Cosa sono gli account secondari?

Gli account secondari sono account aggiuntivi creati sotto il tuo account principale (padre). Sono progettati per fornire a membri del team, dipartimenti o clienti le proprie credenziali di accesso univoche, pur rimanendo connessi all'account principale.

Perché utilizzare gli account secondari?

Gli account secondari ti aiutano a tenere sotto controllo l'amministrazione del tuo account. Con gli account secondari puoi:

Assegnare a ogni account secondario un nome utente e una password dedicati per un accesso sicuro.
Concedere o limitare l'accesso a strumenti e funzioni. Vedi le autorizzazioni di seguito.
Mantenere i contatti, gli elenchi di rinuncia (opt-out) e la cronologia dei messaggi separati o condivisi.
Monitorare l'utilizzo e le prestazioni di ciascun account secondario.
Aggiungere, modificare o rimuovere account secondari man mano che il tuo team o la tua base di clienti cresce.

Come creare account secondari

Puoi creare tutti gli account secondari che desideri. E ci vogliono solo pochi minuti per crearne uno.

Vai su Impostazioni account nell'angolo in alto a destra del Pannello di controllo.
Clicca su Impostazioni account, quindi su Aggiungi account secondario.
Compila le informazioni dell'account.
Quindi, seleziona o deseleziona le autorizzazioni dell'account secondario.
Clicca su Aggiungi e hai finito.

Se stai passando a ClickSend da un altro provider, possiamo importare in blocco i tuoi account secondari per te. Contatta l'assistenza clienti per ricevere aiuto.

Condivisione dei contatti tra gli account secondari

Vuoi condividere i contatti tra tutti gli account secondari? È facile.

Accedi al Pannello di controllo.
Quindi vai su Impostazioni account > Aggiungi/Modifica account secondari. Se non riesci ad accedere a questo menu, contatta il titolare dell'account principale.
Per condividere i contatti, abilita l'autorizzazione Condividi contatti per l'account secondario. Se vuoi mantenere i contatti separati, disabilita questa autorizzazione.

Se disabiliti gli elenchi di contatti condivisi, dovrai configurare un metodo di opt-out per ciascun account secondario.

Gestione degli opt-out con gli account secondari

Assicurarsi di gestire correttamente gli opt-out e gli annullamenti dell'iscrizione è molto importante. Se hai account secondari che non condividono elenchi di contatti, dovrai impostare una regola di opt-out per ciascun account secondario. Ti guideremo passo passo.

Disattiva l'autorizzazione Condividi contatti per tutti gli account, incluso l'account principale. Puoi seguire le istruzioni sopra.
In ogni account secondario, crea un nuovo elenco di opt-out per mantenere la separazione.
Vai alla pagina Impostazioni messaggistica di ciascun account secondario.
Modifica la Regola di stop.
Seleziona l'elenco di opt-out che hai creato per quell'account secondario.

Autorizzazioni per gli account secondari

Ti chiedi cosa faccia ogni autorizzazione dell'account secondario? Consulta la tabella di riepilogo sottostante per sapere quale livello di accesso stai concedendo ai tuoi account secondari.

Autorizzazioni generali

Modifica utenti	Consente agli account secondari di accedere alla pagina Impostazioni account e modificare le proprie autorizzazioni.
Accesso ai report	Controlla la visibilità della cronologia dei messaggi. Gli account secondari possono visualizzare la propria cronologia o la cronologia di tutti gli account secondari.
Accesso alle impostazioni	Controlla l'accesso alla pagina Impostazioni messaggistica.
Accesso a Invio globale	Controlla l'accesso alla pagina Invio globale.
Accesso alla fatturazione	Blocca o consente l'accesso alla pagina Fatturazione.
Condividi contatti	Determina se gli account secondari possono condividere elenchi di contatti e modelli tra tutti gli account secondari.
Nascondi i prezzi	Nasconde i prezzi e i saldi dell'account (solo per rivenditori)

Autorizzazioni per i prodotti

Accesso agli SMS	Nasconde o mostra SMS nel menu del pannello di controllo.
Accesso agli MMS	Nasconde o mostra MMS nel menu del pannello di controllo.
Accesso a Voce	Nasconde o mostra le funzioni Voce nel menu del pannello di controllo.
Accesso a Fax	Nasconde o mostra le funzioni Fax nel menu del pannello di controllo.
Accesso a Posta	Nasconde o mostra le funzioni Posta nel menu del pannello di controllo.
Accesso alle e-mail	Nasconde o mostra le funzioni E-mail nel menu del pannello di controllo.
Accesso al Rivenditore	Gestisce la visibilità delle opzioni relative ai rivenditori nel menu del pannello di controllo.
Condividi campagne	Consente o limita l'accesso alle campagne SMS e MMS per tutti gli account secondari.

Domande frequenti

Gli account secondari possono modificare le proprie autorizzazioni?

Se l'autorizzazione Modifica utenti è abilitata, gli account secondari possono modificare le proprie autorizzazioni, comprese quelle che non erano state originariamente concesse. Per evitare che ciò accada, assicurati che l'autorizzazione Modifica utenti sia disabilitata.

Posso monitorare l'utilizzo separatamente per ciascun account secondario?

Sì, gli account secondari hanno i propri report, che ti consentono di monitorare la cronologia dei messaggi, le campagne e altre attività specifiche di ciascun account secondario. Scopri di più in Report.

Posso importare i miei account secondari da un altro provider?

Sì, possiamo farlo noi per te. Basta contattare l'assistenza tramite la live chat nel Pannello di controllo e saranno in grado di aiutarti.

Gestione degli account secondari