Chez ClickSend, nous comprenons à quel point il est important de conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous souhaitez changer de services. Nous sommes ravis d'offrir le portage de numéro pour certains pays, sous réserve d'approbation.
Actuellement, nous prenons en charge le portage pour les régions suivantes (sous réserve d'approbation) :
États-Unis
Royaume-Uni
Australie
Ci-dessous, vous trouverez les détails et les étapes nécessaires pour assurer une transition en douceur. De plus, il est essentiel de comprendre les critères généraux d'éligibilité et les coûts potentiels impliqués. Les règles de portage, les coûts et les limitations peuvent varier en fonction du type de numéro et de la région.
Portage sortant
Les numéros achetés directement auprès de ClickSend ne peuvent pas faire l'objet d'un portage sortant vers d'autres fournisseurs. Par ailleurs, seuls les numéros initialement portés vers la plateforme ClickSend sont éligibles au portage sortant. Des limitations supplémentaires peuvent s'appliquer lors du transfert de numéros portés vers des services tiers.
États-Unis
10DLC (portage entrant de numéro local)
Le portage entrant de votre 10DLC dépendra du fait que votre numéro possède ou non un identifiant de marque & campagne existant.
Le numéro doit être une ligne fixe ou VoIP, les numéros sans fil ou les numéros de téléphone mobile ne peuvent pas être portés.
Identifiant de marque & campagne actif
Veuillez fournir les éléments suivants :
Facture la plus récente de votre fournisseur actuel
LOA complétée hosted-sms-loa-form-CS.docx
Délai estimé du portage : 3 à 5 jours ouvrés
Aucun identifiant de marque & campagne
Veuillez remplir une demande 10DLC via votre compte ClickSend.
Assurez-vous de sélectionner sur la demande que vous migrez des numéros vers ClickSend depuis un autre fournisseur et incluez le numéro.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que la campagne soit approuvée avant que le portage ne soit terminé
Numéro gratuit (TFN)
Veuillez fournir les éléments suivants :
Numéro TFN
Nom d'entreprise
Adresse email
Nom complet (ceci sera utilisé pour produire une LOA)
Délai estimé du portage : 3 à 5 jours ouvrés
Royaume-Uni
Pour porter votre numéro britannique (Fonctionnalité SMS UNIQUEMENT), veuillez fournir les détails suivants :
Dernière facture de votre fournisseur actuel
Numéro de compte de l'opérateur actuel
Type de compte (entreprise ou personnel)
Numéro de téléphone de facturation
Nom de la personne autorisée effectuant la demande
Nom de l'entreprise dans le fichier
Adresse de service figurant sur votre facture
Lettre d'autorisation complétée (LOA)
Confirmation que le numéro ne fait pas partie d'une plage fixe plus large de numéros
Confirmation que le numéro est actif auprès du fournisseur actuel
Rappel important
Lisez attentivement la LOA
Veuillez garder à l'esprit qu'une fois la demande de portage traitée, toutes les fonctionnalités du fournisseur actuel seront perdues.
Délai de traitement
Le portage de votre numéro prend généralement environ 30 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre fournisseur actuel.
Pour une expérience sans tracas, nous vous recommandons de vous assurer que tous les détails sont exacts et à jour avant de soumettre votre demande. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe support — nous serons ravis de vous apporter de l'aide !
Règles générales et limitations
ClickSend vous permet de porter vos numéros existants sous des conditions spécifiques. Celles-ci incluent les vérifications d'éligibilité et la conformité aux exigences réglementaires telles que 10DLC ou la vérification TFN pour certains numéros.
Australie
Le portage de numéros en Australie est sous réserve d'approbation. Si vous êtes intéressé, veuillez remplir ce formulaire.