Les identifiants alphanumériques doivent-ils être uniques ?
Non, plusieurs clients peuvent avoir le même identifiant alphanumérique.
Quelles sont les exigences pour les identifiants alphanumériques ?
Les identifiants alphanumériques doivent avoir une longueur de 3 à 11 caractères et contenir uniquement des numéros, des lettres et le signe +.
Les identifiants alphanumériques sont-ils sensibles à la casse ?
Les identifiants alphanumériques seront insensibles à la casse. Cela signifie que la plateforme ignorera la casse, qu'il s'agisse de majuscules ou de minuscules. Par exemple, « Mon Nom » = « mon nom ». De plus, le système n'autorisera pas une nouvelle requête pour une balise Alpha qui ne diffère que par la casse, garantissant que "MyName" et "MYNAME" sont traités comme identiques.
Quels sont les cas d'utilisation valides ?
Nom d'entreprise individuelle
Nom d'entreprise
Nom de partenariat
Nom de fiducie enregistrée
Nom de coopérative
Nom de société autochtone
Nom d'organisation enregistrée
Nom d'un individu
Marque déposée australienne
Marque déposée internationale
Agence ou entité gouvernementale australienne
Agence ou entité gouvernementale étrangère
Nom du produit ou du service
Acronyme/Sigle
Abréviation du nom
Tiers
Puis-je enregistrer un identifiant alphanumérique au nom de mon client ?
Nous leur demanderons de sélectionner le cas d'utilisation « tierce partie ». L'équipe d'approbation enverra ensuite un formulaire d'autorisation. Pour de telles inscriptions, les examens sont généralement terminés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, ce qui laisse le temps pour une validation approfondie des documents fournis.
Puis-je enregistrer plusieurs identifiants alphanumériques à la fois ?
Actuellement, le processus se fait un par un via le tableau de bord. L'API sera publiée prochainement et permettra l'inscription d'identifiants alphanumériques. Cependant, chaque identifiant alphanumérique nécessitera toujours un contrôle par un agent du Support client.
Combien de temps faut-il pour obtenir un identifiant alphanumérique ?
Les approbations prennent généralement 24 à 48 heures, ce qui permet à l'équipe d'examen de traiter en détail les informations soumises. Pour les inscriptions de tierces parties, l'examen est généralement terminé dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Fournir des détails complets et précis pendant le processus de soumission aboutit souvent à une approbation plus rapide, généralement en 24 heures environ. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être requises pour l'approbation finale.
Combien d'identifiants alphanumériques puis-je avoir ?
Un nombre illimité. Enregistrez autant d'identifiants alphanumériques que vous le souhaitez.
Étapes pour une nouvelle demande ou pour demander des modifications
Si vous devez utiliser une balise Alpha différente ou éditer son formatage, suivez ces étapes :
S'inscrire pour une nouvelle balise Alpha avec le prénom ou le format souhaité.
Si la balise est en attente d'approbation, répondez à l'email d'approbation pour demander des modifications. Notez que cela peut nécessiter une nouvelle demande.
Assurez la conformité avec toute réglementation spécifique au pays, comme une inscription supplémentaire pour certaines régions. En adhérant à ces lignes directrices, vous pouvez gérer efficacement vos balises Alpha tout en assurant la conformité avec les exigences réglementaires.
Restrictions spécifiques aux pays
Certains pays, comme l'Italie, appliquent des restrictions supplémentaires sur les balises Alpha. Même si une balise Alpha apparaît comme "Prête à l'emploi" dans votre tableau de bord, elle peut nécessiter une inscription supplémentaire auprès du transporteur ou du réseau avant de pouvoir être utilisée dans ces régions. Jusqu'à ce que cette inscription soit complète, les messages vers les numéros de ces pays seront envoyés en utilisant un identifiant d'expéditeur déjà approuvé ou inscrit. Cela garantit la conformité avec les réglementations locales.
Puis-je éditer une balise Alpha approuvée ou ses détails ?
Les balises Alpha sont une partie essentielle pour gérer les identifiants d'expéditeur, mais il existe des règles et des limites strictes concernant leur modification une fois approuvées. Une fois qu'une balise Alpha est approuvée, elle ne peut pas être éditée. Cela inclut les modifications apportées au prénom, au formatage ou à la casse. Si vous devez utiliser un prénom ou un format différent, vous devez vous inscrire pour une nouvelle balise Alpha avec les détails souhaités. Les balises Alpha approuvées sont définitives et ne peuvent pas être modifiées pour des raisons de sécurité et de réglementation.