Automatisez les messages que les clients veulent vraiment
Envoyez le bon message au bon moment - automatiquement.
Exemples:
Envoyez un service de messagerie simple ou un MMS lorsqu'une personne remplit un formulaire ou s'inscrit à un événement ou un service
Programmez des suivis ou des rappels de rendez-vous
Mettez en pause les campagnes et les réponses automatiques pendant les jours fériés
Parfait pour : Les équipes marketing
Envoyez au bon moment - heures de vie sociale, dates spéciales, anniversaires
Certains messages comptent plus lorsqu'ils sont envoyés au bon moment. Une communication parfaitement synchronisée qui semble personnelle, et non robotique.
Exemples:
Envoyez des vœux d'anniversaire automatiquement — et ne manquez jamais un jour spécial
Distribuez les messages uniquement pendant les heures d'entreprise ou de vie sociale
Programmez les messages promotionnels pour les week-ends ou les rappels d'événement pour la veille au soir
Parfait pour : Les entreprises axées sur l'engagement client et la rétention
Gérer les clients
Maintenez facilement votre CRM et vos listes de contacts à jour.
Exemples:
Synchronisez les nouveaux prospects issus des formulaires avec votre CRM favori
Taguez ou segmentez les contacts en fonction des actions qu'ils effectuent
Déclenchez un service de messagerie simple de suivi en fonction de la dernière interaction
Enregistrez les requêtes de support à partir des messages entrants
Parfait pour : Équipes commerciales, équipe support
Tenez les équipes au courant
Fini les occasions de mettre à jour manquées. Informez votre équipe via vos canaux de communication.
Exemples:
Alertez votre équipe lorsqu'un prospect hautement prioritaire envoie un formulaire
Informez le support lorsqu'un client répond en dehors des heures de bureau
Faites remonter les problèmes non résolus aux responsables après X minutes
Assignez des tâches et partagez les détails au fur et à mesure de leur arrivée
Parfait pour : Opérations, administrateurs
Suivez l'activité et conservez des enregistrements automatiquement
Que ce soit pour mener des campagnes ou suivre des tickets de support, l'automatisation rend la conservation des enregistrements sans effort.
Exemples:
Enregistrez chaque service de messagerie simple ou MMS envoyé dans Google Sheets ou Airtable
Stockez les formulaires envoyés ou les RSVP au même endroit
Suivez les réponses et les messages des clients
Parfait pour : Administrateurs, chargés de compte