
Nel rapporto SMS, vedrai:
Stato del messaggio
Destinatario del messaggio
Data del messaggio
Account secondario che ha inviato il messaggio
Puoi filtrare il rapporto per:
Numeri di destinazione specifici
Numeri mittente
Nomi dei contatti
Intervalli di date
Subaccount
Clicca sul pulsante 'i' accanto a qualsiasi messaggio per ulteriori informazioni, tra cui:
Motivi dei messaggi non consegnati
Codici di errore
Costo del messaggio
Numero di parti del messaggioID univoco del messaggio
Come visualizzare le analisi delle campagne SMS
La pagina delle analisi per le campagne SMS può mostrarti come il tuo pubblico interagisce con i link nei tuoi testi. Vedrai i dati su:
Paese: mostra la posizione in cui si è cliccato sul link. Nota: i software anti-malware o le VPN potrebbero influenzare questi dati.
Browser: indica il browser web utilizzato per cliccare sul link.
Dispositivo: identifica il dispositivo utilizzato. Nota: gli strumenti anti-malware potrebbero causare la comparsa della voce 'Bot' in questo campo.
OS (Sistema Operativo): mostra il sistema operativo del dispositivo che ha cliccato sul link.
Queste analisi ti aiutano a comprendere il tuo pubblico. Tieni presente che i sistemi automatizzati (ad es., gli scanner di malware) potrebbero alterare leggermente i dati.