Come creare un account
Creare un account è semplice. Basta iscriversi tramite ClickSend e seguire le istruzioni.
Se desideri concedere a più persone l'accesso al tuo account, dovrai creare dei sub-account. È semplice da fare.
Come eliminare il tuo account
Per eliminare il tuo account, devi contattare il team di assistenza clienti e inviare una richiesta scritta. Assicurati di annullare anche gli eventuali numeri dedicati associati al tuo account. La verifica dell'account è obbligatoria prima di procedere. Per questa procedura dovrai fornire il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono registrati.
Opzioni di annullamento
1. Mantenere l'account attivo ma inattivo
Se scegli di smettere di utilizzare i servizi di ClickSend, puoi mantenere il tuo account inattivo senza incorrere in addebiti. Ciò ti consente di conservare l'account per un potenziale utilizzo futuro, come l'aggiornamento dei dettagli aziendali.
In alternativa, puoi annullare i servizi dedicati come un numero dedicato per evitare costi continui, mantenendo l'account funzionante.
2. Chiusura completa dell'account
Se desideri chiudere definitivamente il tuo account, segui attentamente la procedura di annullamento illustrata più avanti in questo documento. Questa azione interromperà tutti i servizi collegati.
Puoi contattare il team di assistenza tramite la live chat nel pannello di controllo o inviare un'email a support@clicksend.com.
Se applicabile, puoi richiedere un rimborso per l'eventuale saldo rimanente dell'account dopo l'annullamento. I rimborsi saranno riaccreditati sul tuo metodo di pagamento e saranno oggetto dei tempi di elaborazione bancaria e di ClickSend.
Se non invii una richiesta di annullamento, il tuo account e gli eventuali numeri dedicati rimarranno attivi. Il semplice inutilizzo del tuo account non è considerato un annullamento.
Il tuo account e gli eventuali numeri acquistati rimarranno attivi finché non invierai una richiesta di annullamento. L'inutilizzo del tuo account non è considerato un annullamento.
Cambia o reimposta la tua password
Modifica della password
Clicca sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra del pannello di controllo.
Seleziona Il mio profilo dal menu a discesa.
Clicca su Cambia password e segui le istruzioni.
Reimpostazione della password
Se hai dimenticato la password, la soluzione è semplice:
Vai alla pagina di login.
Clicca su Password dimenticata?
Inserisci la tua email e ti invieremo un link per reimpostare la password.
Se hai dimenticato sia il nome utente che la password, puoi usare la tua email o il tuo numero di telefono per reimpostare la password. Puoi contattare support@clicksend.com se hai ancora bisogno di aiuto.
Possono inviare un link di reimpostazione all'email associata al tuo account.
Requisiti della password
Tutte le password devono:
Essere lunghe almeno otto caratteri
Contenere una lettera maiuscola
Contenere una lettera minuscola
Includere un numero
Includere un simbolo speciale (es. @, #, $)
Non avere spazi all'inizio o alla fine.
Trova le tue credenziali API
Puoi visualizzare e gestire le tue credenziali API dal tuo pannello di controllo. Ecco come:
Accedi al tuo account ClickSend.
Clicca sull'icona della chiave nell'angolo in alto a destra del pannello di controllo.
Da qui, puoi visualizzare il tuo Nome utente e la tua Chiave API.
Per aggiornare la tua chiave, clicca su Rigenera chiave API. Importante: Non condividere la tua chiave API. Aggiornare tempestivamente i tuoi strumenti o le tue integrazioni dopo aver rigenerato le chiavi è fondamentale per garantire funzionalità e sicurezza continue.
Usa queste credenziali per autenticare le richieste API e integrare ClickSend con i tuoi sistemi. Per un'integrazione sicura, ricontrolla l'uso della chiave API come password e ruota periodicamente la tua chiave API in caso di sospetta compromissione. Quando si configura un webhook per le regole degli SMS in entrata, le chiavi API non sono richieste. ClickSend invierà direttamente tramite POST i dati degli SMS in entrata all'URL specificato. Assicurati che l'endpoint del webhook sia accessibile pubblicamente e risponda con uno stato HTTP 200 OK per un corretto funzionamento.