Come annullare un numero
Per annullare un numero dedicato, devi inviare una richiesta scritta al team di assistenza clienti. Puoi contattare l'assistenza clienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Guida passo passo per annullare un numero dedicato
Prepara la tua richiesta: identifica il numero dedicato che desideri annullare. Assicurati di avere i dettagli corretti da includere nella tua richiesta scritta.
Invia una richiesta scritta: poiché i numeri dedicati non possono essere rimossi in modalità self-service nel pannello di controllo di ClickSend, devi inviare una richiesta scritta al team di assistenza. Specifica chiaramente il numero che desideri annullare nella tua richiesta.
Attendi la conferma: una volta elaborata la richiesta, il numero dedicato verrà rimosso dal tuo account. Questo interromperà eventuali addebiti ricorrenti associati al numero.
Limitazioni del pannello di controllo
I numeri dedicati non possono ancora essere rimossi in modalità self-service nel pannello di controllo di ClickSend. Una richiesta scritta al team di assistenza è obbligatoria per l'annullamento.
Comprendere i costi dei numeri
I numeri dedicati hanno un canone mensile dovuto il primo di ogni mese. Questo canone viene detratto dal saldo dei crediti presente nel tuo account. La rimozione di un numero dedicato interromperà i costi correnti degli SMS per quel numero. Dopo che il numero è stato rimosso, non sarà più possibile inviare SMS dal tuo account utilizzando quel numero.
FAQ
Posso annullare un numero dedicato da solo tramite il pannello di controllo?
No, i numeri dedicati non possono essere rimossi in modalità self-service. Devi inviare una richiesta scritta al team di assistenza per annullare un numero.
Devo registrarmi di nuovo se acquisto un nuovo numero?
Sì, se acquisti un nuovo numero dedicato per inviare SMS in aree geografiche che richiedono la registrazione (ad esempio Stati Uniti o Canada), dovrai completare nuovamente il processo di registrazione.
Cosa succede se non annullo?
Se non richiedi un annullamento, il tuo account e il numero dedicato rimarranno attivi. Se non invii una richiesta scritta all'assistenza per annullare il tuo numero, ti verranno addebitati nuovamente i costi.