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Questions fréquentes : 10DLC

Trouvez des réponses aux questions courantes à propos de la configuration et de l'utilisation des 10DLC.

Mis à jour aujourd’hui

Puis-je m'inscrire pour un 10DLC si mon entreprise se trouve en dehors des États-Unis ?

Oui . Si votre entreprise est basée dans un pays éligible en dehors des États-Unis ou du Canada, vous pouvez vous inscrire et utiliser un 10DLC.

Que se passe-t-il si j'obtiens un TrustScore bas ?

Un TrustScore bas limitera la vitesse et le nombre de messages que vous pouvez envoyer. Si vous obtenez un score bas, vérifiez les détails de votre inscription. Vous pourrez peut-être mettre à jour vos informations et améliorer votre score.

Pour combien de campagnes puis-je m'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire à autant de campagnes que nécessaire. Chaque campagne nécessite une étude de cas différente et s'accompagne de ses propres frais mensuels.

Puis-je envoyer des messages de marketing et de support dans une seule campagne ?

Ce n'est pas une bonne idée. Mélanger différents types de messages peut réduire votre TrustScore et ralentir vos vitesses d'envoi de messages. Il est préférable de s'inscrire à des campagnes distinctes.

Y a-t-il des différences de coûts entre les campagnes américaines et canadiennes ?

Oui . Les frais pour les campagnes et les numéros sont légèrement différents pour les États-Unis et le Canada. Votre fournisseur de service de messagerie simple peut vous donner tous les détails.

Combien de temps faut-il pour faire approuver une campagne ?

La plupart des campagnes standard sont approuvées en quelques jours ouvrables de l'entreprise. Les campagnes d'étude de cas spéciale peuvent prendre plus de temps car elles nécessitent des vérifications supplémentaires.

Puis-je utiliser le même numéro pour plus d'une campagne ?

Non. Un numéro 10DLC ne peut être lié qu'à une seule campagne active à la fois.

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